Triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES chưa bao giờ là một nhiệm vụ dễ dàng. Để dự án này thành công, doanh nghiệp cần phối hợp với đơn vị cung cấp và nhóm tư vấn phần mềm trong suốt quá trình lên chiến lược cũng như triển khai. 
 

Với kinh nghiệm triển khai hệ thống MES tại nhiều dự án lớn nhỏ, IZISolution đưa ra Quy trình triển khai hệ thống MES giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa rủi ro khi triển khai phần mềm.

I. Quy trình triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES

A. Chuẩn bị dự án

1. Phạm vi, mục tiêu, kế hoạch

Hệ thống Điều hành và Quản lý Sản xuất (MES) là một phần quan trọng trong quá trình sản xuất, giúp tối ưu hóa hiệu suất, giảm thiểu lãng phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Trước khi triển khai MES, việc xác định rõ phạm vi, mục tiêu, và kế hoạch là quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và tính khả thi của dự án.

Phạm Vi:

Xác định phạm vi của MES là một bước quan trọng để đảm bảo rằng hệ thống sẽ đáp ứng đúng nhu cầu của tổ chức. Phạm vi có thể bao gồm quản lý dữ liệu sản xuất, theo dõi hiệu suất máy móc, quản lý nguồn nhân lực, và theo dõi chất lượng sản phẩm.

Mục Tiêu:

Mục tiêu của việc triển khai MES thường liên quan đến việc cải thiện hiệu suất sản xuất, giảm lãng phí, tăng cường quản lý chất lượng, và tăng cường khả năng đáp ứng nhanh chóng đối với thay đổi trong quy trình sản xuất.

Kế Hoạch:

Lập kế hoạch triển khai MES đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng về thời gian và nguồn lực. Kế hoạch này bao gồm việc xác định thời điểm triển khai, quy trình triển khai từng bước, và định rõ các chỉ số hiệu suất cần đạt được tại mỗi giai đoạn.

2. Thành lập nhóm triển khai

Thành lập một nhóm triển khai có chuyên môn cao và sự đa dạng về kỹ năng là quan trọng để đảm bảo sự thành công của dự án MES. Nhóm này thường bao gồm các thành viên từ các bộ phận khác nhau như sản xuất, kỹ thuật, IT, và quản lý chất lượng.

Xác Định Vai Trò:

Mỗi thành viên trong nhóm cần được xác định vai trò và trách nhiệm cụ thể. Có thể có các vai trò như chuyên gia triển khai, quản lý dự án, chuyên gia hệ thống, và người chịu trách nhiệm về đào tạo và chuyển giao công nghệ.

Đào Tạo và Chuyển Giao Công Nghệ:

Việc đào tạo là yếu tố then chốt để nhóm và người sử dụng cuối cùng có thể sử dụng MES một cách hiệu quả. Các buổi đào tạo và chuyển giao công nghệ cần được thiết kế để đảm bảo sự hiểu rõ và sử dụng linh hoạt của hệ thống.

Giao Tiếp Liên Tục:

Giao tiếp liên tục giữa các thành viên trong nhóm là quan trọng để theo dõi tiến độ, giải quyết vấn đề nhanh chóng và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết. Các cuộc họp định kỳ và bản báo cáo tiến độ sẽ giúp đảm bảo rằng mọi người đều trên cùng một trang.

3. Chọn Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES, chọn nhà cung cấp

Việc chọn hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES cũng như nhà cung cấp là quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng và hiệu suất của dự án. Quá trình này yêu cầu sự cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo rằng hệ thống sẽ đáp ứng đúng nhu cầu của tổ chức.

Đánh Giá Nhu Cầu:

Trước khi chọn hệ thống MES, cần tiến hành một đánh giá tổng thể về nhu cầu của tổ chức. Điều này bao gồm việc xác định yêu cầu chức năng, tính tương thích với các hệ thống hiện tại, và khả năng mở rộng trong tương lai.

Nghiên Cứu Nhà Cung Cấp:

Xác định danh sách các nhà cung cấp MES tiềm năng và tiến hành nghiên cứu sâu rộng về các giải pháp mà họ cung cấp. Các yếu tố như uy tín, kinh nghiệm, và khả năng hỗ trợ sau bán hàng đều quan trọng để đảm bảo sự ổn định của hệ thống.

