Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp: Thách thức và giải pháp

Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp luôn là thách thức hàng đầu với nhà quản lý. Để xây dựng một tổ chức lớn mạnh thì công việc quản lý nguồn nhân lực càng không thể “coi nhẹ”. Bài viết dưới đây hãy cùng IZISolution tìm hiểu chi tiết các vấn đề liên quan đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp nhé!
 

Mục lục:

I. Giới thiệu về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

II. Những thách thức đối mặt trong quản trị nhân sự và cách giải quyết chúng

III. Các hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

1. Tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự

2. Đào tạo và phát triển nhân sự

3. Quản lý hiệu suất nhân sự

4. Quản lý mối quan hệ lao động

5. Giữ chân nhân sự tài năng

IV. Tương lai của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

V. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

VI. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

VII. Kinh nghiệm và bài học từ các doanh nghiệp thành công trong quản trị nhân sự

Bài học quản trị nhân sự của Google

Bài học quản lý nhân sự từ chính thành công của Apple

I. Giới thiệu về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Định nghĩa về quản trị nhân sự

Được hiểu đơn giản, quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là quá trình quản lý các hoạt động liên quan đến con người trong tổ chức. Nó bao gồm tất cả các hoạt động từ tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá và quản lý nhân viên.

Quản trị nhân sự giúp cho các doanh nghiệp có thể thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài giỏi nhất, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty. Nó còn đảm bảo rằng các nhân viên được đào tạo và phát triển kỹ năng của mình để có thể đóng góp tối đa cho tổ chức.

Quản trị nhân sự đòi hỏi người quản lý phải có kiến thức sâu về các quy trình liên quan đến quản lý nguồn nhân lực, cũng như các phương pháp hiệu quả để tương tác với các nhân viên trong tổ chức. Nó còn đòi hỏi các nhân viên nhân sự phải có khả năng phân tích, giải quyết các vấn đề liên quan đến chính sách nhân sự và giải quyết các mâu thuẫn giữa các nhân viên.

Tầm quan trọng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Đầu tiên, quản trị nhân sự đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng và chọn lựa nhân viên phù hợp. Việc tuyển dụng nhân viên đúng cách có thể giúp doanh nghiệp thu hút được nhân viên có tài năng, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với vị trí công việc. Điều này giúp cho công ty có được các nhân viên có khả năng làm việc tốt và đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.

Thứ hai, quản trị nhân sự trong doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên. Việc cung cấp các khóa đào tạo, hội thảo và chương trình phát triển kỹ năng có thể giúp cho nhân viên phát triển kỹ năng của mình, tăng cường năng lực và tạo ra sự tiến bộ cho doanh nghiệp.

Thứ ba, quản trị nhân sự giúp quản lý hiệu suất của nhân viên. Bằng cách theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, doanh nghiệp có thể đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên và cải thiện hoạt động của tổ chức.

Cuối cùng, nó cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, tạo ra sự đoàn kết và sự tương tác tích cực giữa các nhân viên. Một môi trường làm việc tốt có thể giúp cho nhân viên cảm thấy thoải mái và tự tin để thể hiện khả năng của mình, đồng thời cũng tạo ra sự hứng khởi và động lực để nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Xem thêm về phần mềm quản lý nhân sự: Tổng quan phần mềm quản lý nhân sự HRM: Lợi ích với doanh nghiệp

II. Những thách thức đối mặt trong quản trị nhân sự và cách giải quyết chúng

Việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực có thể đối mặt với rất nhiều thách thức, bao gồm các vấn đề về tuyển dụng, đào tạo, phát triển kỹ năng, quản lý hiệu suất và môi trường làm việc. Dưới đây là những thách thức phổ biến nhất mà doanh nghiệp gặp phải trong quản trị nhân sự và cách giải quyết chúng:

Tuyển dụng nhân viên phù hợp

Một trong những thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp là tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên phù hợp với vị trí công việc. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần đưa ra kế hoạch tuyển dụng chi tiết và sử dụng nhiều kênh để thu hút tài năng. Các phương tiện quảng cáo công việc như website tuyển dụng, mạng xã hội, trang web của công ty, email marketing hay chương trình giới thiệu nhân viên sẽ giúp thu hút đa dạng các ứng viên chất lượng và có thể giúp nhân viên thích ứng tốt hơn.

Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên

Một trong những thách thức lớn khác trong quản trị nhân sự là đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần phát triển các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của từng nhân viên, đồng thời tạo ra một môi trường học tập tích cực để nhân viên có thể nâng cao kỹ năng của mình. Ngoài ra, cung cấp cho nhân viên những công cụ phù hợp để họ có thể thực hành và áp dụng các kỹ năng đã học vào công việc thường xuyên.

