Tư vấn và triển khai: Chuyển đổi số

1. Tổng quan thị trường ngành

1.1 Tổng quan thị trường ngành kinh doanh khách sạn (Cơ sở lưu trú)

• Số lượng doanh nghiệp thuộc ngành/ lĩnh vực trên toàn quốc: 30,000

• Tỉ lệ (%) tăng trưởng hàng năm (số lượng doanh nghiệp) của ngành: 12%/ năm

• Số lượng lao động tham gia toàn ngành/lĩnh vực: 2.9 triệu việc làm, trong đó 927 nghìn việc làm trực tiếp

• Ðóng góp 775 nghìn tỷ (9.2%) cho GDP quốc gia,tỉ lệ 20.76% tăng trưởng hàng năm

1.2 Loại hình doanh nghiệp ngành Kinh doanh khách sạn (Cơ sở lưu trú)

Các loại hình doanh nghiệp là đối tượng phù hợp với hướng dẫn chuyển đổi số này:

2. Xu hướng ngành kinh doanh khách sạn

Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã nhanh chóng “đóng băng” ngành du lịch thế giới, và du lịch Việt Nam cũng không nằm ngoài tầm ảnh hưởng. Phần lớn các CSLTDL đang gặp khó khăn về tài chính để khôi phục hoạt động, nhiều CSLTDL chuyển nhượng hoặc chuyển hướng kinh doanh; nhu cầu thị trường giảm sút; nhiều chính sách hỗ trợ dù đã có chủ trương nhưng chưa đến được với doanh nghiệp và người lao động trong ngành. Ðiều này buộc chủ các CSLTDL phải chuyển hướng phát triển:  

Khách sạn cách ly

Trước làn sóng dịch Covid-19, các biện pháp giãn cách khiến cho nhu cầu lưu trú khách sạn sụt giảm. Ngược lại, Nhu cầu cách ly tập trung đến từ nguồn khách nhập cảnh, quan chức nhà nước và khách trong nước phát sinh và vẫn tiếp tục tăng.

Phát triển du lịch bền vững

Các CSLTDL đã trở nên thân thiện với môi trường hơn sau thời gian dài vắng khách.Xu hướng đó có thể tiếp tục trong thời gian này khi nhiều khách du lịch tìm cách hạn chế tác động của họ đến môi trường và văn hóa địa phương. Tiết kiệm nước, giảm thiểu chất thải, cũng như tìm nguồn cung ứng thực phẩm địa phương trong các quán bar, nhà hàng... vẫn là chiến lược của nhiều khách sạn muốn tạo sự khác biệt trong tương lai. 

Ứng dụng công nghệ hiện đại và chuyển đổi số

Khách sạn giống như sân bay, nhà hàng... đều là những nơi có nhiều người qua lại. Do đó, nâng cao và áp dụng triệt để công nghệ, hạn chế tiếp xúc là mục tiêu chính của ngành du lịch của năm nay. Thay vì thanh toán trực tiếp, du khách có thể trả tiền phòng qua các ứng dụng di động, mã QR... để giảm nguy cơ lây nhiễm virus. Ngoài ra, Thống kê cho thấy số hóa và cơ sở dữ liệu là một trong những xu thế phát triển mạnh mẽ trong kinh doanh CSLTDL.  

3. Chuyển đổi số SME ngành kinh doanh khách sạn

4. Giải pháp chuyên dụng Cấp độ 1

Hệ thống quản lý khách sạn trên nền tảng điện toán đám mây (PMS)

Mô tả: Giải pháp cho phép một khách sạn hoặc một nhóm khách sạn quản lý các khả năng của tiền sảnh, chẳng hạn như đặt chỗ, khách nhận/ trả phòng, phân phòng, xếp phòng, giá phòng và thanh toán. Nó tích hợp với các dịch vụ tại chỗ khác có tác động đến trải nghiệm tổng thể, bao gồm Giải pháp cổng thanh toán/Thanh toán kỹ thuật số, Hoạt động thực phẩm và đồ uống, dịch vụ dọn phòng, v.v. 

