Tự động hoá quản lý nhân sự trong ngành Tài chính Ngân hàng với phần mềm tiên tiến

Ngành Tài chính - Ngân hàng là một trong những ngành quan trọng của nền kinh tế. Sự phát triển của công nghệ thông tin đã thay đổi đáng kể cách ngành này hoạt động. Một trong những xu hướng quan trọng nhất hiện nay là tự động hóa quản lý nhân sự thông qua việc áp dụng phần mềm quản lý nhân sự tiên tiến.

 

I. Vấn đề trong quản lý nhân sự doanh nghiệp Tài chính – Ngân hàng

Tuyển dụng trong ngành tài chính – ngân hàng

Nhiều ngân hàng chưa thiết lập một chiến lược hoặc chương trình quản trị nhân sự toàn diện, dẫn đến việc tuyển dụng trở nên kém hiệu quả và tốn kém thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp.

Lập kế hoạch tuyển dụng ở một số ngân hàng cũng chưa đáp ứng được nhu cầu dài hạn của họ. Các quy trình tuyển dụng thường chỉ được xây dựng tạm thời và thường dựa trên tình hình cụ thể, thiếu tính bền vững trong việc tuyển dụng và phát triển đội ngũ nhân sự.

Một vấn đề khác là tiêu chuẩn tuyển dụng vẫn còn quá tập trung vào yếu tố học vấn, tin học, ngoại ngữ và sức khỏe của ứng viên, trong khi kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nghề nghiệp, khả năng làm việc nhóm và sáng tạo thường không được xem xét đầy đủ và cụ thể.

Phương thức tuyển dụng ở nhiều ngân hàng vẫn chưa đa dạng và linh hoạt đủ để thu hút ứng viên có kinh nghiệm và tiềm năng.

Việc đánh giá sau tuyển dụng tại một số ngân hàng chưa đáp ứng mức độ chặt chẽ với khung năng lực của ngân hàng, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc sau tuyển dụng tăng lên. Việc xác định và đánh giá nhân viên dựa trên khung năng lực đóng một vai trò quan trọng, giúp đảm bảo việc tuyển dụng những nhân viên chất lượng và có khả năng mang lại giá trị lâu dài và bền vững cho công ty.

Quản lý và sử dụng nhân sự

• Giám sát và quản lý thời gian làm việc: Việc thiếu hệ thống chấm công hoặc không quản lý chặt chẽ giờ giấc làm việc của nhân viên có thể gây ra sự thiếu rõ ràng và sắp xếp công việc không hiệu quả.

• Mô tả công việc không rõ ràng: Bố trí công việc không phù hợp thường xuất phát từ việc mô tả công việc không được xây dựng đầy đủ và rõ ràng. Điều này có thể tạo ra sự không chắc chắn và hiệu quả làm việc kém.

• Đánh giá năng lực nhân viên: Thiếu một bộ tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên trong quá trình làm việc có thể khiến cho quản lý không thể tận dụng hết năng lực của nhân viên xuất sắc. Kết quả đánh giá có thể không khách quan và cung cấp thông tin chính xác về hiệu suất của nhân viên.

• Xung đột nội bộ và khó hòa nhập: Sự thiếu thốn trong quản lý và sử dụng nhân lực xuất sắc có thể tạo ra môi trường làm việc căng thẳng. Nhân viên xuất sắc có thể gặp khó khăn trong việc hòa nhập với đồng nghiệp do sự ghen tức hoặc thử thách không cần thiết.

• Lo ngại về năng lực quản lý: Một số nhân viên xuất sắc có thể lo ngại rằng người quản lý của họ không đủ năng lực để đánh giá và quản lý họ một cách hiệu quả, dẫn đến sự không hài lòng và lo ngại về sự phát triển trong tổ chức.

Đào tạo nhân sự

Vấn đề quan trọng trong việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ trong lĩnh vực ngân hàng là thách thức của việc tái đào tạo nhân viên để họ có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc trong môi trường ngân hàng hiện đại.

Một trong những khía cạnh đáng chú ý của vấn đề này là thiếu dữ liệu và thông tin. Doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc xác định ai trong đội ngũ cần được đào tạo, cần những kiến thức và kỹ năng gì, và thời gian cần thiết cho quá trình đào tạo. Kết quả là, những nhân viên tài năng có thể cảm thấy không hài lòng và rời bỏ doanh nghiệp vì họ không nhận được sự nâng cao chuyên môn mà họ đã kỳ vọng.

