Làm thế nào để thêm trí tuệ nhân tạo AI vào chiến lược BI

AI trong các hệ thống phần mềm ERP ngày càng trở nên tiên tiến vậy nên các tổ chức cần kết hợp AI với giải pháp BI để cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng sự hài lòng của khách hàng.
 

Chức năng AI trong hệ thống phần mềm ERP

Phần mềm ERP sử dụng dữ liệu để đưa ra dự đoán cơ bản thì AI sử dụng dữ liệu này để cung cấp các đề xuất theo thời gian thực dựa trên nhiều nguồn dữ liệu.
AI tăng cường các insights (tạm dịch “ sự thật ngầm hiểu khách hàng – Sự thấu hiểu khách hàng và các hành vi của họ”) từ giải pháp BI của doanh nghiệp bằng cách cung cấp phân tích đề xuất cho phép các tổ chức đưa ra các tình huống giả định khi AI tính toán các kết quả có thể và đề xuất các giải pháp thay thế. AI sử dụng Machine learning – tạm dịch “máy học” – đây là lĩnh vực con của Trí tuệ nhân tạo sử dụng các thuật toán cho phép máy tính có thể học từ dữ liệu để giải quyết các công việc thay vì được lập trình một cách rõ ràng. Tất cả những gì nó cần là truy cập vào các nguồn dữ liệu của bạn - hệ thống ERP, ứng dụng đám mây, IoT, thiết bị di động, v.v.

>>> Dịch vụ tư vấn triển khai Business intelligence - Xu hướng tất yếu của tương lai 

Cách xác định chiến lược BI 

Trước khi bạn chọn giải pháp BI hoặc hệ thống ERP có chức năng BI, bạn nên phát triển BI để có thể đánh giá chức năng AI theo nhu cầu kinh doanh của mình. Dưới đây là năm bước để chuẩn bị cho việc hoàn tất bản việc thêm AI vào BI:

1. Xác định các bên liên quan chính

Bộ phận CNTT không phải là bên liên quan chính trong chiến lược BI. BI nên được sở hữu và truy cập bởi tất cả các phòng ban của tổ chức để các cấp quản lý từ giám đốc đến các nhà quản lý bộ phận đều thụ hưởng lợi ích. Ngày nay, các công cụ của BI khá trực quan để có nhiều người dùng cuối hơn mong đợi. Nếu những mục tiêu này phù hợp với chiến lược của công ty, chúng nên là một phần của chiến lược BI của bạn.

2. Đánh giá tình trạng hiện tại của doanh nghiệp

Doanh nghiệp của bạn cần xác định danh mục đầu tư hiện tại và cơ sở hạ tầng CNTT? Quy trình kinh doanh hiện tại của tổ chức là gì? Tổ chức chiến lược tổng thể của bạn? Tất cả những câu hỏi này sẽ giúp tổ chức xác định được các công việc nên và không nên làm. Ví dụ bạn có thể lưu trữ dữ liệu ở nhiều nơi nhưng bạn cần một 1 bản tập hợp. Những vấn đề như thế này là cơ hội để cải thiện doanh mục khi xác định chiến lược BI của doanh nghiệp. Bạn cũng nên đánh giá chức năng AI và BI hiện tại của mình và xác định xem nó có đủ tiên tiến và cung cấp lợi thế cạnh tranh cho tổ chức của bạn.

3. Lập chỉ tiêu (KPI ) cho dự án

Doanh nghiệp xác định KPI cần theo dõi dựa trên mục tiêu kinh doanh.
Quan trọng nhất, bạn nên phát triển một chiến lược dựa trên BI. Mặc dù AI tiên tiến, nhưng BI sẽ giúp bạn thực hiện kế hoạch quản lý thay đổi tổ chức đầy đủ.

4. Đánh giá chức năng AI

Doanh nghiệp của bạn có thể cần nâng cao hệ hống ERP và thêm AI. Các vấn đề cần xem xét bao gồm khả năng mở rộng, mức độ tùy chỉnh và so sánh việc triển khai giải pháp On-primies với triển khai trên nền tảng Cloud ERP. Các giải pháp BI trong Cloud ERP cho phép người dùng dễ dàng chạy truy vấn và tạo báo cáo ngay lập tức. Khi đánh giá chức năng AI, bạn nên xem xét tính dễ sử dụng. AI tiên tiến hơn thường đòi hỏi kiến ​​thức thống kê và lập trình nâng cao.

5. Nhân viên đồng thuận sử dụng giải pháp BI

Các giải pháp BI chỉ đem lại lợi ích nếu nhân viên chấp nhận sử dụng. Họ sẽ không sử dụng trừ phi họ được biết lý do tại sao sử dụng và cách sử dụng các giải pháp BI. Bạn cần phát triển kế hoạch truyền thông để giúp nhân viên hiểu lý do tại sao nhà quản lý lại đầu tư vào một giải pháp BI mới. Bạn cũng nên phát triển một kế hoạch quản lý thay đổi tổ chức đầy đủ nhằm giải quyết các rào cản văn hóa và nhấn mạnh vào đào tạo hệ thống.
Phát triển chiến lược BI có thể giúp tổ chức của bạn tận dụng chức năng AI có sẵn trong nhiều hệ thống ERP hiện nay.

Liên hệ công ty tư vấn triển khai BI để nhận tư vấn triển khai giải pháp BI hiệu quả!

IZISolution