Khám phá tiềm năng bán hàng trực tuyến với Odoo eCommerce

Ngày nay bán hàng trực tuyến hay thương mại điện tử đang phát triển từng ngày và trở nên phổ biến. Vì vậy, Odoo đã giới thiệu một hệ thống ứng dụng thú vị có tên là Odoo eCommerce để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ứng dụng thương mại điện tử Odoo cho phép bạn bán sản phẩm của mình thông qua các trang cửa hàng trực tuyến đẹp mắt và khác hàng có thể mua hàng chỉ trong vài cú nhấp chuột. Bài viết dưới đây hãy cùng IZISolution tìm hiểu chi tiết về Odoo eCommerce nhé!

I. Khái niệm Odoo eCommerce là gì? 

Odoo eCommerce là hệ thống bao gồm các module giúp người dùng quản lý hoạt động thương mại điện tử của nền tảng mã nguồn mở Odoo. Người ta có thể tích hợp liền mạch các dịch vụ kho hàng, vận chuyển, quảng cáo sản phẩm và cổng thanh toán trong Odoo. Ngoài ra, Odoo eCommerce còn quản lý hiệu quả mạng lưới và nhà phân phối cần thiết, từ đó phân bổ quyền truy cập theo thời gian thực cho các đại lý. Ngoài ra, tính năng định vị địa lý được nhúng trong Odoo giúp chuyển tiếp các khách hàng tiềm năng đến các đại lý duy trì trạng thái cân bằng.

II. Các tính năng và lợi ích chính của Odoo eCommerce

1. Tính năng xây dựng cửa hàng trực tuyến dễ dàng và linh hoạt

Website Builder của Odoo eCommerce là công cụ hoàn hảo để xây dựng trang web để hiển thị các mặt hàng và dịch vụ. Nó khác với các công cụ thiết lập trang web thông thường: trình dựng trang web đẹp, sử dụng được với hầu hết các chủ đề, tiết kiệm thời gian và đặc biệt là dễ sử dụng. 
 

Odoo cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát thiết kế và tùy chỉnh trang web của bạn. Để đạt hiệu quả tối đa, bạn có thể tùy chỉnh chủ đề, chức năng và các tính năng tập trung vào khách hàng. Odoo bao gồm một bộ công cụ chuyên phát triển trang web. Trình xây dựng trang web rất đơn giản để sử dụng và tùy chỉnh. Bản chất cấu trúc khối của công cụ xây dựng web cho phép người dùng phát triển và thiết kế một trang web trong vài giây.

Mô-đun Thương mại điện tử của Odoo giúp việc tạo một trang web trở nên đơn giản. Chỉ cần kéo các cấu trúc hay odoo themes vào trung tâm của trang và chức năng mà khối đại diện sẽ được triển khai trong trang web của bạn, như được minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

Bạn có thể thay đổi phong cách và chủ đề của các khối kéo để phù hợp với bản chất của sản phẩm hoặc doanh nghiệp của bạn. Toàn bộ thủ tục có thể được hoàn thành trong vài giây. Vì mô-đun được kết nối rất chặt chẽ nên Bất kỳ Khối nào bạn kéo vào sẽ ngay lập tức được điền dữ liệu Odoo. Bạn có thể chỉnh sửa và định cấu hình trang web của mình từ bất kỳ vị trí nào trên hành tinh. Odoo cho phép bạn phát triển các trang web với tính linh hoạt tối ưu và đảm bảo rằng người dùng hoặc khách hàng của bạn có trải nghiệm mua hàng tích cực.

Hai trong số các tính năng Odoo và tích hợp Odoo đáng chú ý nhất mà bạn nên cân nhắc nhận là bổ sung Google Map và tùy chọn đa ngôn ngữ. Cả hai đều hỗ trợ cho cả doanh nghiệp vừa và nhỏ và các tập đoàn khổng lồ.

2. Quản lý sản phẩm, tồn kho và đơn hàng theo thời gian thực

Để vận hành hiệu quả một doanh nghiệp, quản lý sản phẩm hiệu quả là cần thiết. Bạn có thể cập nhật thông tin về hàng quá qua mô-đun hàng tồn kho. Khách hàng của bạn có thể kiểm tra hàng tồn kho hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm họ muốn để họ có thể tính toán mua hàng nếu họ cần số lượng lớn.