Kiểm Tra Thử Nghiệm:

Yêu cầu các nhà cung cấp thực hiện các phiên bản thử nghiệm của hệ thống để đảm bảo tính ổn định và khả năng đáp ứng nhu cầu cụ thể của tổ chức. Kiểm tra thực tế sẽ cung cấp thông tin quan trọng về khả năng tích hợp và hiệu suất.

Tư vấn Chuyên Gia:

Tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia hoặc các tổ chức độc lập có kinh nghiệm về triển khai MES. Họ có thể cung cấp thông tin khách quan và giúp bạn hiểu rõ hơn về các ưu nhược điểm của từng giải pháp.

4. Dự tính chi phí - lập ngân sách

Việc dự tính chi phí và lập ngân sách là bước không thể thiếu để đảm bảo rằng dự án MES sẽ không vượt quá nguồn lực có sẵn và đảm bảo sự thành công của dự án.

Ước Lượng Chi Phí Triển Khai:

Xác định chi phí liên quan đến triển khai hệ thống MES, bao gồm cả chi phí phần mềm, phần cứng, dịch vụ triển khai, và chi phí đào tạo. Sự ước lượng chi phí cần được thực hiện một cách chi tiết để tránh những bất ngờ không mong muốn.

Lập Ngân Sách:

Dựa trên ước lượng chi phí, lập một ngân sách chi tiết với sự cân nhắc đến các yếu tố như chi phí ban đầu, chi phí duy trì, và chi phí nâng cấp trong tương lai. Ngân sách cần phải linh hoạt để đối mặt với những thách thức không dự kiến.

Xác Định Lợi Ích Kinh Tế:

Đánh giá rõ ràng lợi ích kinh tế mà hệ thống MES mang lại. Điều này giúp xác định xem chi phí đầu tư có thể bảo đảm lợi nhuận và hiệu suất sản xuất cần thiết hay không.

Thảo Luận và Phê Duyệt:

Thảo luận ngân sách với các bên liên quan và đảm bảo sự hiểu biết và sự đồng thuận. Việc có một kế hoạch tài chính chặt chẽ sẽ giúp đảm bảo rằng dự án MES diễn ra một cách suôn sẻ từ quá trình triển khai đến quản lý vận hành hàng ngày.

B. Khảo sát và xây dựng quy trình

1. Khảo sát hiện trạng quản lý bảo trì

Trước hết, cần thực hiện một cuộc khảo sát kỹ lưỡng về hiện trạng quản lý bảo trì trong tổ chức. Điều này bao gồm việc đánh giá quy trình hiện tại, xác định các thách thức và điểm mạnh, và hiểu rõ các yêu cầu cụ thể của bộ phận bảo trì.

Phân Tích Quy Trình Hiện Tại:

Xác định các bước quy trình trong quản lý bảo trì, từ đặt lịch bảo trì đến theo dõi hiệu suất sau bảo trì. Điều này giúp xác định những điểm yếu cần được cải thiện và những khu vực có thể tối ưu hóa.

Thu Thập Phản Hồi từ Người Sử Dụng:

Người sử dụng cuối cùng của quy trình bảo trì thường có thông tin quý báu về những vấn đề hàng ngày và ý kiến đóng góp. Thu thập phản hồi từ họ giúp hiểu rõ hơn về thực tế hoạt động và đảm bảo rằng hệ thống MES sẽ đáp ứng đúng nhu cầu.

2. Thiết kế dự án (Blueprint)

Sau khi đã hiểu rõ hiện trạng, bước tiếp theo là thiết kế dự án, hay còn được gọi là Blueprint, để định hình rõ ràng hệ thống MES sẽ hoạt động như thế nào trong ngữ cảnh cụ thể của tổ chức.

Xác Định Chức Năng và Yêu Cầu:

Dựa trên thông tin từ khảo sát, xác định rõ chức năng và yêu cầu cụ thể mà hệ thống MES cần đáp ứng. Điều này bao gồm việc đặt ra các mục tiêu cụ thể như cải thiện tỷ lệ sửa chữa đúng hạn, giảm thời gian ngừng máy, và nâng cao theo dõi hiệu suất.

Vẽ Sơ Đồ Quy Trình:

Sử dụng sơ đồ quy trình để biểu diễn các bước và tương tác giữa các thành phần trong hệ thống MES. Sơ đồ quy trình giúp mọi người trong tổ chức hiểu rõ hơn về cách dự án sẽ tích hợp vào quy trình sản xuất hiện tại.

