Phần mềm quản lý nhân viên thị trường: Giám sát từ xa, đội sales vững mạnh

Khi doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên kinh doanh thị trường lớn, việc quản lý và theo dõi hoạt động của họ trở nên vô cùng quan trọng để tăng cường hiệu quả kinh doanh. Với sự phát triển của công nghệ, phần mềm quản lý nhân viên thị trường đã trở thành một giải pháp đáng tin cậy để hỗ trợ cho công tác quản lý, đặc biệt là trong tình hình làm việc từ xa ngày càng phổ biến. 
 

Bài viết này IZISolution sẽ giới thiệu về các phần mềm quản lý nhân viên thị trường giúp bạn quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh từ xa hiệu quả.

1. Phần mềm quản lý nhân viên thị trường là gì?

Để hiểu rõ về cách quản lý hệ thống đối với nhân viên làm thị trường, ta cần tìm hiểu công việc cụ thể của nhân viên thị trường. Công việc chính của họ là tìm hiểu thông tin bên ngoài thị trường và khảo sát tình hình thực tế hoặc từ nhu cầu của khách hàng để đưa thông tin này đến bộ phận marketing. Thông tin này được thống kê và tập hợp lại để giúp doanh nghiệp hay công ty sản xuất đưa ra chiến lược phát triển cho sản phẩm của mình trong thị trường.

Phần mềm quản lý nhân viên làm thị trường là phần mềm được xây dựng nhằm giám sát hoạt động và năng suất làm việc của nhân viên thị trường. Nó được thiết kế để gửi các báo cáo nhanh chóng về cho lãnh đạo và xin ý kiến chỉ đạo trong thời gian ngắn nhất. Từ đó, doanh nghiệp hay công ty có thể nhanh chóng đưa ra quyết định và tổ chức các chiến lược phù hợp nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.

Điều này cho thấy phần mềm quản lý nhân viên làm thị trường có vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp hay công ty tìm hiểu thị trường và đưa ra quyết định phù hợp nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và tăng trưởng tốt hơn.

2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý nhân viên thị trường

Hỗ trợ làm việc từ xa

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường mang đến sự linh hoạt cho nhân viên khi làm việc từ xa. Điều này đặc biệt có lợi trong các tình huống như nhóm bán hàng từ xa hoặc nhân viên tiếp thị tại hiện trường. Phần mềm cho phép truy cập từ xa vào các tính năng thiết yếu như lập lịch trình, quản lý tác vụ và liên lạc. Nó cho phép nhân viên duy trì kết nối, truy cập dữ liệu thời gian thực và cộng tác hiệu quả từ bất kỳ vị trí nào.

Báo cáo dễ dàng

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường đơn giản hóa quy trình tạo báo cáo. Nó tự động thu thập và sắp xếp dữ liệu có liên quan, loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công và giảm nguy cơ mắc lỗi. Phần mềm thường cung cấp các mẫu báo cáo hoặc bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cho phép người dùng tạo báo cáo nhanh chóng và hiệu quả. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu suất và ra quyết định dựa trên thông tin chính xác và cập nhật.

Sử dụng được trên nhiều nền tảng

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường được thiết kế tương thích với nhiều nền tảng, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và thiết bị di động. Tính linh hoạt này cho phép nhân viên và người quản lý truy cập vào phần mềm và các tính năng của nó từ các thiết bị ưa thích của họ, bất kể vị trí của họ. Nó thúc đẩy giao tiếp liền mạch, cộng tác và truy cập thông tin quan trọng trên nhiều nền tảng khác nhau, nâng cao năng suất và sự tiện lợi.

Tăng cường giao tiếp và cộng tác

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường cung cấp các công cụ giao tiếp và cộng tác để tạo điều kiện làm việc nhóm hiệu quả. Nó thường bao gồm các tính năng như nhắn tin nhanh, chia sẻ tệp và diễn đàn thảo luận. Những công cụ này cho phép nhân viên và người quản lý giao tiếp, chia sẻ thông tin và cộng tác trong các dự án, ngay cả khi họ ở các địa điểm khác nhau. Nó thúc đẩy giao tiếp hiệu quả, khuyến khích chia sẻ kiến ​​thức và củng cố sự gắn kết của nhóm.

Cải thiện theo dõi và đánh giá hiệu suất

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường thường bao gồm các tính năng theo dõi và đánh giá hiệu suất. Nó cho phép người quản lý đặt mục tiêu hiệu suất, theo dõi tiến độ của cá nhân và nhóm và tạo báo cáo hiệu suất. Điều này cho phép các nhà quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và cung cấp phản hồi kịp thời. Bằng cách có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của cá nhân và nhóm, người quản lý có thể đưa ra quyết định sáng suốt để tối ưu hóa hiệu suất và thúc đẩy kết quả.

