Tiếp cận kiến thức chuyển đổi số giúp doanh nghiệp đạt được điều gì?

Những năm trở lại đây, sự phát triển chóng mặt của công nghệ số cùng với sức ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 và khủng hoảng kinh tế, khiến doanh nghiệp Việt nhận thức sâu sắc về sự cần thiết của chuyển đổi số. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp chuyển đổi mô hình kinh doanh linh hoạt mà còn tiết kiệm cả chi phí lẫn nguồn lực. Cùng bắt đầu tìm hiểu về các khái niệm chuyển đổi số trong nội dung dưới đây.

I. Các khái niệm về chuyển đổi số

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, chuyển đổi số đề cập đến việc thay đổi toàn diện cách cá nhân và tổ chức sống, làm việc và sản xuất, dựa trên công nghệ số. Nhiều tổ chức khác cũng đã đưa ra các định nghĩa khác nhau về chuyển đổi số:

• Gartner cho rằng chuyển đổi số liên quan đến việc sử dụng công nghệ số để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo cơ hội, tăng doanh thu và giá trị mới.

• Microsoft xem chuyển đổi số là việc tái tư duy cách tổ chức tập hợp người, dữ liệu và quy trình để tạo ra giá trị mới.

• FPT định nghĩa chuyển đổi số là việc chuyển từ mô hình truyền thống sang mô hình doanh nghiệp số bằng việc áp dụng các công nghệ mới như dữ liệu lớn, Internet vạn vật, và điện toán đám mây. Quá trình này thay đổi cách thức quản lý, lãnh đạo, quy trình làm việc và văn hóa công ty.

Tóm lại, bất kể các khái niệm về chuyển đổi số nào được sử dụng, luôn liên quan đến sự thay đổi và đổi mới cách làm việc, sản xuất trong doanh nghiệp và cá nhân.

Xem thêm: Chuyển đổi số là gì? Khái niệm, bản chất, mục đích, lợi ích

II. Doanh nghiệp tiếp cận kiến thức chuyển đổi số để làm gì?

Theo thống kê, có tới 39.5% tổng số doanh nghiệp tham gia khảo sát nhằm mục đích sử dụng các kiến thức chuyển đổi số để ứng dụng cho doanh nghiệp. Có thể thấy các doanh nghiệp đã có nhận thức khá tốt về sự cần thiết phải chuyển đổi số. Tiếp theo là mục đích Học tập và nghiên cứu với 26.3% và Tìm hiểu và Tham khảo với 22.1% tổng số doanh nghiệp tham gia khảo sát. Điều này cho thấy các doanh nghiệp đều trong quá trình tìm hiểu để chuyển đổi số cho doanh nghiệp. 

Trong số các doanh nghiệp tham gia khảo sát, có chưa đến 2% tổng số doanh nghiệp có mục đích sử dụng các kiến thức chuyển đổi số để đào tạo nội bộ hoặc tư vấn cho bên thứ ba có nhu cầu. Tỷ lệ này duy trì ở mức rất thấp do để có thể thực hiện đào tạo, tư vấn chuyển đổi số đòi hỏi doanh nghiệp phải có trình độ cao về mặt công nghệ, nguồn nhân lực chất lượng cao để thực hiện tư vấn chiến lược, tư vấn triển khai cho các bên thức ba cũng như hiểu biết về các giải pháp công nghệ phù hợp với từng đơn vị.

1. Học tập và nghiên cứu

Doanh nghiệp chưa có nhu cầu chuyển đổi số, muốn học tập và nghiên cứu trước khi quyết định có tiến hành chuyển đổi số hay không.

Hoặc các doanh nghiệp có thể tham gia học tập và nghiên cứu chuyển đổi kỹ thuật số để hiểu sâu hơn về các khái niệm, phương pháp hay nhất và xu hướng mới nổi. Kiến thức này có thể cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và phát triển chiến lược, nhưng mục tiêu cuối cùng thường là áp dụng những hiểu biết này vào các tình huống thực tế.

2. Tìm hiểu và tham khảo

Doanh nghiệp đã có nhu cầu chuyển đổi số, muốn tìm hiểu, tham khảo thông tin và cách làm để lên kế hoạch triển khai. Mục đích cuối cùng thường là sử dụng kiến ​​thức này để mang lại kết quả hữu hình, chẳng hạn như cải thiện quy trình, nâng cao trải nghiệm của khách hàng hoặc tối ưu hóa hoạt động.

3. Ứng dụng

Doanh nghiệp đang tiến hành chuyển đổi số và muốn áp dụng các kiến thức về chuyển đổi số trong quá trình triển khai tại doanh nghiệp. Muốn triển khai các công nghệ, chiến lược và công cụ kỹ thuật số để chuyển đổi hoạt động, nâng cao hiệu quả, tăng cường sự tham gia của khách hàng và đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Nhờ đó, khi thực hiện các kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật số thực tế, đảm bảo rằng các công nghệ được tích hợp trơn tru và các quy trình được tối ưu hóa. Doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt bằng cách phân tích dữ liệu được thu thập trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, xác định xu hướng và cung cấp thông tin chuyên sâu.

4. Đào tạo và tư vấn

Doanh nghiệp có mục đích sử dụng các kiến thức về chuyển đổi số để thực hiện đào tạo nội bộ, đào tạo và tư vấn cho các bên thứ ba có nhu cầu. Các chuyên gia tư vấn có chuyên môn về chuyển đổi kỹ thuật số cung cấp dịch vụ đào tạo và tư vấn về lập kế hoạch chiến lược, thực hiện và tối ưu hóa các nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số.