Lập Kế Hoạch Triển Khai:

Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, xác định các giai đoạn và tiến độ cụ thể. Điều này bao gồm cả việc xác định thời điểm triển khai, chuẩn bị dữ liệu, và bước tiếp theo trong quá trình triển khai.

Xác Nhận và Phê Duyệt:

Cuối cùng, đảm bảo rằng Blueprint được xác nhận và phê duyệt bởi các bên liên quan trước khi bắt đầu giai đoạn triển khai. Việc này giúp đảm bảo sự hiểu biết chung và sự đồng thuận về hướng đi của dự án MES.

C. Thiết kế và triển khai

1. Phân tích thiết kế hệ thống

Trong giai đoạn này, các chuyên gia hệ thống và lập trình viên sẽ phân tích chi tiết thiết kế hệ thống MES, đảm bảo rằng mọi yêu cầu đã được tính toán và hiện thực hóa chính xác. Các yếu tố cần được xem xét bao gồm cấu trúc cơ sở dữ liệu, giao diện người dùng, tích hợp với các hệ thống hiện tại và quy trình làm việc.

Tiến hành các kiểm thử chi tiết để đảm bảo rằng thiết kế đáp ứng đúng các yêu cầu chức năng và hiệu suất. Các kịch bản kiểm thử nên bao gồm cả tình huống bình thường và các tình huống ngoại lệ để đảm bảo tính ổn định và độ tin cậy.

2. Phát triển và tùy chỉnh

Sau khi thiết kế đã được xác nhận, quá trình phát triển và tùy chỉnh sẽ bắt đầu. Các nhà phát triển sẽ tạo ra mã nguồn, xây dựng các chức năng cụ thể, và tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của tổ chức.

Phát Triển Phần Mềm:

Nhóm phát triển sẽ tập trung vào việc xây dựng phần mềm theo đặc tả kỹ thuật đã được thiết lập trong giai đoạn thiết kế. Điều này bao gồm việc viết mã, kiểm thử từng phần chức năng và đảm bảo sự tích hợp chính xác.

Tùy Chỉnh Theo Yêu Cầu:

Một số điều chỉnh có thể cần được thực hiện dựa trên phản hồi từ các bên liên quan trong quá trình phát triển. Việc này có thể liên quan đến việc thí nghiệm và điều chỉnh giao diện người dùng, quy trình làm việc hoặc các chức năng cụ thể.

3. Triển khai (Cài đặt đào tạo)

Sau khi phần mềm đã được phát triển và tùy chỉnh, quá trình triển khai bắt đầu, bao gồm cài đặt, đào tạo, và chuẩn bị cho việc chuyển đổi sang hệ thống mới.

Cài Đặt:

Cài đặt hệ thống MES trên môi trường sản xuất thực tế. Quá trình này đòi hỏi sự hợp tác giữa nhóm triển khai và các bên liên quan để đảm bảo rằng không có sự gián đoạn lớn trong quá trình sản xuất.

Đào Tạo Người Sử Dụng:

Thực hiện chương trình đào tạo chi tiết cho những người sử dụng cuối cùng của hệ thống MES. Đào tạo nên bao gồm cả lý thuyết và thực hành để đảm bảo sự hiểu rõ và sử dụng linh hoạt của hệ thống.

4. Vận hành thử

Trước khi triển khai toàn bộ, giai đoạn vận hành thử nên được thực hiện để kiểm tra hiệu suất và tính ổn định của hệ thống trong môi trường thực tế nhưng với dữ liệu giả mạo.

Chạy các kịch bản kiểm thử trong môi trường sản xuất thực tế, sử dụng dữ liệu giả mạo để đảm bảo rằng mọi chức năng đều hoạt động đúng như kỳ vọng và không có vấn đề nào gây ảnh hưởng đến quá trình sản xuất.

5. Go - live

Trong một quy trình triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất thì giai đoạn go-live là thời điểm mà quá trình phát triển phần mềm đã được hoàn tất và sắp được chuyển từ khâu thử nghiệm sang ứng dụng thực tế trong nhà máy sản xuất.