3. Các loại phần mềm quản lý nhân viên thị trường

Tùy vào từng tiêu chí mà có thể phân loại phần mềm quản lý nhân viên thị trường theo nhiều loại khác nhau. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng để phân loại các phần mềm quản lý nhân viên thị trường:

Phân loại dựa theo tính năng:

• Quản lý và Theo Dõi Nhân Viên: Phần mềm theo dõi hoạt động của nhân viên thị trường, bao gồm vị trí, lịch trình, và công việc đã thực hiện. Cung cấp thông tin cá nhân và liên hệ của nhân viên để dễ dàng quản lý và liên hệ khi cần thiết.

• Lập Kế Hoạch và Lên Lịch: Cho phép quản lý tạo lịch trình và giao việc cho nhân viên thị trường dựa trên ưu tiên và khả năng. Đảm bảo rằng các sự kiện và cuộc họp quan trọng được lên lịch một cách hiệu quả.

• Báo Cáo và Phân Tích: Cung cấp báo cáo về hiệu suất của từng nhân viên thị trường để quản lý có thể đánh giá và tối ưu hóa công việc. Phân tích dữ liệu để xác định xu hướng và cơ hội trong hoạt động thị trường.

• Quản lý Nhiệm Vụ và Công Việc: Cho phép quản lý giao việc và theo dõi tiến độ thực hiện. Đánh giá và ưu tiên các nhiệm vụ để đảm bảo các công việc quan trọng được hoàn thành đúng thời hạn.

• Tương tác và Liên Hệ: Cung cấp tích hợp công cụ giao tiếp như email, tin nhắn, và cuộc gọi để quản lý và nhân viên thị trường có thể liên hệ dễ dàng. Cho phép chia sẻ thông tin về sản phẩm, dự án, và khách hàng giữa các thành viên trong nhóm.

Quy mô sử dụng:

• Dành cho Doanh Nghiệp Lớn: Các phần mềm quản lý nhân viên thị trường được thiết kế để phục vụ cho doanh nghiệp lớn với một số lượng lớn nhân viên thị trường, đối tượng khách hàng rộng lớn và mạng lưới phân phối phức tạp.

• Dành cho Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ: Các phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có quy mô sử dụng nhỏ hơn, phù hợp cho các công ty có nhóm nhân viên thị trường nhỏ hoặc quy mô kinh doanh nhỏ hơn.

 Chi phí sử dụng:

• Phần mềm Miễn Phí/Giá Rẻ: Có các phần mềm quản lý nhân viên thị trường miễn phí hoặc có giá rẻ, thích hợp cho các doanh nghiệp có nguồn tài chính hạn chế.

• Phần mềm tính phí: Một số phần mềm có mô hình tính phí theo sử dụng, nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho những tính năng hoặc tài khoản người sử dụng.

4. Tính năng cơ bản của phần mềm quản lý nhân viên thị trường

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường thường đi kèm với một loạt tính năng độc đáo như:

• Quản lý hiệu quả và chính xác đội ngũ nhân viên thị trường.

• Theo dõi vị trí, thời gian làm việc của nhân viên một cách linh hoạt.

• Ghi nhận và theo dõi kết quả công việc của họ.

• Quản lý hình ảnh điểm bán và vị trí hàng trưng bày.

• Cung cấp báo cáo doanh số trực tiếp trên các thiết bị di động.

• Nhanh chóng phát hiện và giải quyết sự cố đột xuất và đưa ra giải pháp.

• Hỗ trợ trong việc tạo các biểu đồ trực quan để phân tích xu hướng thị trường cho cấp quản lý.

Dưới đây là chi tiết một số tính năng nổi bật:

Giám sát thời gian, vị trí của nhân viên qua GPS

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường cung cấp một hệ thống giám sát thông qua GPS để theo dõi thời gian và vị trí làm việc của nhân viên thị trường. Nhân viên phải thực hiện việc khai báo check-in/check-out trên hệ thống khi đến và rời khỏi điểm bán hàng. Phần mềm ghi nhận dữ liệu và báo cáo công việc theo thời gian thực, bao gồm:

   - Thời gian bắt đầu và kết thúc công việc tại từng điểm bán của nhân viên.

   - Cập nhật vị trí làm việc trên bản đồ số, giúp quản lý theo dõi di chuyển hoặc vị trí tĩnh của nhân viên.

   - Ghi chép nhật ký hoạt động của nhân viên và lưu lại trong lịch sử.

   - Tra cứu dễ dàng các hoạt động di chuyển trong ngày.

   - Theo dõi thiết bị di động đang sử dụng và cung đường di chuyển.

