Case study ứng dụng phần mềm Odoo thành công trong ngành Bán lẻ

Trong lĩnh vực ngành bán lẻ, việc áp dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp là một yếu tố vô cùng quan trọng để kiểm soát chi phí và quản lý hiệu quả quy trình kinh doanh. Trong đó, Odoo đã được chứng minh là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Dưới đây là một số Case study ứng dụng phần mềm Odoo thành công trong ngành Bán lẻ.

I. Thực trạng ứng dụng công nghệ vào quản lý ngành bán lẻ hiện nay

Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, ngành bán lẻ bị sụt giảm mạnh lên tới gần 30% ở một số ngành nghề và lượng người đến mua sắm tại các cửa hàng giảm tới 80%. Nhiều doanh nghiệp bán lẻ buộc phải đóng cửa kinh doanh. 

Tuy nhiên, theo thống kê của Tổng cục Thống kê Việt Nam, vào tháng 9/2021 tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng giảm chỉ 7,1% so với cùng kỳ năm trước và tính tới tháng 10/2021, tình hình dịch bệnh dần được kiểm soát, ngành bán lẻ cũng dần tăng trưởng trở lại với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tăng 18,5% so với tháng trước nhưng vẫn giảm 19,52% so với cùng kỳ năm trước.

Hiện nay, ngành bán lẻ tại Việt Nam vẫn tồn tại sự phân hoá rõ ràng giữa hai mô hình truyền thống và hiện đại. Mô hình bán lẻ hiện đại, bao gồm các chuỗi siêu thị và cửa hàng tiện lợi, đang ngày càng phát triển và mở rộng quy mô. Trong khi đó, mô hình bán lẻ truyền thống, bao gồm chợ và cửa hàng tạp hóa, vẫn rất phổ biến trên cả nước, tuy mang tính rải rác thay vì tập trung. 

Dù cả hai mô hình bán lẻ này đều tăng trưởng đáng kể trong nhiều năm qua, nhưng mô hình truyền thống vẫn giữ vị thế cao hơn. Các khu chợ hay cửa hàng tạp hóa vẫn đóng góp một phần đáng kể vào tổng doanh thu của ngành bán lẻ tại Việt Nam.

II. Case study doanh nghiệp ngành bán lẻ sử dụng Odoo thành công 

1. Homefarm

Homefarm là một hệ thống bán lẻ thực phẩm nhập khẩu uy tín trên thị trường Việt Nam, cung cấp các sản phẩm như thịt bò Mỹ - Úc, cá hồi tươi nhập khẩu, thủy hải sản xuất nhập khẩu với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chất lượng cao. Với giá cả hợp lý và đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, Homefarm đã trở thành sự lựa chọn tin cậy của nhiều người tiêu dùng Việt Nam. 

Tuy nhiên, với hệ thống hơn 200 điểm bán và gần 300 người dùng, Homefarm đang gặp khó khăn với hệ thống quản lý bán hàng cũ, không đáp ứng được nhu cầu sử dụng. Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động kinh doanh của họ mà còn xảy ra tình trạng trải nghiệm khách hàng không tốt.

Sau khi nghiên cứu và lắng nghe ý kiến của khách hàng Homefarm cùng với kinh nghiệm triển khai thực tế, IZISolution đã tư vấn và lập kế hoạch nâng cấp phần mềm quản lý chuỗi bán lẻ POS Odoo của Homefarm theo từng giai đoạn.

• Giai đoạn 1: Nâng cấp hệ thống POS Odoo 11 lên Odoo 14.

• Giai đoạn 2: Triển khai các tính năng Kế toán đáp ứng chuẩn thông tư 200.

Với đội ngũ triển khai có kiến thức nghiệp vụ chuyên sâu và kinh nghiệm phong phú trong triển khai dự án CNTT cho các doanh nghiệp, IZISolution đã cùng Homefarm nâng cấp thành công hệ thống POS từ Odoo 11 Community lên Odoo 14 Enterprise trong 4 tháng thay vì 6 tháng như dự kiến ban đầu.

Ngoài ra, IZISolution đã thực hiện triển khai nhiều phân hệ mới của phần mềm ERP như Mua hàng, Kho và Kế toán, giúp việc vận hành hệ thống của Homefarm đồng bộ hơn ở các khâu và gia tăng hiệu suất, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Sau khi nâng cấp hệ thống POS Odoo 11 lên Odoo 14 và triển khai các tính năng, việc vận hành và quản lý của họ được đồng bộ hơn ở các khâu và gia tăng hiệu suất, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

2. Biluxury

Biluxury được thành lập vào năm 2014, đây là một thương hiệu thời trang nam tiên phong trong lĩnh vực thiết kế thời trang nam với phong cách sáng tạo và thanh lịch. Sản phẩm của Biluxury mang lại hình ảnh trẻ trung, năng động và hiện đại cho phái mạnh Việt, đồng thời vẫn giữ được tính lịch sự và sang trọng. Với sự tin tưởng và lựa chọn của hàng trăm nghìn khách hàng thân thiết, Biluxury đã phát triển nhanh chóng và sở hữu hơn nhiều showroom trên toàn quốc.

Trước khi chính thức hợp tác với IZISolution, Biluxury sử dụng đồng thời nhiều phần mềm riêng lẻ để hỗ trợ quản lý các nghiệp vụ đặc thù trong doanh nghiệp. Với việc đưa vào sử dụng 3-4 phần mềm cùng một lúc, các số liệu của Biluxury không được liên kết với nhau. Điều này làm chậm sự phát triển của thương hiệu này, đặc biệt đối với một thương hiệu xây dựng chuỗi cửa hàng như Biluxury.

IZISolution đã cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện cho Biluxury với khả năng quản lý các vấn đề như tồn kho, hoa hồng, doanh số, mua hàng, công nợ, điểm bán hàng, quản lý voucher và chương trình khuyến mại. 

Kết quả đạt được bao gồm quản lý hạng khách hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng của từng khách hàng, báo cáo hiệu quả từng chiến dịch tự động theo ngày, tuần, tháng. Ngoài ra, giải pháp còn cho phép quản lý sản phẩm bằng mã QR code, sử dụng dashboard thông minh, quản lý toàn diện các khoản chi phí và theo dõi doanh thu các điểm bán theo thời gian thực.

Trên đây là một số Case study về việc ứng dụng phần mềm Odoo thành công trong ngành Bán lẻ. Từ những ví dụ này, có thể thấy được rằng Odoo là một giải pháp tuyệt vời cho doanh nghiệp ngành bán lẻ. Hiện nay, IZISolution đã phát triển giải pháp Odoo ERP có thiết kế riêng cho ngành bán lẻ, giúp tối ưu quy trình kinh doanh và quản lý hiệu quả chi phí cho các doanh nghiệp ngành bán lẻ. Với sự tiện ích đó, IZISolution là một lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp bán lẻ muốn quản lý nguồn lực hiệu quả.