Sau khi kiểm tra kỹ thuật và vận hành thử thành công, đến lúc triển khai phần mềm MES chính thức. Điều này bao gồm việc chuyển dữ liệu, đưa hệ thống vào sử dụng thực tế, và kết nối người dùng cuối với hệ thống.

Trong giai đoạn Go-live, cần có một chế độ hỗ trợ cho người dùng cuối để giải quyết các vấn đề xuất hiện trong quá trình sử dụng. Đội ngũ triển khai cần theo dõi sự hoạt động của hệ thống và đảm bảo rằng mọi vấn đề được giải quyết một cách kịp thời.

D. Nghiệm thu và bàn giao

Sau khi hệ thống MES đã được triển khai và hoạt động, bước nghiệm thu và bàn giao là quan trọng để đảm bảo rằng mọi yêu cầu đã được đáp ứng và hệ thống hoạt động đúng như mong đợi.

Kiểm Tra Chất Lượng:

Thực hiện các kiểm tra chất lượng để đảm bảo rằng hệ thống đáp ứng tất cả các yêu cầu đã được đặt ra trong quá trình thiết kế và triển khai. Các bước kiểm tra nên bao gồm cả kiểm thử chức năng và hiệu suất.

Nghiệm Thu Tại Nơi Triển Khai:

Nghiệm thu cần được thực hiện tại nơi triển khai, trong môi trường sản xuất thực tế. Điều này giúp đảm bảo rằng hệ thống hoạt động chính xác và có thể tích hợp linh hoạt vào quy trình sản xuất hàng ngày.

Bàn Giao và Đào Tạo Cuối Cùng:

Bàn giao hệ thống cho bộ phận quản lý và người sử dụng cuối cùng. Cung cấp tài liệu hướng dẫn và tư vấn cần thiết để họ có thể quản lý và sử dụng hệ thống một cách hiệu quả. Đào tạo cuối cùng có thể bao gồm cả các buổi đào tạo thêm và hỗ trợ cá nhân.

Đánh Giá Tổng Thể:

Tiến hành một đánh giá tổng thể của toàn bộ quá trình triển khai. Xem xét các kết quả, phản hồi từ người sử dụng, và các vấn đề đã xuất hiện trong quá trình triển khai để học hỏi và cải thiện cho các dự án tương lai.

E. Bảo hành và hỗ trợ

Sau giai đoạn nghiệm thu và bàn giao, bảo hành và hỗ trợ là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng hệ thống MES vận hành mượt mà và có thể thích ứng với các thay đổi trong quy trình sản xuất và yêu cầu kinh doanh.

Hỗ Trợ Lâu Dài:

Cung cấp hỗ trợ liên tục cho người sử dụng cuối cùng và các bộ phận liên quan. Điều này bao gồm cả việc giải quyết vấn đề và cung cấp các bản cập nhật phần mềm để đảm bảo tính bảo mật và khả năng tương thích.

Giám Sát Hiệu Suất:

Thực hiện giám sát liên tục về hiệu suất của hệ thống MES. Điều này có thể bao gồm theo dõi các chỉ số khác nhau như thời gian chạy máy, tỷ lệ sửa chữa đúng hạn, và hiệu suất làm việc tổng thể để đảm bảo rằng hệ thống đang đóng góp đúng vào mục tiêu sản xuất.

Bảo Hành và Nâng Cấp:

Cung cấp chính sách bảo hành chi tiết và kế hoạch nâng cấp cho hệ thống MES. Bảo hành đảm bảo sự ổn định và an toàn trong thời gian dài, trong khi kế hoạch nâng cấp giúp đảm bảo rằng hệ thống luôn duy trì được tính tương thích và hiệu suất cao.

Thu Thập Phản Hồi Liên Tục:

Thu thập phản hồi từ người sử dụng và các bộ phận liên quan để liên tục cải thiện hệ thống. Điều này có thể bao gồm việc tổ chức các buổi họp định kỳ, đánh giá định kỳ về hiệu suất, và nghe ý kiến để đảm bảo rằng hệ thống đáp ứng được nhu cầu ngày càng biến đổi của tổ chức.

II. Một số kinh nghiệm triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES

1. Những sai lầm thường gặp

Trong quá trình triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES , rất nhiều sai lầm thường gặp có thể xảy ra và ảnh hưởng đến sự thành công của dự án. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến:

• Thiếu kế hoạch chi tiết: Một số doanh nghiệp chủ quan trong việc lập kế hoạch triển khai MES và không đặt ra được các mục tiêu cụ thể. Điều này có thể dẫn đến sự không hiệu quả và thiếu rõ ràng về kết quả cuối cùng.

