Tư vấn và triển khai: Chuyển đổi số

1. Tổng quan ngành buôn bán ô tô

1.1 Tổng quan thị trường ngành

Ngành ô tô Việt Nam từ 2007 đến nay có thể chia làm 4 giai đoạn chính:

Giai đoạn 2007 – 2008

Tốc độ tăng trưởng doanh số bán xe duy trì ở mức 2 con số, lần lượt ở mức 97% và 37%. Trong năm 2017, Bộ tài chính đã tiến hành 3 đợt giảm thuế với hy vọng hạ nhiệt giá bán xe trong nước. Tại thời điểm Việt Nam gia nhập WTO (1/2017), các loại ô tô mới nguyên chiếc được giảm thuế nhập khẩu từ 90% xuống 80%. 

Tháng 8/2007, cắt giảm tiếp xuống còn 70% và vào tháng 11/2007, thuế xuất đối với ô tô mới nguyên chiếc còn 60%.

Giai đoạn 2009 – 2012 

Tốc độ tăng trưởng doanh số bán xe bắt đầu chậm lại vào năm 2009 (+7%), và sụt giảm mạnh vào năm 2012 (-33%). Trong đó, sự suy giảm của thị trường ôtô năm 2012 xuất phát từ bối cảnh khó khăn của nền kinh tế nói chung. Bên cạnh đó, việc tăng phí, thuế cùng với việc các loại thuế, phí mới được ban hành cũng góp phần làm giảm sức mua của thị trường.

Giai đoạn 2013 – 2016

Tốc độ tăng trưởng doanh số bán xe liên tục đạt 2 con số, mạnh nhất là vào năm 2015, với tốc độ tăng trưởng 55%. Trong đó, mức tăng trưởng 55% trong năm 2015 được cho là đến từ việc thị trường chạy đua tránh áp lực tăng giá trong năm tới do các thay đổi về cách tính thuế Tiêu thụ Đặc biệt. 

Trong khi đó, mức tăng trưởng 24% năm 2016 được cho là nhờ chiến lược giảm giá xe để kích cầu tiêu dùng của nhiều hãng xe. 

Giai đoạn 2017 – Nay

Tốc độ tăng trưởng doanh số bán xe có dấu hiệu chững lại vào năm 2017, khi sụt giảm 10%, tuy nhiên phục hồi nhẹ trở lại vào năm 2018 (+6%) và 11 tháng đầu năm 2019 (+14%).

Trong năm 2017, sự suy giảm doanh số toàn thị trường chủ yếu bị tác động từ những chính sách mới có hiệu lực từ 2018. Tâm lý chung của khách hàng là chờ đợi, chủ yếu kỳ vọng giá xe giảm nhiều trong 2018 do thuế nhập khẩu từ ASEAN về 0% và thuế nhập khẩu linh kiện về 0%. 

Năm 2018, tốc độ tăng trưởng doanh số bán xe chậm lại được lý giải là do những vướng mắc trong việc nhập khẩu xe, qua đó gây ra tình trạng thiếu hụt nguồn cung trên thị trường.

Năm 2019, giá xe giảm khoảng từ 8- 15% đã góp phần thúc đẩy đẩy tăng trưởng doanh số bán xe toàn thị trường. Bước sang 2020, với nguồn cung dồi dào và lượng nhập khẩu tiếp tục tăng trưởng cao, giá xe ô tô được dự sẽ tiếp tục điều chỉnh giảm.

1.2 Thị phần thị trường ô tô tại Việt Nam 2020

Theo Báo cáo của Chứng khoán Bảo Việt, đến tháng 9/2020, tính riêng trong Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA), bốn thương hiệu lớn gồm Toyota, Honda, Ford và Thaco hiện đang chiếm tới 77% thị phần thị trường ô tô tại Việt Nam. 

Trong đó, chiếm thị phần cao nhất là Thaco với tỉ lệ 34,3%. Đứng thứ hai là Toyota với 23,8% thị phần. Honda và Ford lần lượt nắm giữ 10,2% và 8,7% thị phần xe trong nước. Còn lại là các thương hiệu khác như VinFast, Mitsubishi,… 

Năm 2020, thị trường ô tô Việt Nam có nhiều biến động và có sự khác biệt giữa 6 tháng đầu năm và 6 tháng cuối năm. Số lượng xe nhập khẩu nguyên chiếc có sự sụt giảm, trong khi các loại xe lắp ráp trong nước tăng mạnh vào những tháng cuối năm. 