III. Các phương pháp tiếp cận kiến thức chuyển đổi số

1. Thu thập kiến thức

Đây là bước cơ bản để tiếp cận chuyển đổi kỹ thuật số. Nó liên quan đến việc thu thập thông tin và hiểu biết có liên quan để hiểu các quy trình, hệ thống và nội dung tương tự hiện có cần được chuyển đổi. Đây là cách bạn có thể tiếp cận phương pháp này:

• Đánh giá tình trạng hiện tại: Tiến hành phân tích kỹ lưỡng các hệ thống, quy trình và nội dung tương tự hiện tại cần được chuyển đổi. Điều này có thể liên quan đến việc xác định tài sản vật chất, nguồn dữ liệu và quy trình công việc.

• Khoảng không quảng cáo nội dung: Tạo kho lưu trữ tất cả nội dung tương tự cần được chuyển đổi, cho dù đó là tài liệu vật lý, bản ghi âm, hình ảnh hoặc các dạng phương tiện khác.

• Mức độ sẵn sàng kỹ thuật số: Đánh giá mức độ sẵn sàng kỹ thuật số của tổ chức, bao gồm cơ sở hạ tầng, phần cứng, phần mềm và chuyên môn kỹ thuật cần thiết cho quá trình chuyển đổi.

• Đánh giá rủi ro: Xác định các rủi ro và thách thức tiềm ẩn liên quan đến quá trình chuyển đổi, chẳng hạn như mất dữ liệu, sự cố tương thích và gián đoạn quy trình làm việc.

• Nghiên cứu các phương pháp hay nhất: Nghiên cứu các phương pháp hay nhất và nghiên cứu điển hình từ các dự án chuyển đổi kỹ thuật số tương tự để hiểu rõ hơn về các chiến lược thành công và những cạm bẫy tiềm ẩn.

2. Quan hệ với đối tác

Việc hợp tác với các đối tác bên ngoài thường rất quan trọng để chuyển đổi kỹ thuật số thành công. Đối tác có thể cung cấp kiến ​​thức chuyên môn, giải pháp công nghệ và tài nguyên giúp nâng cao quá trình chuyển đổi. Đây là cách bạn có thể tiếp cận việc xây dựng mối quan hệ với các đối tác:

• Lựa chọn nhà cung cấp: Xác định và chọn nhà cung cấp hoặc đối tác công nghệ chuyên về chuyển đổi kỹ thuật số, di chuyển dữ liệu hoặc số hóa nội dung. Xem xét hồ sơ theo dõi, khả năng và sự liên kết của họ với mục tiêu dự án của bạn.

• Thỏa thuận hợp tác: Thiết lập các thỏa thuận rõ ràng với các đối tác, phác thảo vai trò, trách nhiệm, thời hạn và kỳ vọng. Điều này đảm bảo một nỗ lực trơn tru và phối hợp.

• Tích hợp kỹ thuật: Phối hợp chặt chẽ với các đối tác để tích hợp các giải pháp công nghệ của họ với các hệ thống hiện có của bạn. Điều này có thể liên quan đến tích hợp API, ánh xạ dữ liệu và thử nghiệm.

• Đào tạo và Chuyển giao kiến ​​thức: Làm việc với các đối tác để đảm bảo nhóm của bạn được đào tạo đầy đủ để sử dụng các công cụ và hệ thống kỹ thuật số mới. Các phiên chuyển giao kiến ​​thức có thể trao quyền cho nhóm của bạn quản lý và duy trì chuyển đổi kỹ thuật số.

3. Chia sẻ kiến thức 

Chia sẻ kiến ​​thức là điều cần thiết để giao tiếp và phối hợp hiệu quả trong suốt quá trình chuyển đổi số. Đây là cách bạn có thể tiếp cận phương pháp này:

• Truyền thông nội bộ: Thiết lập các kênh liên lạc rõ ràng trong tổ chức của bạn để thông báo cho tất cả các bên liên quan về tiến độ, thách thức và lợi ích của việc chuyển đổi kỹ thuật số.

• Đào tạo và Hội thảo: Tiến hành các buổi đào tạo và hội thảo để giáo dục nhân viên về các quy trình, công cụ và quy trình kỹ thuật số mới. Giải quyết mọi lo ngại và cung cấp đào tạo thực hành để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

• Tài liệu: Tạo tài liệu toàn diện phác thảo toàn bộ quy trình chuyển đổi kỹ thuật số, bao gồm hướng dẫn từng bước, mẹo khắc phục sự cố và Câu hỏi thường gặp. Điều này phục vụ như một nguồn tài nguyên có giá trị để tham khảo trong tương lai.

• Vòng phản hồi: Khuyến khích phản hồi từ những nhân viên trực tiếp tham gia vào quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Sử dụng thông tin chi tiết của họ để tinh chỉnh các quy trình, giải quyết các vấn đề và tối ưu hóa quy trình công việc kỹ thuật số.

• Quản lý thay đổi: Thực hiện các chiến lược quản lý thay đổi để giải quyết khả năng chống lại thay đổi và thúc đẩy thái độ tích cực đối với chuyển đổi kỹ thuật số. Nêu bật những lợi ích và cơ hội mà quá trình chuyển đổi kỹ thuật số mang lại.

Để khai thác hiệu quả các lợi ích của chuyển đổi số, doanh nghiệp cần có một lộ trình triển khai số hóa rõ ràng và phù hợp với tổ chức. Nếu bạn đang có nhu cầu triển khai các giải pháp chuyển đổi số, hãy liên hệ với công ty tư vấn chuyển đổi số IZISolution để được các chuyên gia công nghệ tư vấn tận tình.