• Thiếu sự tích hợp với hệ thống hiện tại: Nhiều doanh nghiệp không đảm bảo MES tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống khác trong công ty, như ERP (Enterprise Resource Planning) hoặc SCM (Supply Chain Management). Điều này có thể tạo ra các khoảng trống thông tin và làm giảm khả năng tối ưu hóa toàn bộ hệ thống.

• Không đảm bảo đào tạo đội ngũ: Đội ngũ là yếu tố quan trọng trong quá trình triển khai MES. Thiếu hiểu biết và kỹ năng cần thiết có thể dẫn đến sự chống đối và khó khăn trong việc thích ứng với hệ thống mới.

• Lạc quan về thời gian triển khai: Nhiều doanh nghiệp thường đặt kỳ vọng quá cao về thời gian triển khai MES mà không tính đến các khả năng thách thức và điều kiện biến động trong quá trình triển khai.

• Không đặt ra các chỉ số đo lường hiệu suất: Thiếu các chỉ số đo lường hiệu suất đúng đắn có thể làm cho doanh nghiệp không nhận biết được những cải tiến cụ thể từ MES. Điều này gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu suất và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

• Không liên tục cập nhật và nâng cấp: Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, và MES cũng cần phải thích ứng. Không đầu tư đủ vào việc duy trì, cập nhật và nâng cấp hệ thống có thể dẫn đến sự lạc hậu và mất mát cơ hội.

2. Lời khuyên cho các doanh nghiệp muốn triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES

Đối với các doanh nghiệp đang tính đến việc triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất (MES), có một số lời khuyên quan trọng có thể giúp họ tiếp cận quá trình triển khai một cách hiệu quả và thành công:

Xác định Rõ Mục Tiêu:

• Đặt ra những mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được thông qua MES.

• Xác định các lợi ích kinh tế và hiệu suất mà bạn dự kiến từ việc triển khai hệ thống.

Tích Hợp Chặt Chẽ:

• Đảm bảo rằng MES được tích hợp chặt chẽ với các hệ thống khác như ERP, SCM để tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng và quản lý tài nguyên doanh nghiệp.

Chuẩn Bị Đội Ngũ:

• Đầu tư vào đào tạo đội ngũ để họ có kiến thức và kỹ năng cần thiết để sử dụng và hỗ trợ MES.

• Tạo môi trường tích cực để nhân viên chấp nhận và sử dụng hệ thống mới.

Lập Kế Hoạch Chi Tiết:

• Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết với các bước cụ thể và một lịch trình linh hoạt.

Đề xuất các phương pháp kiểm soát và theo dõi tiến trình triển khai.

Chọn Nhà Cung Cấp Đáng Tin Cậy:

• Nghiên cứu kỹ về các nhà cung cấp MES và chọn một đối tác đáng tin cậy và có kinh nghiệm.

• Tìm hiểu về dự án đã triển khai thành công của họ trong ngành.

Đặt Chỉ Số Hiệu Suất:

• Xác định các chỉ số hiệu suất quan trọng và thiết lập các hệ thống đo lường để theo dõi chúng.

• Điều này giúp đánh giá rõ ràng về hiệu quả và giá trị thêm từ MES.

Cập Nhật Liên Tục:

• Duy trì sự liên tục trong việc cập nhật và nâng cấp hệ thống theo sự thay đổi trong môi trường kinh doanh và công nghệ.

• Hãy đảm bảo rằng MES có khả năng mở rộng và thích ứng với sự phát triển của doanh nghiệp.

Thực Hiện Kiểm Tra và Đánh Giá Thường Xuyên:

• Thực hiện các đợt kiểm tra và đánh giá định kỳ để đảm bảo rằng MES vẫn đáp ứng đúng nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp.

Bằng cách tuân thủ những lời khuyên trên, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quá trình triển khai MES và đạt được những lợi ích to lớn từ hệ thống này.

Trên đây là Quy trình triển khai Hệ thống điều hành và quản lý sản xuất MES hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp Hệ thống phần mềm MES. Hãy liên hệ ngay với IZISolution để được tư vấn và dùng thử phần mềm miễn phí nhé!