Theo Thống kê của Tổng cục Hải quan, có 12.237 xe ô tô nguyên chiếc được làm đăng ký tờ khai hải quan trong tháng 11/2020, đạt giá trị tương ứng 273 triệu USD. Tháng liền trước, lượng xe nhập khẩu đạt 13.653 chiếc với trị giá 283 triệu USD. 

Báo cáo của Hiệp hội các Nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) cho biết, đã có tổng cộng 36.359 xe được bán ra thị trường trong tháng 10/2020, tăng 9% so với tháng liền trước và tăng đến 22% so với cùng kỳ năm ngoái. 

Đáng chú ý là sản lượng bán hàng của các loại ô tô lắp ráp trong nước tháng 11/2020 đạt đến 23.509 chiếc, tăng 15% so với tháng liền trước.

2. Xu hướng ngành buôn bán ô tô

Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 vẫn còn phức tạp, thị trường ô tô Việt Nam năm 2021 vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Dự báo về thị trường ô tô Việt Nam 2021, ông Nguyễn Trung Hiếu, Trưởng tiểu ban Chính sách VAMA nhận định, thị trường rất khó đoán định khi chính sách giảm 50% lệ phí trước bạ kết thúc sẽ khó kích cầu thị trường, các doanh nghiệp và người lao động tiếp tục thắt chặt chi tiêu. 

Liên quan đến thị trường và giá xe, ông Hiếu cũng cho rằng, hiện có đến 80% linh kiện cho sản xuất xe ô tô phải nhập khẩu dẫn đến chi phí sản xuất trong nước cao hơn các nước trong khu vực từ 10-20% do sản lượng thấp, làm giảm tính cạnh tranh của xe, trong khi nhập khẩu xe nguyên chiếc ở khu vực về chỉ chiếm 5% chi phí xe. 

Để khuyến khích các doanh nghiệp mở rộng sản xuất, lắp ráp ô tô trong nước, qua đó nâng cao sức cạnh tranh, giảm giá thành ô tô, Chính phủ đã ban hành Nghị định 57/2020/NĐ-CP áp dụng thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi 0% đối với nguyên liệu, vật tư, linh kiện trong nước chưa sản xuất được để sản xuất, gia công các sản phẩm hỗ trợ phát triển công nghiệp hỗ trợ ô tô.

Đặc biệt, với Hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam – Liên minh châu Âu (EVFTA), ô tô nhập khẩu từ châu Âu đang chịu thuế suất 70%,Việt Nam cắt giảm thuế nhập nhập khẩu ô tô từ EU bình quân khoảng 7% và sau 10 năm thuế sẽ về 0%, nhiều người cho rằng người tiêu dùng trong nước có thể mua xe châu Âu với chi phí thấp hơn. 

Trong bối cảnh môi trường biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp hoạt động trong ngành ô tô cần có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, khách hàng. Do đó, chúng ta sẽ thấy có những xu hướng sau đây: 

2.1 Xe ô tô điện & những sản phẩm dịch vụ mới

Năm 1839, những chiếc xe ô tô ắc quy điện đầu tiên xuất hiện (Thomas Davenport). Năm 1899 Chiếc xe ô tô đầu tiên trên thế giới vận tốc vượt ngưỡng 100km/ h là chiếc xe điện The Never Satisfied vận tốc cực đại 106 km/h. 

Cuối thế kỷ 19 ô tô điện được sử dụng rộng rãi ở các thành phố lớn, taxi ở New York là xe ô tô điện. Thế kỷ 20 ô tô điện đã gần như biến mất do không thể cạnh tranh được với xe động cơ đốt trong. Thế kỷ 21 sứ mệnh đã lặp lại với ô tô điện, những chiếc xe xanh, tiết kiệm và thông minh nhất hiện nay chính là ô tô điện. 

Xe điện không chỉ xuất hiện trong đời sống dân sinh mà còn xuất hiện ở mọi lĩnh vực: Xe quân sự đảm bảo được tính bí mật, Xe F1 là hybrid, giải đua F1 cho xe thuần điện. 