Quản lý hiệu suất

 Việc quản lý hiệu suất là một thách thức lớn khác đối với doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng và minh bạch, đồng thời cung cấp cho nhân viên mục tiêu và tiêu chuẩn rõ ràng để họ có thể đạt được mục tiêu của mình. Doanh nghiệp cũng cần cung cấp cho nhân viên thông tin phản hồi và giúp họ cải thiện hiệu suất của mình trong quá trình làm việc.

Giữ chân nhân viên tài năng

Giữ chân nhân viên tài năng là một trong những thách thức khó khăn nhất đối với các doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc thuận tiện, cung cấp các lợi ích hấp dẫn cho nhân viên và tạo ra các cơ hội thăng tiến để giữ chân nhân viên tài năng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, tạo ra sự đồng cảm, tôn trọng và tin tưởng để nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có sự gắn bó với công ty.

Đối mặt với sự biến động của thị trường

Sự biến động của thị trường là một trong những thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp trong quản trị nhân sự. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần luôn cập nhật với những thay đổi của thị trường, đưa ra kế hoạch dự phòng và điều chỉnh chiến lược quản lý nhân sự để phù hợp với sự biến động này.

III. Các hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

1. Tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự

Các bước cơ bản trong quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự

Tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự là quá trình quan trọng nhằm chọn ra những ứng viên phù hợp và chất lượng nhất cho vị trí công việc cần tuyển. Quá trình này bao gồm các bước sau:

Xác định nhu cầu tuyển dụng

Để tìm được nhân viên phù hợp, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng. Điều này bao gồm việc xác định số lượng và loại hình nhân viên cần tuyển, kỹ năng và kinh nghiệm yêu cầu cho vị trí đó.

Tiếp cận các ứng viên

Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp có thể tiếp cận các ứng viên thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm mạng xã hội, trang web tuyển dụng, đại lý tuyển dụng, hoặc thông qua các thư mời ứng tuyển.

Tuyển chọn ứng viên

Đây là bước quan trọng nhất trong quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự. Doanh nghiệp cần xem xét các thông tin, tài liệu và tiếp xúc trực tiếp với ứng viên để đánh giá năng lực, kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng của họ. Đánh giá này có thể được thực hiện qua các bài kiểm tra, phỏng vấn, và tham khảo thông tin từ các nguồn khác nhau.

Đưa ra quyết định tuyển dụng

Sau khi đã đánh giá và so sánh các ứng viên, doanh nghiệp cần đưa ra quyết định tuyển dụng. Quyết định này phải được căn cứ trên các tiêu chí như kinh nghiệm, năng lực, kỹ năng và thái độ của ứng viên. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xem xét các yếu tố khác như sự phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty.

Làm thủ tục nhân sự

Sau khi đã đưa ra quyết định tuyển dụng, doanh nghiệp cần thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến việc ký hợp đồng lao động, thực hiện các thủ tục bảo hiểm và các thủ tục khác liên quan đến việc chính thức tiếp nhận nhân viên mới.

Các tiêu chí cần xem xét khi tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự

Để tìm ra những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí công việc, doanh nghiệp cần xem xét một số tiêu chí như sau:

• Kinh nghiệm và học vấn: Kinh nghiệm và học vấn là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá khả năng của ứng viên để giải quyết các công việc trong doanh nghiệp.

• Kỹ năng: Kỹ năng là yếu tố cần thiết để giúp nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả. Các kỹ năng bao gồm kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tương tác với khách hàng và đồng nghiệp.

• Thái độ: Thái độ tích cực, cầu tiến và chủ động là những yếu tố cần thiết để nhân viên có thể làm việc một cách hiệu quả trong doanh nghiệp.

• Sự phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty: Những nhân viên có giá trị và phù hợp với văn hóa của công ty sẽ giúp nâng cao hiệu suất làm việc của cả công ty.

Các kỹ năng cần có của người quản lý nhân sự trong quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự

Để thực hiện quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự một cách hiệu quả, người quản lý nhân sự cần có các kỹ năng sau:

• Kỹ năng giao tiếp: Người quản lý nhân sự cần có khả năng giao tiếp tốt để có thể tương tác và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả với ứng viên, đồng nghiệp và các bộ phận khác trong doanh nghiệp.