Lợi ích: 

• Giảm chi phí đầu tư 

• Giúp đạt được năng suất 

• Hình thành cơ sở của một chương trình khách hàng thân thiết tổng hợp, giữa các khách sạn và các cửa hàng F&B của nó 

• Nâng cao trải nghiệm của khách, vì dữ liệu của khách được thu thập và phân tích liền mạch qua các điểm tiếp xúc trong khách sạn  

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Quyền riêng tư và việc đặt bảng hiệu dọn phòng

Mô tả: Giải pháp Quyền riêng tư và Dọn phòng sử dụng các cảm biến chuyển động trong phòng để phát hiện nếu khách đã rời khỏi phòng và thông báo cho nhân viên dọn phòng để dọn phòng. Tích hợp với theo dõi theo thời gian thực của chỉ báo trong phòng về Quyền riêng tư và Dọn phòng.  

Lợi ích: 

• Nâng cao sự hài lòng của khách 

• Triển khai nhân viên dọn phòng hiệu quả bằng cách giảm thiểu các chuyến đi đến các phòng có người ở

Quy mô đáp ứng: Vừa

Theo dõi ăn sáng

Mô tả: Giải pháp cho phép nhà hàng truy xuất trạng thái quyền lợi và tiêu dùng của khách bằng cách khai thác thẻ chìa khóa trên đầu đọc. Nó sẽ tự động tính toán chi phí tài chính vào cuối mỗi dịch vụ ăn sáng.  

Lợi ích: 

• Cải thiện hiệu quả xếp hàng ăn sáng 

• Cải thiện năng suất của nhân viên F&B vì hệ thống sẽ tự động tính toán chi phí vào cuối ngày 

• Phân tích thời gian thực về mức tiêu thụ

Quy mô đáp ứng: Vừa

Ðặt chỗ và gọi món trực tuyến

Mô tả: Giải pháp cho phép khách tự đặt bàn và gọi món để dùng bữa hoặc mua mang đi trực tiếp qua nhiều nền tảng khác nhau.Việc đặt bàn và đơn gọi món được cập nhật trực tiếp vào máy POS và hệ thống quản lý bàn ăn của nhà hàng.  

Lợi ích: 

• Hợp lý hóa quy trình nhận đơn gọi món và thanh toán 

• Tối ưu hóa nhân lực 

• Loại bỏ lỗi gọi món

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Quản lý danh tiếng

Mô tả: Theo dõi và giám sát tình cảm và sự hài lòng tổng thể trên nhiều nền tảng phương tiện truyền thông xã hội. Cho phép khách sạn cung cấp các phản ứng kịp thời để quản lý danh tiếng của mình qua nhiều kênh xã hội...   

Lợi ích: 

• Xây dựng lòng tin thương hiệu và danh tiếng xã hội Hiểu được nhu cầu của khách hàng Cải thiện dịch vụ khách hàng từ phản hồi nhận được Cải thiện hiệu quả để hiểu các bài đánh giá trên nhiều kênh truyền thông xã hội

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

5. Giải pháp chuyên dụng Cấp độ 2

Tự động hóa quy trình Robot (RPA)

Mô tả: "Robot" mềm để tự động hóa các quy trình và đầu vào thủ công. 

Lợi ích: 

• Hợp lý hóa hoặc loại bỏ các quy trình thủ công để tăng hiệu quả 

• Giảm thiểu sai sót của con người 

• Khối lượng cao hơn có thể được xử lý trong khung thời gian ngắn hơn 

• Khắc phục sự tích hợp với các hệ thống dữ liệu cũ mà không cần nâng cấp hệ thống CNTT cũ  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý đám đông

Mô tả: Tận dụng phân tích video để hiểu lưu lượng và sự đông đúc của con người.