Dự báo năm 2030 lượng xe điện bán ra tại châu Âu sẽ chiếm 95%.Xe điện là xu thế tất yếu và là giải pháp hiệu quả của bài toán an toàn giao thông, môi trường và năng lượng. 

Bên cạnh việc kinh doanh ô tô điện, sẽ có một loạt các dịch vụ đi kèm như: Kinh doanh pin, cho thuê pin…Sẽ giúp chuyển đổi mô hình kinh doanh từ “mua đứt bán đoạn” như hiện tại sang mô hình “thuê bao”, giúp doanh nghiệp gia tăng mối quan hệ, từ đó gia tăng được giá trị từ mỗi khách hàng.

2.2 Xây dựng nền tảng quản trị vững chắc bằng việc sử dụng các công cụ số

Tối ưu hoá quản trị nội bộ bằng các công cụ số, thông qua đó, xây dựng được môi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, phát huy sức mạnh tổ chức bằng sự gắn kết, chia sẻ và sự tích cực, chủ động của từng thành viên trong tổ chức.

2.3 Bán hàng đa kênh

Bán hàng đa kênh, tối đa hoá mọi hình thức tiếp thị tới khách hàng, nhờ vậy nâng cao hình ảnh, thương hiệu, tạo dựng lợi thế cạnh tranh nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh thu bán hàng và tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng.. 

2.4 Tăng cường tiếp thị trải nghiệm của khách hàng

Ngoài hai hình thức Tiếp thị Trải nghiệm kinh điển nhất trong Ngành Xe hơi là Test Drive (Buổi lái thử) và Motor Show (Triển lãm xe hơi), chúng ta chứng kiến sự trỗi dậy và phát triển không ngừng của công nghệ VR – AR, nơi cá tính và đặc trưng thương hiệu được thể hiện rõ nét nhất, nơi khách hàng được kết nối trọn vẹn nhất với nhãn xe mình yêu thích qua hàng loạt hoạt động – từ trưng bày xe và phụ kiện, đến Test Drive hay các trò chơi tương tác kỹ thuật số…

3. Thách thức trong ngành buôn bán ô tô

Thách thức về quản lý bán hàng

• Giao KPI và giám sát KPI nhân viên kinh doanh, đảm bảo đúng kế hoạch đề ra. 

• Không nắm bắt kịp thời doanh thu theo từng nhân viên, cửa hàng, đại lý để có chính sách kinh doanh, động viên kịp thời dẫn đến giảm hiệu quả kinh doanh. 

• Nắm bắt kịp thời doanh thu bán hàng theo từng dòng xe, để có kế hoạch nhập hàng và thực hiện chính sách bán hàng, marketing phù hợp.

Quản lý và chăm sóc khách hàng

• Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng. 

• Quản lý quy trình từ khâu tiếp nhận yêu cầu, báo giá, đặt cọc, hợp đồng, hồ sơ, bàn giao xe… 

• Quản lý chính sách giá và chương trình khuyến mại. 

• Theo dõi hoa hồng theo hợp đồng. 

• Quản lý hợp đồng mua bán xe, hợp đồng bảo hiểm liên quan. 

• Quản lý chăm sóc khách hàng sau bán: cần cập nhật và truy xuất kịp thời thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, tình trạng xe để phản hồi khách hàng.

Thách thức trong Quản lý Kho

• Quản lý các thông tin về xe nhập kho: lô nhập, ngày nhập, mã khung, màu sắc,… 

• Theo dõi số khung, số máy đã xuất bán. 

• Kiểm soát xe còn tồn kho nhiều để đẩy chương trình tiêu thụ hàng tồn. 

• Phòng kinh doanh cần có thông tin chính xác, tức thời về tồn kho khả dụng giúp hỗ trợ tối ưu cho quá trình giao dịch, đàm phán với khách hàng. 

• Kiểm soát xe đã được ký hợp đồng khách đã đặt cọc nhưng chưa xuất xe giao cho khách. 

• Kiểm soát báo cáo xuất - nhập - tồn theo loại xe. 

• Kiểm soát báo cáo xuất – nhập – tồn phụ tùng, phụ kiện xe.

Quản lý Thu – chi công nợ

• Quản thu – chi. 

• Quản lý công nợ khách hàng. 

• Quản lý công nợ với nhà cung cấp.

Quản lý bảo hành,bảo trì 

• Theo dõi các hoạt động bảo hành, bảo trì

• Rà soát và kiểm định sản phẩm

Thống kê Báo cáo Quản trị

• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. 