Tính năng giỏ hàng cho phép khách hàng của doanh nghiệp lưu sản phẩm và kiểm tra tình hình sản phẩm. Khách hàng thường sử dụng tùy chọn này khi hàng hóa mong muốn có giá cao hơn khả năng chi trả của họ. Họ có thể thêm mặt hàng vào danh sách yêu thích của mình và tiết kiệm tiền để mua sau. Khách hàng yêu cầu thông tin hiện tại về các sản phẩm trong danh sách mong muốn của họ. Odoo eCommerce có thể cung cấp cho khách hàng dữ liệu rõ ràng về nguồn cung cấp sản phẩm và các chi tiết hàng tồn kho khác để họ có thể lập kế hoạch mua hàng phù hợp.

Để nâng cao doanh số bán hàng, Odoo có chức năng gợi ý sản phẩm cho người dùng. Chức năng này dựa trên thuộc tính sản phẩm mà bạn có thể thiết lập trong mô-đun. Kết quả là, bất cứ khi nào người dùng bày tỏ sự quan tâm đến một sản phẩm, Odoo có thể xác định các thuộc tính của sản phẩm và đề xuất các sản phẩm có tính năng tương đương. Quản lý sản phẩm là điều cần thiết để cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng và tránh lộn xộn sản phẩm và dữ liệu.

Doanh nghiệp có thể theo dõi tình trạng đơn hàng và quá trình vận chuyển khi tích hợp Odoo với các đơn vị vận chuyển. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi trạng thái của mọi gói hàng, phân tích lịch sử đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và mối quan hệ với khách hàng.

3. Cung cấp các công cụ Marketing 

Chiến dịch Email Marketing với Module Mass Mailing

Odoo eCommerce hỗ trợ doanh nghiệp thu thập thông tin Email khách hàng và gửi các mẫu Email Marketing một cách tự động cho họ thông qua module Mass Mailing. Trong Module Mass Mailing, doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch Email Marketing tích hợp để chuyển đổi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng. Tính năng này có thể tự động gửi thông tin đến khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ theo từng chiến dịch Marketing. 

Đo lường chiến dịch bằng liên kết

Doanh nghiệp đo lường mọi chiến dịch Marketing ngay từ lần đầu tiên khách hàng nhấp vào liên kết đến giai đoạn bán hàng cuối cùng bằng cách thêm nhiều mã theo dõi vào URL.

Liên kết mạng xã hội

Odoo liên kết với hầu hết mạng xã hội hiện nay như: Instagram,Facebook, Twitter, LinkedIn mà không gặp bất kỳ phiền toái nào. 

4. Phân tích hiệu suất thông qua Google Analytics và tối ưu SEO

Sử dụng Tối ưu hóa SEO, người dùng có thể thiết lập các thuộc tính cần thiết như từ khóa chính, mô tả meta,..., dễ dàng từ giao diện người dùng của trang web. Một số tính năng thường được doanh nghiệp sử dụng là chia sẻ xã hội, tối ưu hóa hình ảnh, bộ nhớ đệm trình duyệt, gửi thư Odoo, chú thích ngôn ngữ. Tối ưu hóa SEO không chỉ quản lý giao diện người dùng mà còn chạy phần phụ trợ với hiệu quả đáng kinh ngạc. 

Nắm bắt hành vi của khách hàng và thu thập thông tin về các kênh chuyển đổi, nhân khẩu học, số lượng khách truy cập,.. và theo dõi hiệu suất trang web của bạn với Google Analytics. Điều này giúp ích rất nhiều cho việc kiểm soát dữ liệu hiện có và sử dụng dữ liệu đó cho các quyết định kinh doanh. Bằng cách hoàn thiện mức độ liên quan của nội dung và phản hồi trong thời gian thực, Tối ưu hóa SEO của Odoo là thứ bạn cần nhắm đến đúng sản phẩm, dịch vụ và đối tượng.