• Kỹ năng đánh giá và lựa chọn ứng viên: Người quản lý nhân sự cần có khả năng đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí công việc. Điều này đòi hỏi kiến thức về quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự, cùng với khả năng phân tích và đánh giá các thông tin liên quan đến ứng viên.

• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức: Người quản lý nhân sự cần có khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc để đảm bảo quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự được thực hiện một cách chuẩn xác và hiệu quả.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi xảy ra vấn đề trong quá trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự, người quản lý nhân sự cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2. Đào tạo và phát triển nhân sự

Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp

Đào tạo và phát triển nhân sự là một trong những hoạt động quan trọng trong quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển nhân sự là không thể phủ nhận, nó giúp cho nhân viên của doanh nghiệp có thể nâng cao năng lực, kỹ năng và kiến thức của mình, đồng thời đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự hiệu quả

• Đào tạo nội bộ: Là phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự thông qua việc sử dụng các tài liệu, tài nguyên và chuyên gia nội bộ của doanh nghiệp. Phương pháp này giúp tiết kiệm chi phí đào tạo, đồng thời tăng tính ứng dụng và khả năng phát triển của nhân viên trong công việc.

• Đào tạo bên ngoài: Là phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự bằng cách sử dụng các dịch vụ đào tạo bên ngoài do các tổ chức, trường đại học hoặc các chuyên gia đào tạo cung cấp. Phương pháp này giúp cho nhân viên của doanh nghiệp được tiếp cận với những kiến thức mới nhất và các chuyên gia đào tạo chuyên nghiệp.

• Đào tạo trực tuyến: Là phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự thông qua mạng internet. Phương pháp này giúp cho nhân viên của doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc đào tạo, đồng thời tăng cường khả năng tự học của họ.

Các lợi ích của việc đào tạo và phát triển nhân sự đối với doanh nghiệp

• Nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên: Khi được đào tạo, nhân viên sẽ có thêm kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và sự tự tin trong công việc. Điều này giúp họ làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót và tăng cường sản xuất.

• Giảm chi phí tuyển dụng: Việc tuyển dụng nhân viên mới rất tốn kém và thường không đảm bảo rằng nhân viên mới sẽ phù hợp với công việc và văn hóa của doanh nghiệp. Khi đào tạo và phát triển nhân viên hiện có, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí tuyển dụng.

• Tăng cường sự hài lòng và tinh thần làm việc của nhân viên: Việc đào tạo và phát triển nhân viên được xem như một lời thưởng và động viên. Khi nhân viên thấy được sự quan tâm và đầu tư của doanh nghiệp vào sự nghiệp của họ, họ sẽ cảm thấy trân trọng và có tinh thần làm việc tích cực hơn.

• Giúp doanh nghiệp giữ chân được nhân viên tài năng: Khi nhân viên được đào tạo và phát triển, họ sẽ có cơ hội phát triển sự nghiệp và có động lực để ở lại với doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp giữ chân được nhân viên tài năng và tránh được tình trạng nhân viên thất bại.

• Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Nhân viên được đào tạo và phát triển sẽ có kỹ năng và kiến thức để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

Xem thêm: 7 giải pháp quản lý nhân sự trong doanh nghiệp hiệu quả 

3. Quản lý hiệu suất nhân sự

Các tiêu chí đánh giá hiệu suất nhân sự

Các tiêu chí đánh giá hiệu suất nhân sự có thể khác nhau đối với các doanh nghiệp khác nhau, tuy nhiên, có một số tiêu chí chung được sử dụng trong việc quản trị nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm:

• Đạt được mục tiêu công việc và chỉ tiêu đề ra

• Năng suất làm việc

• Chất lượng công việc

• Đóng góp vào thành công của doanh nghiệp

• Kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn

• Tác phong làm việc và tương tác với đồng nghiệp và khách hàng

Các phương pháp đánh giá hiệu suất nhân sự hiệu quả

• Đánh giá bằng điểm số: Đây là phương pháp đánh giá hiệu suất cơ bản nhất, trong đó nhân viên được chấm điểm dựa trên các tiêu chí đánh giá hiệu suất đã được thiết lập.

• Phỏng vấn đánh giá hiệu suất: Phương pháp này cho phép nhà quản lý tương tác trực tiếp với nhân viên để đánh giá các kỹ năng, tác phong làm việc và hiệu suất.

• Đánh giá 360 độ: Phương pháp này liên quan đến đánh giá của nhân viên bởi cả đồng nghiệp và nhà quản lý để đánh giá toàn diện về hiệu suất của nhân viên.