   - Cảnh báo khi phát hiện nhân viên sử dụng fake GPS để gian lận trong quá trình làm việc.

Giám sát hoạt động và ghi nhận kết quả công việc của nhân viên thị trường

Các danh sách kiểm tra nhân viên được thiết kế rõ ràng, chi tiết và khoa học, giúp nhân viên dễ dàng ghi chú những công việc cần thực hiện. Điều này loại bỏ nỗi lo về việc mất giấy tờ khi thực hiện danh sách kiểm tra trên giấy.

Bằng cách sử dụng danh sách kiểm tra, cấp quản lý có thể theo dõi hiệu suất và chất lượng công việc thông qua điện thoại di động. Tính năng chấm điểm trực quan giúp giám sát viên dễ dàng kiểm duyệt, chia sẻ ghi chú và theo dõi hoạt động của từng nhóm nhân viên.

Ngoài ra, người quản lý còn có thể tạo các bảng câu hỏi kiểm tra linh hoạt với nhiều loại câu hỏi khác nhau trên công cụ Admin. Phần mềm quản lý nhân viên thị trường cho phép ghi nhận kết quả công việc của nhân viên dễ dàng thông qua ứng dụng và công cụ quản lý.

Tất cả dữ liệu liên quan như doanh số, huê hồng, năng suất làm việc của nhân viên, cửa hàng và năng suất theo cá nhân hoặc theo nhóm đều được hiển thị dưới dạng biểu đồ giúp người dùng dễ dàng phân tích.

Giám sát hình ảnh điểm bản và trưng bày sản phẩm

Phần mềm quản lý nhân viên thị trường đảm bảo người quản lý có sẵn các thông tin quan trọng về hình ảnh của điểm bán hàng và cách hàng hóa được trưng bày. Nó không chỉ giúp kiểm tra tình trạng của điểm bán hàng, mà còn giúp bạn theo dõi sự biến đổi trong thị trường.

Phần mềm này cho phép nhân viên thị trường kiểm tra cửa hàng theo lịch trình được xác định. Ngoài ra, phần mềm còn giúp:

- Đánh giá tình trạng trưng bày sản phẩm tại các điểm bán hàng.

- Quản lý hình ảnh và thực hiện phân tích thị trường theo thời gian thực.

- Tất cả dữ liệu về sản phẩm được quản lý một cách khoa học và có sẵn để xem lại trong lịch sử hoạt động.

Báo cáo vấn đề và đưa ra giải pháp kịp thời

Phần mềm hỗ trợ nhân viên thị trường dễ dàng nhập liệu báo cáo doanh số. Hơn nữa, giải pháp của chúng tôi cung cấp phân tích chi tiết và thời gian thực, giúp bạn có báo cáo chi tiết và chính xác.

Một số tính năng của phần mềm bao gồm:

- Báo cáo doanh số trực tiếp trên hệ thống quản lý dữ liệu sản phẩm.

- Quản lý thông tin về huê hồng.

- Thống kê và phân tích bằng bảng tính số.

- Thống kê và phân tích trực tuyến và ngoại tuyến.

- Tích hợp tương thích với các công cụ BI (Business Intelligence) và ERP (Enterprise Resource Planning).

Dựa trên báo cáo của nhân viên, quản lý có thể phân tích hiệu suất thực tế một cách hiệu quả. Từ đó, bạn có thể đưa ra các giải pháp cải thiện và khắc phục khi kết quả kinh doanh không đạt mục tiêu.

5. Các phần mềm quản lý nhân viên thị trường miễn phí

ACheckin

Ứng dụng quản lý nhân sự ACheckin cung cấp các công cụ quản lý miễn phí cho doanh nghiệp, bao gồm cả nhân viên làm việc tập trung và bên ngoài công ty. Điều này cho phép họ chấm công bằng nhiều phương pháp khác nhau như QR code, location, wifi hoặc định vị GPS kèm hình ảnh. Nếu công ty có vị trí cố định bên ngoài như các chi nhánh hoặc phân xưởng thì họ có thể sử dụng các phương pháp như QR code, location hoặc wifi. Tuy nhiên, nếu nhân viên di chuyển nhiều trên đường hoặc các vị trí ít cố định thì sẽ sử dụng định vị GPS kèm hình ảnh theo thời gian thực.

Điều này giúp cho doanh nghiệp dễ dàng và thuận tiện hơn khi quản lý nhân sự, đặc biệt là những nhân viên làm việc ngoài công ty. Bên cạnh đó, các phương pháp chấm công được cung cấp bởi ACheckin mang lại tính chính xác và độ tin cậy cao hơn, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định và lập kế hoạch dựa trên dữ liệu chính xác.

Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:

• Hỗ trợ nhiều phương pháp chấm công linh hoạt và đa dạng phù hợp với đặc điểm của từng công việc.

• Quản lý và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên bên ngoài công ty theo từng khoảng thời gian.

• Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực.

• Quản lý hồ sơ và thông tin của nhân viên.

• Cập nhật thông tin về hình ảnh và vị trí của các đại lý.

Ksmart

Phần mềm Ksmart phù hợp cho các đơn vị kinh doanh bán buôn hoặc bán lẻ, cũng như các doanh nghiệp cần quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên hoạt động thị trường, đặc biệt là những người thường xuyên không có mặt tại văn phòng. Phần mềm này có thể được sử dụng trực tiếp trên điện thoại thông minh với phiên bản dành cho hệ điều hành iOS và Android.

Các tính năng chính của phần mềm bao gồm:

• Truy xuất vị trí và quá trình làm việc của nhân viên dễ dàng.

• Cả nhân viên và quản lý đều có thể theo dõi lộ trình di chuyển.

• Phân công công việc cho nhân viên dựa trên kế hoạch và tuyến bán hàng.

• Cho phép điền thông tin để đánh giá hiệu quả công việc bao gồm doanh thu, thông tin khách hàng,...

• Quản lý các quy trình tương tự và liên quan đến công việc của nhân viên thị trường, bao gồm thu hồi công nợ.

DMS One

Phần mềm DMS One là một trong những giải pháp chuyên nghiệp cho việc quản lý nhân viên kinh doanh hoạt động đi thị trường. Nó giúp quản lý, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, hỗ trợ họ trong quá trình thực hiện công việc và phân công công việc cho đội ngũ Sales, Sell-in, Sell-out. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ cho việc vận hành các chương trình bán hàng đầy hiệu quả của doanh nghiệp.

Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:

• Định vị nhân viên theo thời gian thực, đảm bảo quản lý dễ dàng và chính xác mọi lúc mọi nơi.

• Giám sát lộ trình di chuyển của nhân viên khi hoạt động tại thị trường, được hiển thị trên sơ đồ.

• Quản lý doanh số của từng nhân viên, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.

• Công cụ thu thập thông tin thị trường thông qua ghi chú được ghi lại bởi nhân viên.

Như vậy, có thể thấy rõ sự quan trọng và hiệu quả của phần mềm quản lý nhân viên thị trường trong việc quản lý và theo dõi hoạt động của đội ngũ kinh doanh. Đặc biệt, phần mềm này càng trở nên cần thiết hơn trong tình hình làm việc từ xa ngày càng phổ biến hiện nay. Vậy, hãy tìm hiểu và lựa chọn cho doanh nghiệp bạn một phần mềm quản lý nhân viên thị trường phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất!

6. Quản lý nhân viên thị trường với phần mềm quản lý nhân sự chuyên nghiệp

Để thực hiện việc quản lý nhân viên thị trường một cách hiệu quả, các doanh nghiệp ngày nay thường lựa chọn các phần mềm quản lý nhân sự chuyên nghiệp. Phần mềm quản lý nhân sự iziHRM là một trong số những phần mềm. đem lại nhiều lợi ích cho quá trình quản lý nhân sự trong lĩnh vực thị trường.

iziHRM giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên thị trường. Nhờ tích hợp các công cụ quản lý hồ sơ ứng viên và lên kế hoạch đào tạo, công ty có thể dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa các ứng viên phù hợp nhất cho vị trí thị trường. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho quy trình tuyển dụng.

Không chỉ vậy, iziHRM còn hỗ trợ trong việc theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên thị trường. Các công cụ theo dõi và báo cáo cho phép quản lý dễ dàng đánh giá sự phát triển cá nhân và hiệu suất của từng thành viên trong đội ngũ. Điều này giúp xác định những nguồn lực mạnh mẽ và yếu kém, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện hiệu suất và nâng cao chất lượng công việc.

Phần mềm iziHRM cung cấp tính năng quản lý thời gian làm việc và lịch làm việc linh hoạt, giúp nhân viên thị trường có thể tự quản lý thời gian của họ một cách hiệu quả. Điều này đồng nghĩa với việc tạo điều kiện thuận lợi cho họ để thực hiện công việc một cách tốt nhất.

Nếu việc lựa chọn phần mềm phù hợp đang còn là điều khó khăn thì IZISolution giới thiệu tới bạn phần mềm quản lý nhân sự iziHRM. Đây là phần mềm quản lý chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp, quản lý nhân viên thị trường và các điểm phân phối. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được chuyên gia tư vấn chi tiết.

Liên hệ chuyên gia phần mềm: https://izisolution.vn/lien-he/