• Báo cáo lãi lỗ. 

• Báo cáo về doanh thu, chi phí..

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN CHUYỂN ĐỔI SỐ

Đặt bước chân đầu tiên vào chuyến hành trình Chuyển đổi số của bạn với HST Consulting! Đăng ký ngay để nhận sự tư vấn chuyên sâu, đội ngũ chuyên gia tận tâm của chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và khám phá những cơ hội đầy tiềm năng trong thế giới số. ĐĂNG KÝ NGAY

4. Chuyển đổi số SME ngành buôn bán ô tô

5. Giải pháp chuyên dụng Cấp độ 1

Phần mềm Kế toán Online

Tính năng: 

• Sử dụng phần mềm kế toán ứng dụng công nghệ điện toán đám mây được đảm bảo về mặt an toàn và an ninh thông tin. 

• Phần mềm cung cấp những tính năng hạch toán và xử lý số liệu. 

• Tự động tổng hợp số liệu để lên các dashboard tổng quan, báo cáo phân tích. 

Lợi ích: 

• Hệ thống hóa hệ thống tài chính doanh nghiệp. 

• Rút ngắn thời gian nhập liệu thủ công và nâng cao hiệu quả làm việc. 

• Triển khai và cập nhật dễ dàng. 

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Phần mềm - Thiết bị hỗ trợ bán hàng,dịch vụ cơ bản

Tính năng: Các loại máy như máy in bill, máy quét mã vạch,... 

Lợi ích: 

• Giúp cho việc bán hàng trở lên dễ dàng, chuyên nghiệp hơn. 

• Giảm được sai sót tiềm ẩn trong khâu bán hàng, quản lý kho, kiểm kê hàng hóa, ghi nhận doanh thu, lợi nhuận. 

• Tối ưu nguồn lực, tránh chồng chéo, lãng phí trong quy trình vận hành. 

• Tránh được những sai sót khi bán hàng như con người (ví dụ: Nhầm mã hàng, tính sai tiền)..

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ

Phần mềm quản lý khách hàng, nhà cung cấp

Tính năng: Quản lý thông tin của khách hàng, nhà cung cấp hiện có.  

Lợi ích: 

• Gia tăng sự hài lòng của khách hàng. 

• Kiểm soát các vấn đề sau bán. 

• Khắc phục các điểm lỗi của toàn bộ hoạt động doanh nghiệp. 

• Giúp dễ dàng đưa ra quyết định về giá cả, khuyến mại hay sản xuất dựa trên phản hồi của khách hàng. 

• Tránh tình trạng chủ quan lãng phí do không lắng nghe được phản hồi từ khách hàng đầu cuối. 

• Góp phần kiểm soát được các khủng hoảng truyền thông. Phân loại nhóm khách hàng để chăm sóc về sau. 

• Lưu thông tin nhà cung cấp rõ ràng theo tên, số điện thoại, email, địa chỉ... 

• Quản lý đơn dự kiến, đơn đặt hàng từ nhà cung cấp. 

• Quản lý mọi lịch sử giao dịch với nhà cung cấp: nhập, đổi trả, số tiền tạm ứng, số tiền phải trả...

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

6. Giải pháp chuyên dụng Cấp độ 2

Giao KPI & Giám sát KPI của nhân viên kinh doanh

Tính năng: Giải pháp giúp giao các chỉ số KPI quan trọng cho nhân viên kinh doanh và quá trình giám sát để thực hiện các chỉ số đó.

Lợi ích: 

• Giao KPI cho nhân viên kinh doanh. 

• Giám sát chỉ số. 

• Nhắc việc nhân viên. 

• Báo động khi chưa đạt chỉ tiêu. 

• Báo cáo, tính lương thưởng. 

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Xử lý quy trình đơn hàng: Đơn đặt hàng – Đơn hàng bán – Đơn hàng mua, chính sách giá

Tính năng: Số hóa đầy đủ quy trình bán hàng của doanh nghiệp lên phần mềm.

Lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian và nhân sự vận hành thông qua việc tối ưu quy trình bán hàng.

• Tất cả quy trình từ đăng ký lái thử, kiểm tra PDI, giao xe, ra cổng, tiếp nhận đơn hàng, tạm ứng, thanh toán, xuất kho đều diễn ra tại 1 nơi duy nhất. 