Các biện pháp để cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên

• Điều tra các vấn đề hoạt động kém hiệu quả

• Khuyến khích giao tiếp liên tục

• Nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực

• Đào tạo liên tục

• Sử dụng dữ liệu trên các nền tảng quản lý

• Quản lý hiệu suất để khuyến khích tăng trưởng

4. Quản lý mối quan hệ lao động

Quản lý mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp

Quản lý mối quan hệ lao động là một phần quan trọng trong việc quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Điều này bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến mối quan hệ giữa nhân viên và doanh nghiệp, cũng như giữa các nhân viên với nhau.

Quản lý mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp bao gồm việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác và tôn trọng giữa các nhân viên. Một trong những cách để quản lý mối quan hệ lao động hiệu quả là xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực, tạo sự đoàn kết và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Các vấn đề thường gặp trong quản lý mối quan hệ lao động và cách giải quyết

Quản lý mối quan hệ lao động cũng đối mặt với một số vấn đề. Các vấn đề thường gặp bao gồm sự không đồng nhất trong quan điểm giữa các nhân viên, sự thiếu hiểu biết về chính sách của doanh nghiệp và những xung đột giữa các nhân viên. Để giải quyết các vấn đề này, doanh nghiệp có thể tăng cường việc truyền thông và đào tạo cho nhân viên, cũng như đưa ra các giải pháp như tăng cường sự hợp tác và thúc đẩy sự đoàn kết.

Các chính sách và quy định về mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp

Các chính sách và quy định về mối quan hệ lao động cũng rất quan trọng trong việc quản lý mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp. Điều này bao gồm các chính sách liên quan đến lương, phúc lợi, bảo hiểm, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự. Các chính sách này giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được đối xử công bằng và có cơ hội phát triển trong công việc của họ.

5. Giữ chân nhân sự tài năng

Tầm quan trọng của giữ chân nhân sự tài năng trong doanh nghiệp

Với thị trường tuyển dụng lao động mở như hiện nay, việc cạnh tranh nhân sự diễn ra ở mọi cấp độ doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp không giữ được những nhân viên giỏi nhất của mình, rất có khả năng các đối thủ cạnh tranh sẽ có thể thuê họ. Giống như việc bảo vệ các bí mật thương mại và tài sản trí tuệ, giữ chân nhân sự tài năng cũng là một yếu tố cần thiết để giúp doanh nghiệp phát triển và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.

Việc đào tạo một nhân viên mới luôn là một quá trình vất vả và tốn kém hơn là phát triển một nhân viên lâu năm. Nghiên cứu của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực cho thấy, chi phí trung bình để thay thế một nhân viên cũ khi họ rời đi là 6-9 tháng tiền lương. Trong khi đó, theo nghiên cứu của CAP, chi phí để thay thế một nhân viên là 16% tiền lương hàng năm cho các công việc lương thấp, khoảng 20% tiền lương hàng năm cho các vị trí tầm trung và lên đến 213% tiền lương hàng năm cho các vị trí điều hành có trình độ học vấn cao.

Do đó, giữ chân nhân sự tài năng vô cùng quan trọng trong quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, giúp giảm chi phí thay thế nhân viên mới và cải thiện năng suất làm việc của doanh nghiệp. Ngoài ra, giữ chân nhân sự tài năng còn giúp giảm thời gian và chi phí đào tạo, tăng cường đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và kiến thức, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp và đem lại lợi ích lâu dài cho cả doanh nghiệp và nhân viên.

Các biện pháp để giữ chân nhân sự tài năng

Làm thế nào để giữ chân nhân sự tài năng trong doanh nghiệp? Dưới đây là một số biện pháp mà doanh nghiệp có thể áp dụng:

• Tạo môi trường làm việc tích cực: Một môi trường làm việc tốt, năng động và sáng tạo có thể giúp giữ chân nhân sự tài năng. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các nhân viên được tôn trọng và đánh giá công bằng, cũng như có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

• Tích hợp các chính sách phúc lợi hấp dẫn: Những chính sách phúc lợi như chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn lao động, chế độ nghỉ mát hàng năm, hoặc lương thưởng hấp dẫn có thể giúp giữ chân nhân sự tài năng trong doanh nghiệp.

• Đề xuất cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp: Việc cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân sự tài năng. Doanh nghiệp có thể cung cấp các khóa đào tạo, chương trình học tập, hoặc các dự án đặc biệt để giúp nhân viên phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn.

