Đánh giá hạ tầng, nền tảng dịch vụ chuyển đổi số của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á

Trong thời đại công nghiệp 4.0, yếu tố "kỹ thuật số" đóng vai trò rất quan trọng trong việc tối ưu hóa quá trình hoạt động kinh doanh và vươn lên dẫn đầu lĩnh vực của mình. Vì thế doanh nghiệp nên áp dụng các công cụ, nền tảng hỗ trợ chuyển đổi số vào hoạt động nghiệp vụ để tăng hiệu quả tối đa và không bị bỏ lại phía sau.

I. Đánh giá nền tảng dịch vụ chuyển đổi số tại Việt Nam

Theo Khảo sát của VCCI và JETRO với hơn 400 doanh nghiệp tại Việt Nam cho thấy thực trạng khiêm tốn trong chuyển đổi số doanh nghiệp với các rào cản chính bao gồm: 

• Chi phí đầu tư vào chuyển đổi số còn cao; 

• Hạ tầng công nghệ thông tin hiện tại kém phát triển; 

• Khó khăn trong việc tiếp cận các giải pháp về rủi ro và an ninh mạng;

• Nguồn lực chuyển đổi số còn hạn chế; 

• Tổ chức quản lý, quy trình nghiệp vụ, chuỗi cung ứng chưa được chuẩn hóa;

• Khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về công nghệ số. 

Tuy nhiên, hạ tầng và nền tảng dịch vụ chuyển đổi số tại Việt Nam đang trải qua sự phát triển đáng kể, tạo cơ hội cho việc thúc đẩy kinh tế số và ứng dụng công nghệ thông tin vào cuộc sống hàng ngày của người dân. Dưới đây là một số điểm nổi bật về hạ tầng và nền tảng dịch vụ chuyển đổi số tại Việt Nam:

Kết nối Internet và Mạng di động: Mạng Internet và mạng di động đã được phát triển và phổ biến rộng rãi tại Việt Nam. Đa số dân cư có khả năng tiếp cận Internet thông qua điện thoại di động. Sự phổ biến của mạng 4G và việc triển khai mạng 5G đã tạo điều kiện tốt để kết nối nhanh chóng và ổn định.

Ứng dụng và Dịch vụ số: Có một loạt ứng dụng và dịch vụ số được phát triển tại Việt Nam, từ thương mại điện tử đến dịch vụ giao thức, thanh toán điện tử, chăm sóc khách hàng trực tuyến và nhiều hình thức khác. Các ứng dụng này đem lại tiện ích và thuận lợi trong việc giao dịch, mua sắm và tương tác trực tuyến.

Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến: Ngành ngân hàng ở Việt Nam đã phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến và mobile banking, giúp người dân thực hiện giao dịch ngân hàng một cách dễ dàng, từ chuyển tiền đến quản lý tài khoản.

Hệ thống Thương mại điện tử: Sự phát triển của thương mại điện tử đã tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trực tuyến. Các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, và Tiki đã trở thành phần quan trọng của việc mua sắm trực tuyến.

An ninh và Bảo mật: Sự phát triển của dịch vụ chuyển đổi số cũng đặt ra nhiều thách thức về an ninh và bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. Cần có sự đảm bảo về an toàn thông tin và khả năng ứng phó với các mối đe dọa an ninh mạng.

Chính sách và Quy định: Chính phủ và các cơ quan liên quan đã đưa ra nhiều chính sách và quy định liên quan đến dịch vụ chuyển đổi số. Việc xây dựng các quy định bảo vệ quyền riêng tư, thúc đẩy thương mại điện tử và khuyến khích ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo cơ sở cho sự phát triển của nền tảng chuyển đổi số.

Tóm lại, Việt Nam đang trải qua quá trình phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực hạ tầng và nền tảng dịch vụ chuyển đổi số. Sự kết hợp giữa công nghệ và dịch vụ đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho sự phát triển kinh tế số và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân.