• Tự động nhắc việc thu tiền, đối soát công nợ. 

• Quản lý giá toàn hệ thống: Quản lý giá thống nhất trên toàn bộ các chi nhánh hoặc giá khác nhau ứng với mỗi chi nhánh, cùng một mặt hàng tại các chi nhánh có thể khác giá nhau. Hỗ trợ thay đổi và đồng bộ hóa giá cả trên toàn hệ thống. 

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Phần mềm quản lý sản phẩm, phụ tùng,tồn kho, nhà cung cấp

Tính năng: Số hóa đầy đủ quy trình quản lý kho, nhà cung cấp của doanh nghiệp lên phần mềm. 

Lợi ích: 

• Lưu thông tin chi tiết các phụ tùng từ chi tiết đến lớn: tên, mã, thương hiệu, xuất xứ, thông số kỹ thuật, lô hàng, giá nhập, giá bán, kích cỡ,... 

• Hỗ trợ kiểm kê, điều chỉnh giá bán. 

• Quản lý phụ tùng xuất - nhập kho, điều chuyển và định lượng chi tiết từng loại phụ tùng. 

• Thông báo mặt hàng phụ tùng sắp hết hay đang bán chạy. 

• Hỗ trợ kiểm kho bằng mã vạch thông minh. 

• Luân chuyển linh hoạt các loại phụ tùng ở các kho và các chi nhánh. 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Báo cáo tự động cho bán hàng, hiệu quả kinh doanh

Tính năng: Báo cáo toàn diện về hoạt động kinh doanh về Marketing, Bán hàng, tồn kho, Khách hàng, Hiệu quả kinh doanh để đưa ra những điều chỉnh kinh doanh phù hợp. 

Lợi ích: 

• Dễ dàng xem các báo cáo về bán hàng, doanh thu, dòng tiền,…để kiểm soát và ra quyết định bất cứ khi nào. 

• Kiểm soát được hiệu quả của các bộ phận Kinh doanh, các chi nhánh, Thu ngân, Kho,... 

• Các báo cáo cũng giúp tối ưu quy trình vận hành công ty, chi nhánh đã được quy chuẩn để tăng năng suất, giảm thiểu thất thoát.

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Quản lý dịch vụ bảo hành / sửa chữa

Tính năng: Quản lý toàn bộ quy trình tiếp nhận bảo hành vật tư, sản phẩm trên hệ thống. 

Lợi ích: 

• Quản lý bảo hành: Quy trình bảo hành: Tiếp nhận (Quét serial/imei) –> hình thức bảo hành (tại chỗ, chuyển đến trung tâm bảo hành hoặc nhà phân phối) –> xuất vật tư sửa chữa –> lưu lịch sử bảo hành theo serial/ imei –> Chấm điểm kỹ thuật bảo hành –> trả máy cho khách. 

• Quản lý dịch vụ sửa chữa, bán vật tư thu tiền tại các trung tâm bảo hành. 

• In các báo cáo thống kê và quản trị bảo hành tại từng trung tâm bảo hành và tổng hợp toàn hệ thống.

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Phần mềm quản lý dịch vụ cho thuê

Tính năng: Quản lý các sản phẩm cho thuê – Pin xe điện. 

Lợi ích: 

• Quản lý thiết bị cho thuê, hợp đồng cho thuê, kỳ thanh toán. 

• Tự động báo cho khách hàng, nhân viên kinh doanh các kỳ hạn thanh toán, thuê, bảo hành của các thiết bị.

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Phần mềm quản lý nhân sự HRM, chấm công,tiền lương

Tính năng: Số hóa toàn bộ nghiệp vụ quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự, chấm công, tính lương, bảo hiểm xã hội,… 

Lợi ích: 

• Quản lý hệ thống hồ sơ hợp đồng chính sách nhân sự. 

• Hệ thống chấm công, tính điểm KPI, tiền lương. 

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

7. Giải pháp chuyên dụng Cấp độ 3

Tích hợp nền tảng bán hàng đa kênh

Tính năng: Mở rộng phạm vị bán hàng ở quy mô đa kênh (Cửa hàng, Sàn TMĐT,...) để tạo trải nghiệm liền mạch cho người mua hàng.