Giám đốc Nhân sự tại HSBC Việt Nam cũng đã khẳng định các ngân hàng liên tục phải cập nhật chiến lược để theo kịp sự thay đổi trong chính sách quản lý của Nhà nước, nhu cầu đa dạng của các phân khúc khách hàng và sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ. Những thay đổi chiến lược này chỉ có thể thực hiện nếu họ có trong tay một đội ngũ nhân tài phù hợp. Do đó việc đào tạo nhân sự chất lượng ngành ngân hàng vô cùng quan trọng.

Chính sách đãi ngộ nhân viên

Cấu trúc lương phức tạp: Mức lương trong một số ngân hàng thường dựa vào vị trí công việc, và có nhiều ngạch lương khác nhau. Tuy nhiên, yếu tố thâm niên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức lương chính. Điều này đòi hỏi sự quản lý cẩn thận để tránh những sai sót có thể gây bất mãn trong đội ngũ nhân viên.

Cơ chế động lực chưa hiệu quả: Một số ngân hàng vẫn chưa tận dụng tốt cơ chế tạo động lực và đãi ngộ. Điều này có thể dẫn đến việc nhân viên và các đơn vị không đạt được sự hăng say và hiệu suất tối đa, và có thể không phát huy hết tiềm năng của họ.

Vấn đề bảo mật kinh doanh ngành tài chính - ngân hàng

Bảo mật trong hoạt động kinh doanh ngân hàng là một thách thức ngày càng phức tạp và tinh vi. Điều này đòi hỏi các tổ chức tài chính và ngân hàng phải không chỉ áp dụng công nghệ hiện đại mà còn cần phát triển và thực hiện các giải pháp phòng ngừa và an toàn để đảm bảo hoạt động kinh doanh của họ được bảo vệ.

Bộ phận nhân sự cần thiết kế và theo dõi các quy trình làm việc nhằm giảm thiểu nguy cơ trộm cắp trong ngân hàng. Đặt ra các chính sách nhân sự riêng biệt liên quan đến việc tiếp nhận tiền mặt, lưu trữ, xử lý, và giải ngân, và đồng thời cần thực hiện ghi lại mọi hoạt động thông qua hệ thống giám sát video. Trong trường hợp một nhân viên có hành vi đánh cắp tài sản của ngân hàng, bộ phận nhân sự cần thực hiện các thủ tục giấy tờ pháp lý và tuân theo quy trình hành chính theo yêu cầu của tòa án.

II. Ngành Tài chính - Ngân hàng hướng tới tự động hóa quản lý nhân sự với phần mềm tiên tiến

Tự động hóa quản lý nhân sự bằng phần mềm trong ngành Tài chính - Ngân hàng đã mang lại nhiều lợi ích đáng kể. Đầu tiên, việc sử dụng phần mềm tiên tiến giúp tối ưu hóa quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự. Nhờ vào các công cụ thông minh, các ngân hàng và tổ chức tài chính có thể nhanh chóng tìm kiếm ứng viên phù hợp và tự động đào tạo họ về các quy tắc, quy trình và chính sách cụ thể của tổ chức.

Thứ hai, phần mềm tiên tiến cung cấp khả năng theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên một cách tự động và chi tiết. Điều này giúp các quản lý có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của từng nhân viên, từ đó có thể đưa ra các biện pháp cải thiện hiệu suất và thưởng thức công bằng dựa trên dữ liệu thực tế.

Các ngân hàng có thể đầu tư vào hệ thống máy chấm công cho nhân viên, giúp quản lý giờ làm việc một cách hiệu quả hơn. Máy chấm công ghi nhận thời gian làm việc của nhân viên, tiết kiệm thời gian và nâng cao độ chính xác trong quá trình ghi nhận dữ liệu chấm công.

Thêm vào đó, tự động hóa cũng giúp tối ưu hóa quy trình trả lương và quản lý những yêu cầu phức tạp về thuế và bảo hiểm xã hội. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và sai sót, đồng thời tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho các hoạt động quản lý khác. Theo McKinsey từng dự báo sẽ có 43% giờ làm việc trong ngành ngân hàng có thể được tự động hóa. 

Một điểm mạnh nữa của tự động hóa là tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác trong ngành Tài chính - Ngân hàng, như hệ thống giao dịch và quản lý rủi ro. Điều này tạo ra một hệ thống toàn diện, giúp tăng cường tính hiệu quả và sự linh hoạt của ngành.

Xem đầy đủ: Chức năng của hệ thống quản lý nhân sự: Tích hợp module tính năng theo yêu cầu doanh nghiệp

Trên đây là bài viết tự động hoá quản lý nhân sự trong ngành Tài chính Ngân hàng với phần mềm tiên tiến. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp giải pháp quản trị nhân sự cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với IZISolution để được tư vấn và dùng thử phần mềm miễn phí nhé!