II. Đánh giá nền tảng dịch vụ chuyển đổi số tại khu vực Đông Nam Á

Nghiên cứu về kinh tế số tại Đông Nam Á của Ngân hàng Thế giới (2019) đã đánh giá tiến bộ trong việc xây dựng nền tảng và thúc đẩy kinh tế số. Yếu tố cần thiết cho một nền kinh tế số phát triển bao gồm Mức độ kết nối, Phương thức thanh toán, Logistics, Kỹ năng, Chính sách và quy định. Dựa vào các chỉ số kỹ thuật số, chính phủ có thể nhận biết tình hình phát triển kinh tế số để lập kế hoạch hành động, chính sách và quy định thúc đẩy kinh tế số, theo kịp các nước khác trong khu vực.

Về Mức độ kết nối, hơn một nửa dân số Đông Nam Á có truy cập internet thông qua băng thông di động và điện thoại. Mặc dù vậy, vẫn còn hạn chế về kết nối băng thông cố định, cùng với chất lượng và khả năng thanh toán của người dùng.

Phương thức thanh toán đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy kinh tế số và chuyển đổi số. Tuy nhiên, việc sử dụng thanh toán kỹ thuật số ở Đông Nam Á vẫn chưa bằng với các khu vực khác trên thế giới. Để cải thiện, chính phủ có thể tăng cường bảo vệ người tiêu dùng, tăng cơ hội hợp tác giữa các ngành trong chính sách và tiêu chuẩn, cùng với tạo điều kiện cho việc áp dụng thanh toán kỹ thuật số qua các phương thức như ID.

Tương tự, yếu tố Logistics cũng cần chuyển đổi số để phát triển kinh tế số rộng hơn. Trong thương mại điện tử, chi phí Logistics đang gây thách thức cho nhiều quốc gia ở Đông Nam Á, bên cạnh các chính sách và quy định hạn chế trong lĩnh vực này. Để giải quyết, chính phủ cần tháo gỡ vấn đề pháp lý trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử, bao gồm áp dụng phương pháp quản lý hàng hóa hải quan dựa trên rủi ro thay vì kiểm tra toàn bộ lô hàng, cả những bưu kiện nhỏ, để tránh tăng chi phí không cần thiết.

Cùng với sự phổ biến của công nghệ số, việc chuyển đổi số trong mô hình kinh doanh và quản trị đòi hỏi chính phủ xem xét lại phương pháp tiếp cận truyền thống trong việc dạy và học. Nhu cầu thay đổi nhanh tại nơi làm việc yêu cầu nguồn nhân lực linh hoạt và khả năng thích ứng, đặc biệt là về kỹ năng số. Việc xây dựng và kết hợp kỹ năng phù hợp với kinh tế số là thách thức dài hơi, và vì thế chính phủ cùng doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc trang bị kỹ năng số cần thiết cho nhân dân và nhân viên.

Mặc dù các bộ luật và quy định về giao dịch điện tử đã được ban hành rộng rãi ở Đông Nam Á, nhưng vẫn còn thiếu phát triển trong lĩnh vực dữ liệu, tạo ra tiềm ẩn rủi ro đối với sự tăng trưởng kinh tế số. Để thúc đẩy phát triển kinh tế số, chính phủ cần tập trung vào xây dựng chính sách và quy định về giao dịch điện tử, dữ liệu xuyên biên giới, an ninh mạng, bảo mật dữ liệu và bảo vệ người tiêu dùng, và những vấn đề tương tự.

Doanh nghiệp của bạn đang làm gì và sẽ làm gì để tận dụng những nền tảng dịch vụ chuyển đổi số sẵn có và tạo ra đột phá cho cả những đối thủ không ngờ nhất? Tìm hiểu và trang bị cho mình những chìa khóa công nghệ như phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP - một công nghệ và nền tảng số.

Liên hệ đơn vị triển khai chuyển đổi số hotline 096 4578 234 để nhận tư vấn!