Quá trình thực hiện chuyển đổi số nên bắt đầu từ đâu? Có các giai đoạn chuyển đổi số như thế nào? Doanh nghiệp đang ở đâu trên con đường chuyển đổi số? Chuyển đổi số đã là một khái niệm quen thuộc, nhưng thực hiện chuyển đổi như thế nào để thành công thì có lẽ vẫn là băn khoăn của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Vậy, các giai đoạn của chuyển đổi số sẽ như thế nào?

Các giai đoạn của chuyển đổi số - 6 giai đoạn cốt lõi

Brian Solis - Nhà phân tích kỹ thuật số - Đã xác định con đường chuyển đổi số của doanh nghiệp sẽ trải qua 6 giai đoạn chính.

1. Giai đoạn kinh doanh truyền thống

Đây là giai đoạn khởi đầu của mọi doanh nghiệp. Kinh doanh truyền thống, quản lý thủ công, sử dụng nhiều giấy tờ, file quản lý rời rạc vẫn là thực trạng của rất nhiều doanh nghiệp. Nhiều lãnh đạo ngại thay đổi, từ chối việc thay đổi hoặc đánh giá thấp tầm quan trọng của chuyển đổi số, dẫn tới dữ liệu bị bỏ sót, phân tích dữ liệu kém hiệu quả và không đưa ra được dự báo tương lai. Ở giai đoạn này, giải pháp công nghệ chưa được ứng dụng hoặc ứng dụng rất ít.
Xem thêm: Làm thế nào để doanh nghiệp đi nhanh hơn đối thủ trong chuyển đổi số?
Chuyển đổi số nghĩa là gì? Chiến lược chuyển đổi số hiệu quả

2. Hoạt động và biến động hiện tại

Doanh nghiệp chuyển đổi số quan tâm tới các biến động thị trường, xu hướng tiêu dùng của khách hàng và các thông điệp truyền thông ở thời điểm hiện tại để có hướng chuyển đổi phù hợp. Có khá ít doanh nghiệp hiện nay làm tốt công việc đánh giá xu hướng tiêu dùng và định hướng truyền thông.

Việc nắm bắt các thay đổi sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình kinh doanh và tăng sức cạnh tranh với đối thủ trên thị trường.

3. Chính thức hóa

Dấu hiệu doanh nghiệp đang ở giai đoạn 3 của chuyển đổi số đó là các dữ liệu đang dần được sử dụng để đưa ra các quyết định quan trọng, mang tính chiến lược và có thể dự đoán xu hướng tương lai. Doanh nghiệp tiến hành các khảo sát để tìm ra lỗ hổng trong phân tích và sử dụng dữ liệu để cải tiến.

4. Xây dựng chiến lược

Xây dựng chiến lược chính là đặc điểm của giai đoạn 4 trong các giai đoạn chuyển đổi số. Giai đoạn 4 chính là giai đoạn mang tính quyết định, giúp doanh nghiệp tập trung vào đúng mục tiêu và có hướng đi đúng đắn.
Xem thêm:
Chuyển đổi số đang thay đổi quản lý dự án như thế nào?
Chuyển đổi số quản lý nhân sự: 5 Giá trị mang đến sự phát triển đột phá

5. Xây dựng đội triển khai

Xây dựng được đội phụ trách triển khai chuyển đổi số là dấu hiệu doanh nghiệp đang trong giai đoạn 4 của các giai đoạn chuyển đổi số. Nhóm triển khai sẽ phụ trách viện thực thi chuyển đổi, đảm bảo mọi việc được diễn ra đúng theo kế hoạch, chiến lược.
 

6. Đổi mới và thích ứng

Giai đoạn 6 trong các giai đoạn của chuyển đổi số đó là doanh nghiệp bắt tay vào công việc chuyển đổi. Một môi trường làm việc hoàn toàn mới được áp dụng để phù hợp với thị trường và xu hướng công nghệ mới.

Các giai đoạn thực hiện chuyển đổi số

Thực hiện chuyển đổi số sẽ trải qua 3 giai đoạn cơ bản:

Giai đoạn 1: Digitization - Số hóa thông tin

Chuyển đổi dữ liệu từ dạng vật lý sang dạng kỹ thuật số chính là giai đoạn số hóa thông tin. Một số ví dụ đơn giản về số hóa thông tin đó là scan tài liệu, nhập thông tin từ dạng giấy tờ sang thành các file tài liệu excel, PDF, word,... lưu trữ trong hệ thống máy tính.

Ở giai đoạn chuyển đổi số này, doanh nghiệp bước đầu có sự tập hợp dữ liệu, có thể tra cứu dễ dàng hơn và tránh được sự mất mát, hư hại dữ liệu dạng vật lý.

Số hóa thông tin đóng vai trò quan trọng trong các giai đoạn của chuyển đổi số bởi đây là bước nền tảng cho việc số hóa quy trình.
 

Giai đoạn 2: Digitalization - Số hóa quy trình

Dữ liệu doanh nghiệp sau khi được chuyển sang dạng điện tử sẽ được khai thác để đưa ra các cải tiến quy trình vận hành. Giai đoạn này được gọi là số hóa quy trình trong các giai đoạn của chuyển đổi số. Mục tiêu của số hóa quy trình là giảm chi phí vận hành, tăng hiệu quả kinh doanh.

Số hóa quy trình sẽ thay đổi quy trình vận hành hiện tại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể dựa vào đó để khai thác nhiều công nghệ mới để phục vụ công việc kinh doanh hiệu quả, chất lượng hơn. Có thể hình dung rõ hơn về số hóa quy trình qua ví dụ cụ thể.
Xem thêm:
Tại sao phải chuyển đổi số & 3 cấp độ trong chuyển đổi số doanh nghiệp

Ví dụ số 1 về số hóa quy trình trong thực tế:

Quy trình trước đây: Các phòng ban chia sẻ dữ liệu bằng cách làm thủ tục chuyển - nhận tài liệu giấy hoặc gửi file (word, excel,...) từ phòng ban này sang phòng ban khác. Người nhận tài liệu phải lật giở tài liệu để xem, rà soát dữ liệu.

