Trong thời đại công nghệ 4.0, kỷ nguyên chuyển đổi số, các nhà quản lý luôn phải làm việc với rất nhiều dữ liệu qua các báo cáo, sơ đồ phác thảo, các hệ thống và luôn mong đợi có thể đưa ra các quyết định dựa trên cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên việc này cũng chứa đựng nhiều rủi ro, thách thức lớn cho doanh nghiệp. 
 

Các thách thức khi xử lý số liệu doanh nghiệp

Chất lượng dữ liệu kém

Dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu thường có cấu trúc không đầy đủ, không nhất quán hoặc lỗi thời. Có thể là do cơ sở dữ liệu của người làm marketing chứa các bản ghi trùng lặp về địa chỉ hay các biến thể – thường là sai – về tên. Những sai sót này khiến doanh nghiệp phải tốn chi phí cho việc in và gửi sai thông tin. Vì thế, sẽ là rất tốn kém nếu lỗi này lên hàng trăm hoặc hàng nghìn bản ghi chỉ vì 1 lỗi dữ liệu đơn giản.

Nhiều dữ liệu

Các tổ chức đã chuyên nghiệp trong việc thu thập dữ liệu khách hàng và đối tác. 

• Bộ phận Marketing thu thập thông tin từ những người trực tiếp tham gia sự kiện: on/offline
• Giám đốc điều hành sử dụng dữ liệu để củng cố hoặc xây dựng chiến lược mới
• Bộ phận Sales thu thập thông tin khách hàng 
• Bộ phận Hỗ trợ khách hàng thu thập thông tin các cuộc điện thoại và tin nhắn
• Bộ phận Quản lý tận dụng nguồn dữ liệu

Nếu dữ liệu không dễ truy cập hoặc dữ liệu trùng lặp, không đầy đủ thì doanh nghiệp không thể tận dụng tốt dữ liệu ấy để mang lại lợi ích cho tổ chức. 

>> Xem thêm: Chuyển đổi số là gì? Thực trạng chuyển đổi số tại Việt Nam

Khối lượng dữ liệu ngày càng tăng

Dữ liệu tốt khi đầu vào tốt

Cách sử dụng dữ liệu hiệu quả

Dữ liệu hoàn chỉnh

Mối tương quan và quan hệ nhân quả

Hãy nhận thức nghiêm túc về sự khác biệt giữa tương quan và quan hệ nhân quả. Theo mô tả trước đó, nhầm lẫn hai điều này là một cạm bẫy nguy hiểm tiềm tàng cho việc ra quyết định.

>> Xem thêm: Quản lý thay đổi trong chuyển đổi số: 5 mẹo trong truyền thông

Kiểm tra chất lượng dữ liệu của bạn

Tuyển dụng chuyên gia kỹ thuật và hiểu biết về dữ liệu

Đầu tư về công nghệ chuyển đổi số

Chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp là cách để doanh nghiệp xử lý hiệu quả dữ liệu từ bước thu thập tới bước phân tích kinh doanh, đưa ra các quyết định và chiến lược phát triển. Công ty tư vấn chuyển đổi số có thể tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn những công nghệ phù hợp giúp quá trình chuyển đổi số thành công, giải quyết được các vấn đề về dữ liệu mà doanh nghiệp đang phải đối mặt.