5. Viết và quản lý blog

Trong quá trình khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, blog đóng vai trò vô cùng quan trọng. Khách hàng có thể hiểu rõ hơn các đặc điểm và khía cạnh thực tế của các mặt hàng và dịch vụ bạn đang bán bằng cách đọc blog. Doanh nghiệp và sản phẩm của bạn có thể nói chuyện trực tiếp với khách hàng bằng khu vực viết tương tác. Bạn có thể viết blog về bất cứ điều gì liên quan đến các sản phẩm. Blog có thể đóng vai trò là tài liệu nghiên cứu có giá trị cho những thứ bạn bán. Mô-đun Thương mại điện tử Odoo giúp việc phát triển và xuất bản blog trở nên đơn giản.

Trên trang web Thương mại điện tử Odoo, việc thêm blog rất đơn giản. Chỉ cần truy cập trang web Thương mại điện tử của bạn và nhấp vào New.
 

Odoo sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn như trong ảnh chụp màn hình bên dưới nếu bạn nhấp vào nút mới như được đánh dấu trong ảnh chụp màn hình ở trên.
 

Khi bạn nhấp vào các tùy chọn bài đăng trên Blog như được chỉ ra trong ảnh chụp màn hình ở trên, Odoo sẽ cung cấp cho bạn một tab thiết lập thả xuống ngắn nơi bạn có thể chọn hoặc xây dựng blog của mình, như thể hiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
 

Để soạn blog của bạn, hãy chọn một loại blog và nhấp vào nút Tạo. Odoo eCommerce sẽ ngay lập tức cung cấp cho bạn một trang để viết blog của bạn, như thể hiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
 

Đặt tiêu đề và phụ đề vào hộp 'Tiêu đề bài đăng trên blog' và soạn blog. Bạn có thể sử dụng các chức năng Khối, Kiểu và Chủ đề của Odoo để thêm ảnh, bối cảnh phụ, thông tin bổ sung, v.v. Các tùy chọn kiểu dáng và chủ đề cho phép bạn thay đổi hoàn toàn giao diện blog của mình.

6. Phân tích bán hàng

Phần mềm Odoo eCommerce giúp phân tích bán hàng bằng cách làm nổi bật sản phẩm tốt nhất dựa trên số lượng bán ra, lượng tìm kiếm, doanh thu. Hiển thị biểu đồ với doanh số hàng tháng trên mỗi sản phẩm và thêm biểu đồ. Với các báo cáo khám phá & trực quan hóa dữ liệu tiên tiến và tuyệt vời của Odoo dành cho cửa hàng trực tuyến, bạn có thể dễ dàng báo cáo một cách trực quan nhất.

7. Tích hợp tính năng thanh toán và vận chuyển

Thanh toán và vận chuyển là bước cuối cùng trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Đây là lý do tại sao bước này rất quan trọng và mọi doanh nghiệp nên chú ý đến nó.

Doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng của mình nhiều lựa chọn thanh toán để chọn khi thanh toán. Giúp họ linh hoạt hơn với các khoản thanh toán của mình, điều này có thể giúp tăng hiệu quả bán hàng. Odoo cung cấp bất kỳ tùy chọn thanh toán phổ biến nào, ví dụ như COD, ví điện tử, thẻ ngân hàng hay Paypal, Alipay, Payment, Stripe và Buckaroo…. Nhiều lựa chọn thanh toán thay thế khác có thể dễ dàng được định cấu hình trong Odoo và khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán ưa thích hoặc ưu tiên của họ để hoàn tất giao dịch. Cơ chế thanh toán đơn giản của Odoo góp phần tăng sự hài lòng của khách hàng.
 

Cũng như phương thức thanh toán, Odoo cũng cung cấp cho khách hàng nhiều phương án vận chuyển khác nhau giúp họ lựa chọn dịch vụ mà họ cảm thấy thoải mái nhất. Odoo hỗ trợ tất cả các dịch vụ giao hàng và vận chuyển nổi tiếng ở Việt Nam như: VNPost, Viettel Post, Nhất Tín, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh,... hay đơn vị nước ngoài: UPS, DHL, USPS và FedEx…

8. Tích hợp mạnh mẽ với Odoo ERP và các ứng dụng khác

Với ưu thế là phần mềm mã nguồn mở, Odoo tích hợp với hầu hết các ứng dụng doanh nghiệp cần. Odoo cũng cho phép người dùng chỉnh sửa biểu đồ và chế độ xem dữ liệu thông qua Odoo studio. Nhờ đó, bạn có thể nhập sản phẩm, cập nhật bảng tính và điều chỉnh các chi tiết như cộng tác trong thời gian thực, thanh chỉnh sửa, trợ lý công thức, v.v. tất cả ở một nơi.