Số hóa quy trình: Các file tài liệu điện tử được tải lên nền tảng lưu trữ trực tuyến (Google Drive, Microsoft 365,...), các phòng ban, nhân sự được phân quyền truy cập và nhận tài liệu để sử dụng cho công việc. Thay vì lật gửi, nhận, lật xem tài liệu thủ công, nhân sự có thể dễ dàng nhận được dữ liệu cần thiết theo cách nhanh chóng hơn bằng quy trình tối ưu hơn.

Ví dụ số 2 về số hóa quy trình trong thực tế:

Khi đại dịch covid 19 bùng nổ, giãn cách xã hội đã đặt ra bài toán quản lý từ xa cho mọi doanh nghiệp. Để quản lý hiệu quả, các doanh nghiệp buộc phải thay đổi quy trình hoạt động. Chữ ký điện tử, hợp đồng điện tử,... được ứng dụng để phê duyệt nhanh, duy trì các hoạt động bình thường. Chỉ khi số hóa quy trình, doanh nghiệp mới có thể làm được điều này.

Vậy tóm lại, số hóa quy trình giúp doanh nghiệp đạt được gì và cần thêm gì?

Những điều doanh nghiệp đạt được:

• Dễ dàng chia sẻ và khai thác dữ liệu, giảm thao tác thủ công

• Duy trì hoạt động kinh doanh, quản lý hoạt động từ xa

• Tối ưu quy trình, tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất

Doanh nghiệp cần thêm gì?

• Số hóa quy trình chỉ cung cấp được cái nhìn riêng lẻ về từng mảng nhỏ trong doanh nghiệp, chưa cung cấp bức tranh tổng thể.

• Việc liên kết giữa các phòng ban và các hoạt động trong doanh nghiệp còn nhiều hạn chế.

→ Doanh nghiệp cần giải pháp chuyển đổi số toàn diện. Giai đoạn 3 trong các giai đoạn chuyển đổi số chính là điểm mấu chốt giúp doanh nghiệp đạt giá trị kinh doanh tối đa, thực sự tạo nền tảng bứt phá cho hoạt động kinh doanh.

Giai đoạn 3: Digital Transformation - Số hóa toàn diện

Chuyển đổi số toàn diện là bước thay đổi cả về tư duy, tâm lý và công nghệ. Chuyển đổi số không chỉ thay đổi diện mạo doanh nghiệp mà còn tác động tới các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. Nói cách khác, chuyển đổi số tạo ra giá trị mới cho doanh nghiệp, khách hàng và xã hội.

Bước vào giai đoạn chuyển đổi số toàn diện, doanh nghiệp cần có: Tư duy - Tâm lý chuyển đổi, Tầm nhìn dài hạn 5 - 10 năm, Chiến lược chuyển đổi số và Công nghệ. Quá trình chuyển đổi sẽ hướng đến mục đích thay đổi toàn diện từ quy trình kinh doanh, vận hành đến tâm lý, văn hóa doanh nghiệp.

Ví dụ về chuyển đổi số toàn diện:

Tập đoàn bán lẻ Walmart ứng dụng công nghệ quản lý hơn 10.593 cửa hàng ở 24 quốc gia. Walmart tạo ra một hệ thống truy xuất nguồn gốc thực phẩm dựa trên Hyperledger Fabric. Ông lớn ngành bán lẻ bắt tay với đối tác công nghệ IBM chạy hai dự án để thử nghiệm hệ thống. Kết quả của việc ứng dụng hệ thống này đó là thời gian truy xuất nguồn gốc đã giảm từ 7 ngày xuống chỉ còn 2,2 giây. Walmart ban đầu thử nghiệm với hai mặt hàng là xoài Bắc Mỹ và thịt lợn ở Trung Quốc. Sau khi thành công, Walmart đã có kế hoạch ứng dụng cho các sản phẩm khác trong hệ thống bán lẻ.

Và đây chỉ là một ví dụ về ứng dụng công nghệ trong số rất nhiều công nghệ khác được Walmart ứng dụng vào quản lý, vận hành.
Xem thêm:
Chuyển đổi số - Giải pháp phục hồi sản xuất khi chuỗi cung ứng gián đoạn
Chuyển đổi số tác động đến quản trị chuỗi cung ứng như thế nào?

Cách đạt mục tiêu trong các giai đoạn chuyển đổi số

Qua các phân tích về các giai đoạn chuyển đổi số, có thể đúc kết mẫu số chung giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong từng giai đoạn đó là:

• Xây dựng mục tiêu và chiến lược chuyển đổi số phù hợp với các giai đoạn chuyển đổi số.

• Xây dựng lộ trình chuyển đổi số rõ ràng.

• Ban lãnh đạo cần có tư duy đúng về chuyển đổi số. Có quyết tâm và cam kết thực hiện chuyển đổi.

• Có chuyên gia tư vấn chuyển đổi số. Chuyên gia sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp xuyên suốt trong các giai đoạn của chuyển đổi số, từ chiến lược đến thực thi.

Xem thêm: Đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển đổi số tại Hà Nội
Doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp Chuyển đổi số?

Doanh nghiệp đang tìm kiếm Chuyên gia - Người đồng hành?

Hãy liên hệ với chuyên gia chuyển đổi số IZISolution để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Liên hệ chuyên gia:

Hotline: 0964.578.234

Website: https://izisolution.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/izisolution