Lợi ích:

• Cải thiện sự phối hợp giữa Tiền sảnh và Hậu cần để hoạt động hiệu quả hơn 

• Giảm thời gian xếp hàng chờ đợi, cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng và tăng khả năng giữ chân khách hàng 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Gắn thẻ hành lý

Mô tả: Giải pháp đơn giản hóa việc lưu trữ và lấy hành lý thông qua cập nhật vị trí trực tiếp 

Lợi ích: 

• Giảm thời gian lấy hành lý trung bình từ 50% - 60% 

• Giảm bớt sự thất vọng khi xác định vị trí hành lý thông qua các thẻ nhỏ 

• Cho phép nhân viên kiểm soát nhiều hơn trong các tình huống bận rộn.  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Chatbot

Mô tả: Giải pháp giúp khách sạn quản lý các thắc mắc và yêu cầu của khách một cách chính xác và nhất quán. 

Lợi ích: 

• Giảm yêu cầu tại Tiền sảnh trung bình 40% 

• Tiết kiệm trung bình 60% giờ làm việc cho các hoạt động liên quan 

• Tạo mối quan hệ bán hàng cho các không gian tiệc và sự kiện 

• Cho phép tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách sạn

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Dọn phòng điện tử

Mô tả: Dọn phòng điện tử cho phép lập lịch liền mạch dọn phòng, phân công nhân viên phòng, cập nhật trạng thái phòng, tiêu thụ mini bar, theo dõi lỗi, v.v.  

Lợi ích: 

• Cập nhật thời gian thực về tình trạng phòng và phân công dọn dẹp 

• Tăng hiệu quả và sự hài lòng trong công việc của người dọn phòng 

• Cải thiện giao tiếp và phối hợp giữa các trưởng bộ phận buồng phòng, và giữa các phòng ban 

• Giảm sai sót và mất hiệu lực, để giảm thiểu sự không hài lòng của khách hàng 

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Quản lý đồng phục và đồ vải bằng công nghệ RFID

Mô tả: Giải pháp tận dụng RFID để tự động đếm và theo dõi tồn kho đồ vải và đồng phục.  

Lợi ích: 

• Cải thiện hiệu quả hoạt động với thu thập dữ liệu tự động theo thời gian thực, do đó giảm nhân lực cần thiết để đếm và phân loại thủ công 

• Cho phép dễ dàng theo dõi và truy xuất hàng tồn kho

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Vận chuyển đồ nặng có hỗ trợ

Mô tả: Hệ thống vận chuyển đồ nặng có trợ lực hỗ trợ nhân viên di chuyển hàng hóa nặng một cách an toàn và hiệu quả.

Lợi ích: 

• Giúp nhân viên di chuyển những vật nặng lên đến 300 kg một cách an toàn và dễ dàng 

• Cần đào tạo tối thiểu để nhân viên sử dụng hệ thống 

• Tăng năng suất 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Robot vệ sinh sàn khu công cộng

Mô tả: Robot tự động hóa công việc lau sàn.

Lợi ích: 

• Giảm nhân lực và chi phí vận hành 

• Tăng hiệu quả 

• Ðảm bảo tính nhất quán trong các tiêu chuẩn làm sạch  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý thực phẩm

Mô tả: 

• Tận dụng AI để theo dõi tình trạng sẵn có của thực phẩm dọc theo các quầy / kho thực phẩm để kích hoạt bổ sung. 

• Phân tích các hình thức tiêu thụ thực phẩm sau mỗi lần phục vụ bữa ăn.

Lợi ích: 

• Đảm bảo an toàn thực phẩm

• Phân tích sở thích, mức độ tiêu thụ

• Tăng năng suất  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Gọi món cho đoàn qua di động

Mô tả: Giải pháp cho phép nhân viên nhận đơn gọi món và hoàn thành thanh toán tại bàn.

Lợi ích: 

• Hợp lý hóa quy trình nhận đơn gọi món và thanh toán cho đoàn để giảm thời gian chờ đợi 

• Tối ưu hóa nhân lực bằng cách giảm các chuyến đi đến POS và/ hoặc nhà bếp 

• Loại bỏ lỗi gọi món 

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, Vừa

Quản lý xếp hàng đặt bàn

Mô tả: Quản lý điện tử việc đặt bàn và giữ chỗ. 

Lợi ích: 

• Ðơn giản hóa việc quản lý đặt bàn 

• Hợp lý hóa hoạt động dịch vụ và giảm chi phí kinh doanh 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Phân tích an ninh CCTV

Mô tả: Giám sát camera quan sát thông minh sử dụng phân tích nội dung video để giúp khách sạn tự động hóa camera quan sát giám sát các cơ sở.  