Lợi ích: 

• Đồng bộ thông tin, giá và tồn kho sản phẩm Offline đến Online. 

• Quản lý thống nhất mọi thông tin đơn hàng, doanh thu, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp. 

• Báo cáo doanh thu, lãi lỗ theo từng kênh.

Quy mô đáp ứng: Vừa

Ứng dụng công nghệ Marketing tự động

Tính năng: Xây dựng chiến dịch Marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi với những khách hàng cũ.

Lợi ích: 

• Giúp gửi các chiến dịch Marketing tự động tới từng nhóm khách hàng phù hợp để Up Sale, CSKH. 

• Gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng. 

• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khi khách hàng: lái thử, kiểm tra PDI, giao xe, ra cổng, tiếp nhận đơn hàng, tạm ứng, thanh toán hay gửi tin chúc mừng sinh nhật và gửi thông điệp chúc mừng lễ tết. 

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Omnichannel Loyalty

Tính năng: Cho phép tạo các chương trình điểm thưởng dành cho khách hàng thân thiết trên nền tảng đa kênh.

Lợi ích: 

• Tạo trải nghiệm liền mạch về chương trình điểm thưởng dành cho khách hàng từ Offline đến Online. 

• Tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. 

• Giúp xây dựng mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp và khách hàng. 

• Hỗ trợ tăng doanh thu bằng chiến lược Up Sale - Cross Sale.

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, Vừa

Nhân viên tương tác với doanh nghiệp thông qua thiết bị di động 

Tính năng: Sử dụng ứng dụng điện thoại để quản lý mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ xa, mọi lúc, mọi nơi.

Lợi ích: 

• Quản lý marketing, kinh doanh, tồn kho, từng sản phẩm, quản lý đơn hàng bán ra, kiểm tra nhanh doanh thu, lãi lỗ, tài chính chi tiêu trong doanh nghiệp trên di động.

• Tăng năng lực và sự chủ động của nhân viên nhờ sự linh hoạt của thiết bị di động.

• Sử dụng điện thoại hỗ trợ kiểm kho thay cho máy quét, hạn chế sai sót hay việc phải ghi nhớ quá nhiều.

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Xây dựng kiểm soát kế hoạch bán hàng theo: Dự đoán quy mô thị trường, giá mua, giá bán, chi phí khác, lãi vay… 

Tính năng: Xây dựng chiến lược của doanh nghiệp bắt đầu tư: Lên kế hoạch, Theo dõi kế hoạch hoạt động, Báo cáo kết quả kinh doanh.

Lợi ích: 

• Hỗ trợ lập kế hoạch: Kế hoạch tài chính, Kế hoạch nhập hàng, Định biên nhân sự, Kế hoạch bán hàng. 

• Tự động quản lý lịch làm việc, kênh bán hàng. 

• Tối ưu quy trình bán hàng, quy trình nhập hàng. 

• Hỗ trợ dự đoán dòng tiền. 

• Hỗ trợ xác định hướng đi mới hiệu quả trong việc bán hàng. 

• Đưa ra những gợi ý chính xác nhất về các sản phẩm, phân khúc tiềm năng. 

• Phân tích & Báo cáo tự động các chỉ số quan trọng trong hoạt động kinh doanh. 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Cửa hàng thông minh với các công nghệ AR – VR, nhận diện hình ảnh giọng nói 

Tính năng: Xây dựng một trải nghiệm chăm sóc khách hàng hoàn toàn mới lạ với những công nghệ hoàn toàn mới: Trí thông minh nhân tạo AI, Thực tế ảo (VR), và Thực tế tăng cường (AR).

Lợi ích: 

• Khách hàng có thể trực tiếp tương tác và trải nghiệm sản phẩm thông qua các công nghệ thực tế ảo, ngay cả khi sản phẩm chưa có mặt trên thị trường

• Tạo ra trải nghiệp mang tính chất riêng tư tăng cường sự kết nối và gắn bó với khách hàng.

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

8. Kỹ năng công nghệ cần đào tạo

Đây là các kỹ năng bắt buộc phải có khi chuyển đổi số với các doanh nghiệp SME. Các kỹ năng có độ phức tạp khác nhau, phụ thuộc vào cấp độ chuyển đổi số.

Liên hệ chuyên gia tư vấn Chuyển đổi số: https://izisolution.vn/lien-he/

Hotline: 096 4578 234