Tích hợp mô hình kinh doanh thông minh Business Intelligence vào môi trường doanh nghiệp

Khả năng thu thập, phân tích và biến đổi dữ liệu thành thông tin có giá trị của Business Intelligence (BI) đang trở thành vũ khí quyết định cho sự thành công của các tổ chức. Với sự tăng trưởng nhanh chóng của dữ liệu và sự cạnh tranh gay gắt, việc sử dụng công nghệ BI không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động của mình mà còn giúp họ tạo ra các chiến lược thông minh hơn để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Hãy cùng IZISolution khám phá sâu hơn về việc tích hợp mô hình Business Intelligence vào môi trường doanh nghiệp. 

I. Xây dựng mô hình doanh nghiệp hướng tới hệ thống BI

Xây dựng mô hình kinh doanh hướng tới hệ thống BI là một bước mà hầu hết các doanh nghiệp cần quan tâm. Tuy nhiên, không phải bất kỳ doanh nghiệp nào cũng thành công trong việc xây dựng mô hình kinh doanh này. 

Khi xây dựng mô hình của một doanh nghiệp hướng tới, việc xem xét các yếu tố quan trọng có vai trò quyết định không thể bỏ qua. Những yếu tố này bao gồm:

• Mục tiêu chiến lược 

• Môi trường kinh doanh 

• Quy mô và chu kỳ sống, phát triển của tổ chức 

• Đặc điểm và tính chất của các hoạt động của báo cáo BI

• Mối quan hệ giữa các bộ phận trong một doanh nghiệp….

Các yếu tố này không chỉ là các yếu tố độc lập mà còn tương tác mật thiết với nhau và đóng vai trò quan trọng trong việc định hình lên mô hình tổ chức mới. Khi bất kỳ yếu tố nào trên thay đổi, điều này có thể tác động đến cơ cấu tổ chức và yêu cầu điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu mới.

Dưới đây là những bước quan trọng trong việc xây dựng mô hình doanh nghiệp hướng tới hệ thống kinh doanh thông minh Business Intelligence:

• Xác định mục tiêu và chiến lược về hệ thống BI. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng dự án BI sẽ hỗ trợ quá trình ra quyết định và phát triển kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu này.

• Thu thập và tổ chức dữ liệu. Dữ liệu là nền tảng của BI, vì vậy việc thu thập và lưu trữ dữ liệu đáng tin cậy là rất quan trọng.

• Cần tìm hiểu và chọn những công cụ và công nghệ BI phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Điều này bao gồm cả việc xem xét các ứng dụng, phần mềm và nền tảng phù hợp để xây dựng hệ thống BI.

II. Gắn kết mô hình Business Intelligence vào quy trình quản lý và ra quyết định của doanh nghiệp

Doanh nghiệp thường phải làm việc với dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như CRM, ERP, dữ liệu khách hàng, và nhiều hệ thống khác. Việc gắn kết mô hình BI vào doanh nghiệp giúp tổng hợp và kết hợp dữ liệu này thành một cái nhìn toàn diện, giúp quản lý hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa các yếu tố khác nhau. 

Cùng tìm hiểu cơ bản về mô hình Business Intelligence (BI). BI bao gồm ba thành phần chính: Kho dữ liệu (Data Warehouse), quá trình thu thập và biến đổi dữ liệu, cùng với các hoạt động dự báo và phân tích.

- Thường trong các tổ chức, dữ liệu được phân tán ở nhiều nơi và không dễ dàng truy cập từ các bộ phận khác khi cần. Các nguồn dữ liệu khác nhau như ERP, DMS, CMS, cơ sở dữ liệu,... chứa thông tin có giá trị nhưng thường không được liên kết và tập trung. Điều này dẫn đến mất mát thông tin quan trọng.

- Business Intelligence giúp giải quyết vấn đề này bằng cách xây dựng một hệ thống thu thập và biến đổi dữ liệu thô, cho phép tổng hợp và lưu trữ toàn bộ thông tin của doanh nghiệp từ quá khứ đến hiện tại, và cập nhật trong tương lai, bao gồm thông tin về khách hàng và dữ liệu nội bộ. Tất cả những điều này tạo nên Data Warehouse - nơi lưu trữ dữ liệu trong dài hạn.

- Sử dụng dữ liệu từ Data Warehouse, hệ thống BI tiến hành phân tích dữ liệu trực tuyến (OLAP), khai thác dữ liệu (Data mining), và tạo các báo cáo dự báo. Sau khi tạo ra các dự báo, Business Intelligence đề xuất các quyết định phù hợp và hiệu quả cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Một số điều cần lưu ý khi gắn mô hình Business Intelligence  vào quy trình quản lý: 

• Sử dụng công cụ BI để tạo các báo cáo và dashboard tương tác mà các quản lý và nhân viên cần để theo dõi các chỉ số quan trọng và hiểu rõ hơn về hiệu suất doanh nghiệp.

• Đảm bảo rằng nhân viên và quản lý có đủ kiến thức và kỹ năng để sử dụng các công cụ BI. Huấn luyện là quan trọng để tạo ra một đội ngũ có khả năng sử dụng thông tin từ BI để ra quyết định tốt hơn.

• BI không chỉ là công cụ bổ sung, mà nó cần phải được tích hợp sâu vào quy trình quyết định của doanh nghiệp. Các quy trình quản lý cần phải sử dụng dữ liệu và thông tin từ BI để ra quyết định hiệu quả.

• Quá trình gắn kết mô hình BI cần phải liên tục theo dõi hiệu suất hoạt động.  

III. Thúc đẩy văn hóa dựa trên dữ liệu trong tổ chức

Để tích hợp mô hình Business Intelligence vào môi trường doanh nghiệp hiệu quả. Yếu tố con người là vô cùng quan trọng. Việc thúc đẩy văn hóa dựa trên dữ liệu trong tổ chức bao gồm:

• Lãnh đạo cần phải là người đi đầu trong việc sử dụng dữ liệu và BI. Họ cần thúc đẩy văn hóa sử dụng hệ thống bằng cách thể hiện tầm quan trọng của nó và tham gia vào việc sử dụng BI.

• Tạo môi trường mà thông tin và dữ liệu được chia sẻ một cách rộng rãi trong tổ chức. Điều này sẽ thúc đẩy sự hiểu biết và sử dụng dữ liệu trong các quyết định hàng ngày.

• Tổ chức cần liên tục cải tiến quy trình BI và tận dụng phản hồi để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của hệ thống BI.

Tích hợp mô hình Business Intelligence vào môi trường doanh nghiệp đòi hỏi sự cam kết và quá trình phát triển dài hơi. Tuy nhiên, nó có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, ra quyết định thông minh và thúc đẩy sự phát triển bền vững trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt của ngày nay. Nếu bạn cần tư vấn về hệ thống báo cáo thông minh BI hãy liên hệ với IZISolution đề được chuyên gia tư vấn chi tiết nhất nhé!