Lợi ích: 

• Giảm nhu cầu giám sát và điều tra thực tế 

• Cung cấp thông tin chi tiết về các lĩnh vực cần chú ý 

• Dự đoán các vấn đề bảo mật tiềm ẩn  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý khách truy cập

Mô tả: Ðăng ký kỹ thuật số và theo dõi khách truy cập (ví dụ: nhà cung cấp, nhà thầu, v.v.) trong khuôn viên khách sạn. 

Lợi ích: 

• Tăng cường bảo vệ an ninh 

• Hợp lý hóa việc theo dõi khách truy cập 

• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và truy xuất thông tin 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý tòa nhà

Mô tả: Giải pháp cho phép kiểm soát tập trung và giám sát cơ điện của tòa nhà các thiết bị như thông gió, chiếu sáng, hệ thống điện, hệ thống an toàn phòng cháy chữa cháy, v.v. 

Lợi ích: 

• Tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng để giảm chi phí vận hành và kéo dài tuổi thọ thiết bị 

• Cung cấp trạng thái thời gian thực của thiết bị 

• Giảm tần suất kiểm tra thủ công trên thiết bị để cải thiện năng suất 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Bảo trì dựa trên IoT cho các hệ thống thiết bị khách sạn

Mô tả: Tăng cường theo dõi và quản lý hệ thống các hệ thống thiết bị tại khách sạn với IoT. 

Lợi ích: 

• Tối ưu hóa việc quản lý tài nguyên 

• Cho phép bảo trì sửa chữa kịp thời 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Tự động hóa bố trí sự kiện

Mô tả: Cho phép lập sơ đồ kỹ thuật số chính xác và cộng tác các bố cục phù hợp cho diện tích và công suất của địa điểm. 

Lợi ích: 

• Khả năng hiển thị tốt hơn để mở khóa thông tin chi tiết nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng 

• Cải thiện năng suất 

• Cho phép lập kế hoạch hợp tác hiệu quả với khách hàng  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Tăng cường thực tế ảo (AR/VR) để trực quan hóa

Mô tả: Cung cấp cho khách tiềm năng cái nhìn thực tế và tương tác về khách sạn thông qua một môi trường ảo hoặc tăng cường. 

Lợi ích: 

• Tăng niềm tin của người mua và kích hoạt mua hàng nhanh hơn 

• Tăng năng suất từ việc loại bỏ các cuộc kiểm tra địa điểm kéo dài 

• Tạo điều kiện cho các cơ hội bán chéo dễ dàng hơn cho các khách hàng ở nước ngoài 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý bán hàng và sự kiện MICE

Mô tả: Trao quyền cho các nhân viên kinh doanh và phục vụ để ký hợp đồng trực tiếp với các nhà cung cấp, quản lý một cách hiệu quả việc vận hành của các phòng ban và thông báo chi tiết về sự kiện giữa các phòng ban. 

Lợi ích: 

• Cho phép tương tác hiệu quả với khách hàng 

• Cho phép hoạt động minh bạch và quy trình làm việc hiệu quả trên các phòng ban 

• Tăng năng suất với các tác vụ và quy trình làm việc tự động 

• Cung cấp thông tin chi tiết từ phân tích dữ liệu  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý đặt chỗ của nhóm MICE

Mô tả: Cho phép tùy chỉnh các trang đặt phòng sự kiện của đối tác kết nối khách sạn trực tiếp với các đại biểu tham dự sự kiện. Nó cho phép quy trình làm việc tự động và hiệu quả cho ký hợp đồng, bán thêm, đặt phòng và theo dõi tỷ lệ đặt phòng.  