9.Tính năng bổ sung

Đa ngôn ngữ

Odoo có thể nhận diện nhiều loại ngôn ngữ. Odoo có chức năng cho phép bạn quản lý nhiều bản dịch ngôn ngữ. Người tiêu dùng của bạn có thể tận dụng dịch vụ này để mua sắm bằng ngôn ngữ địa phương của họ.

Trò chuyện trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp là một chức năng quan trọng trong Odoo eCommerce. Họ có thể sử dụng nó để đặt câu hỏi về sản phẩm họ muốn mua. Bạn có thể trao đổi thành công thông tin sản phẩm và phát triển mối quan hệ bền chặt với khách hàng, tăng khả năng mua hàng. Với tư cách là đại diện của công ty hoặc doanh nghiệp, việc cung cấp cho khách hàng các tính năng hiện tại của sản phẩm sẽ hỗ trợ họ đưa ra lựa chọn sản phẩm sáng suốt. Họ có thể kiểm tra xem họ có đúng sản phẩm hay không và bạn có thể hỗ trợ họ tránh bất kỳ sự không chắc chắn nào liên quan đến sản phẩm.

Tính thuế tự động

Doanh nghiệp có thể thiết lập tính thuế tự động theo quy định hiện hành tại Việt Nam. 

Kế toán 

Trong Odoo, doanh nghiệp có thể tạo hàng loạt tệp CSV và tối đa 1099 báo cáo. Hơn nữa, chức năng này cũng cho phép tạo tệp NACHA (Hiệp hội thanh toán bù trừ tự động quốc gia), điều này cực kỳ hữu ích cho việc thanh toán. Điều này đặc biệt đúng nếu quy mô công ty của bạn lớn.  

Tính năng bán chéo

Công cụ bán chéo của Odoo giúp gợi ý các mặt hàng cho khách hàng dựa trên nhiều yếu tố, trong đó nhiều yếu tố tập trung nhiều vào thuộc tính sản phẩm. Tính năng này được điều chỉnh theo sở thích và sở thích của khách hàng.

Bán hàng và POS

Một trong những bản cập nhật mới nhất của Odoo nhằm tăng hiệu quả cho Thương mại điện tử đó là tính năng Bán hàng và POS. Bên cạnh bố cục trang hoàn toàn mới và chương trình khuyến mại mới, người dùng cũng có thể mong đợi hỗ trợ thẻ quà tặng được cải thiện, hệ thống lọc sản phẩm, chữ ký khách hàng bổ sung và các tùy chọn bảo mật cho đơn đặt hàng và giao hàng. Tất cả những ưu đãi đều được đồng bộ hóa ngay tại điểm bán.

III. Hướng dẫn sử dụng Odoo eCommerce cơ bản 

Một cửa hàng thương mại điện tử hiện đại đòi hỏi các tính năng có thể cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể. Một số module của Odoo eCommerce thường có bao gồm:

• Giỏ hàng và thanh toán

• Quản lý thông tin sản phẩm

• Quản lý đơn hàng

• Công cụ định giá và khuyến mãi

• Công cụ cá nhân hóa khách hàng

• Quản lý nội dung

• Phân tích

• Công cụ SEO

Hiểu các tính năng và cách sử dụng Odoo eCommerce, doanh nghiệp sẽ triển khai dễ dàng, nhanh chóng mà vẫn đạt được mục tiêu về doanh số và doanh thu bán hàng.

Trên đây là những thông tin chia sẻ về Odoo eCommerce và các tính năng của hệ thống thương mại điện tử này. Để cập nhật những thông tin mới nhất về Odoo, bạn có thể để lại thông tin hoặc liên hệ ngay với IZISolution để được tư vấn và quá trình triển khai mô hình ERP cho doanh nghiệp nhé!

Từ khóa liên quan: odoo theme, theme odoo