Lợi ích: 

• Tăng năng suất từ quy trình làm việc tự động và quản lý đặt chỗ 

• Cung cấp phân tích dữ liệu chi tiết để hiểu rõ hơn 

• Cải thiện trải nghiệm đặt chỗ cho các đại biểu tham dự sự kiện 

• Cho phép khách sạn kết nối trực tiếp với khách 

Quy mô đáp ứng: Vừa

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN CHUYỂN ĐỔI SỐ

Đặt bước chân đầu tiên vào chuyến hành trình Chuyển đổi số của bạn với HST Consulting! Đăng ký ngay để nhận sự tư vấn chuyên sâu, đội ngũ chuyên gia tận tâm của chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và khám phá những cơ hội đầy tiềm năng trong thế giới số. ĐĂNG KÝ NGAY

6. Giải pháp chuyên dụng Cấp độ 3

Tự nhận/ Trả phòng

Mô tả: Giải pháp cho phép khách tự nhận/trả phòng mà không cần tương tác với nhân viên khách sạn.   

Lợi ích: 

• Giảm xếp hàng chờ đợi 

• Thuận tiện hơn cho khách

• Nhân viên Lễ tân có nhiều thời gian hơn để tương tác với khách về các dịch vụ giá trị gia tăng 

• Tăng doanh thu bằng cách khuyến khích khách chi tiêu vào các dịch vụ khác của khách sạn 

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, vừa

Phân tích dữ liệu để cá nhân hóa khách hàng

Mô tả: Cung cấp cho khách các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên xu hướng thị trường và các tương tác của khách trong quá khứ.

Lợi ích: 

• Cung cấp thông tin chi tiết về các cơ hội kinh doanh mới 

• Tối đa hóa chiến lược bán hàng và phân phối 

• Hiểu rõ hơn về hồ sơ khách  

Quy mô đáp ứng: Vừa

Phân tích Video để tăng cao trải nghiệm khách hàng

Mô tả: Giải pháp phân tích video thông minh nhận ra khách và cảm xúc để hiểu hành vi và sở thích của khách hàng, cũng như mức độ dịch vụ của nhân viên. 

Lợi ích: 

• Tối ưu hóa trải nghiệm của khách bằng cách phân tích nhân khẩu học, bản đồ nhiệt và sở thích của khách thông qua cảm biến/ nguồn cấp dữ liệu video 

• Nâng cao mức độ dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng

Quy mô đáp ứng: Vừa

Bản tóm tắt điện tử - Table Tablet 

Mô tả: 

• Bản tóm tắt điện tử thay thế các tài liệu in truyền thống trong các phòng nghỉ để cung cấp thông tin cập nhật cho khách về khách sạn, sự kiện và khuyến mãi. 

• Có thể kết hợp các chức năng của giải pháp phòng thông minh tích hợp.

Lợi ích: Giảm các nỗ lực thủ công và chi phí liên quan để cập nhật tài liệu bản cứng và thông tin khách sạn

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, vừa

Robot vận chuyển dọn phòng 

Mô tả: Robot tự động ở phía trước phòng để hỗ trợ vận chuyển các đồ do khách yêu cầu đến phòng khách; và, các robot Heart-of-House để vận chuyển đồ vải và thu gom chất thải 

Lợi ích: Giảm lao động 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa tài nguyên 

Mô tả: Phân tích phản hồi của khách, sở thích và việc sử dụng tài nguyên để đưa ra các kế hoạch có thể hành động để cải thiện năng suất và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách. 

Lợi ích: 

• Nâng cao trải nghiệm của khách 

• Nâng cao danh tiếng thương hiệu 

• Tối ưu hóa tài nguyên 

• Cải thiện năng suất

Quy mô đáp ứng: Vừa

Tích hợp phòng thông minh 

Mô tả: Giải pháp tăng cường phòng với các khả năng công nghệ như nhận/trả phòng không cần giấy tờ, nhắn tin, khả năng kiểm soát trong phòng, v.v. 

Lợi ích: 

• Cung cấp cho khách trải nghiệm trong phòng nâng cao 

• Hợp lý hóa các hoạt động dọn phòng/dịch vụ 

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, Vừa

Robot vận chuyển F&B 

Mô tả: Robot giao đồ ăn cho khách. 

Lợi ích: 

• Tăng cường nhân lực chặt chẽ và giảm chi phí vận hành 

• Tăng hiệu quả về hiệu suất 

• Ðảm bảo tính nhất quán về chất lượng dịch vụ

Quy mô đáp ứng: Vừa

Hệ thống quản lý doanh thu (RMS) 

Mô tả: Phân tích dữ liệu đặt phòng và xu hướng nhu cầu, để giúp khách sạn tối ưu hóa giá cả và tối đa hóa lợi nhuận. 

Lợi ích: 

• Cải thiện năng suất 

• Có được những hiểu biết sâu sắc về xu hướng thị trường để tăng khả năng cạnh tranh 

• Tối đa hóa doanh thu

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, Vừa

Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS)  

Mô tả: Giải pháp liên kết các dịch vụ, giá cả và đặt phòng qua các nhà cung cấp dịch vụ của ngành du lịch, chủ yếu là các hãng hàng không, khách sạn, công ty cho thuê xe hơi và đại lý du lịch, cho phép giao dịch giữa các nhà cung cấp dịch vụ. 

Lợi ích: 

• Cho phép các gói đi kèm bao gồm lưu trú tại khách sạn, đi lại bằng máy bay và các dịch vụ khác khuyến mãi điểm đến được cung cấp cho khách du lịch 

• Cho phép khách sạn cập nhật thông tin sản phẩm theo thời gian thực, chẳng hạn như điều chỉnh giá hoặc cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc biệt trên nhiều kênh 

• Mở rộng phạm vi tiếp cận người dùng tiềm năng

Quy mô đáp ứng: Siêu nhỏ, nhỏ, Vừa

Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa năng lượng 

Mô tả: Phân tích các thiết bị khách sạn như Hệ thống sưởi, Thông gió và điều hòa không khí (HVAC), để giảm tiêu thụ năng lượng. 

Lợi ích: 

• Tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng để giảm chi phí vận hành và kéo dài tuổi thọ thiết bị 

• Cho phép hiển thị mức sử dụng năng lượng qua bảng điều khiển 

• Theo dõi thông tin chi tiết để giảm tiêu thụ năng lượng

Quy mô đáp ứng: Vừa

Quản lý tồn kho có hỗ trợ IoT 

Mô tả: Giải pháp cho phép theo dõi tình trạng hàng tồn kho theo thời gian thực và tự động hóa việc đặt hàng xử lý theo yêu cầu. 

Lợi ích: 

• Tăng năng suất từ các quy trình lấy hàng và đặt hàng tự động 

• Quản lý hàng tồn kho hiệu quả để giảm thiểu tổn thất 

Quy mô đáp ứng: Vừa

Phân tích dữ liệu cho dự báo tài chính và lập ngân sách 

Mô tả: Phân tích dữ liệu đặt phòng và xu hướng nhu cầu, để giúp các khách sạn dự báo chính xác và lập ngân sách tài chính, cũng như tự động gửi báo cáo tài chính hàng ngày 

Lợi ích: 

• Cải thiện năng suất 

• Có được những hiểu biết sâu sắc về các xu hướng tài chính 

• Tăng hiệu quả của việc sử dụng thông tin tài chính cho việc lập kế hoạch và chiến lược quyết định

Quy mô đáp ứng: Nhỏ, Vừa

7. Giải pháp chuyển đổi số cơ bản

Ngoài các giải pháp chuyển đổi số cho chuyên ngành Kinh doanh khách sạn đã trình bày ở trên, doanh nghiệp còn phải chuyển đổi số các hoạt động vận hành nói chung như Tài chính kế toán, Kinh doanh Marketing, Quản trị nhân sự và các Hoạt động điều hành khác. Các giải pháp chuyển đổi số bao gồm phần mềm/nền tảng, hạ tầng và dịch vụ.

8. Kỹ năng công nghệ cần đào tạo

Đây là các kỹ năng bắt buộc phải có khi chuyển đổi số với các doanh nghiệp SME. Các kỹ năng có độ phức tạp khác nhau, phụ thuộc vào cấp độ chuyển đổi số.

Liên hệ chuyên gia tư vấn Chuyển đổi số: https://izisolution.vn/lien-he/

Hotline: 096 4578 234