• Sự công bằng và tôn trọng: Để giữ chân nhân sự tài năng, doanh nghiệp cần đảm bảo sự công bằng và tôn trọng trong các quan hệ lao động. Các chính sách và quy định phải được đưa ra một cách minh bạch và công bằng để giải quyết các vấn đề liên quan

Những lợi ích của việc giữ chân nhân sự tài năng đối với doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí đào tạo: Khi giữ chân nhân sự tài năng, doanh nghiệp sẽ không cần phải chi tiêu nhiều chi phí để đào tạo nhân viên mới thay thế. Việc đào tạo nhân viên mới không chỉ tốn kém về chi phí, mà còn tốn thời gian và năng lực của doanh nghiệp.

Tăng năng suất và chất lượng công việc: Nhân viên tài năng thường có kinh nghiệm, kỹ năng và kiến thức chuyên môn tốt hơn. Khi giữ chân nhân sự tài năng, doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi từ khả năng sản xuất và cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

Đảm bảo sự ổn định và phát triển: Khi giữ chân nhân sự tài năng, doanh nghiệp sẽ đảm bảo được sự ổn định và phát triển của tổ chức. Việc giữ chân nhân sự tài năng có thể giúp doanh nghiệp xây dựng một đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, tâm huyết với công việc và cam kết với sự phát triển của tổ chức.

Tạo ra hình ảnh tích cực của doanh nghiệp: Việc giữ chân nhân sự tài năng đem lại lợi ích cho hình ảnh của doanh nghiệp. Những nhân viên tài năng và giàu kinh nghiệm có thể trở thành đại sứ cho doanh nghiệp, giúp tăng cường danh tiếng của tổ chức trên thị trường.

Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Khi nhân viên được hài lòng với công việc và môi trường làm việc, họ sẽ có xu hướng giữ chân và không nghỉ việc. Việc giảm tỷ lệ nghỉ việc giúp doanh nghiệp giảm chi phí đào tạo nhân viên mới.

Xem thêm: 7 giải pháp quản lý nhân sự trong doanh nghiệp hiệu quả 

IV. Tương lai của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Số hóa quản trị nhân sự

Đầu tiên, với sự phát triển của công nghệ và xu hướng số hóa, quản trị nhân sự sẽ phải thích nghi với việc sử dụng các công nghệ tiên tiến để tăng cường quản lý nhân sự và nâng cao hiệu suất làm việc. Các phần mềm quản trị nhân sự trong doanh nghiệp được phát triển ngày càng hoàn thiện, giúp cho việc quản lý thông tin nhân viên, lương bổng, chính sách khen thưởng và kỷ luật dễ dàng hơn. Ngoài ra, các công nghệ như trí tuệ nhân tạo và học sâu cũng được áp dụng để phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định quản trị nhân sự thông minh hơn.

Đối mặt với nhiều thách thức

Quản trị nhân sự sẽ phải đối mặt với các thách thức mới từ môi trường kinh doanh, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19 vừa xảy ra và. Việc quản lý nhân sự trong môi trường lao động thay đổi liên tục và nhanh chóng, từ việc đảm bảo an toàn cho nhân viên đến việc tạo ra môi trường làm việc thuận lợi và đồng thời duy trì hiệu quả kinh doanh của công ty.

Quản trị tập trung vào con người

Quản trị nhân sự cũng đang dần chuyển hướng sang mô hình quản trị tập trung vào con người, tức là tạo điều kiện cho nhân viên phát triển kỹ năng, đam mê và tài năng của mình. Tương lai của quản trị nhân sự sẽ phải tập trung vào việc tạo ra môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ nhân viên phát triển bản thân và đưa ra các chính sách thúc đẩy đóng góp của nhân viên vào sự phát triển của công ty.

Đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng doanh nghiệp

Cùng với sự phát triển của kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo, vai trò của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp cũng đang trở nên ngày càng quan trọng và đa dạng hơn. Một trong những xu hướng đang được dự đoán sẽ ảnh hưởng đến quản trị nhân sự trong tương lai là sự phát triển của "nhân sự 4.0" - một khái niệm mới chỉ ra sự phát triển và ứng dụng của các công nghệ kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực quản trị nhân sự.

Trong tương lai, quản trị nhân sự sẽ cần tập trung vào việc phát triển các kỹ năng mềm cho nhân viên, đồng thời sử dụng các công nghệ mới để tăng cường hiệu quả trong việc quản lý và giám sát hoạt động nhân sự. Một trong những công nghệ đó là trí tuệ nhân tạo, cho phép quản trị nhân sự thu thập, phân tích và áp dụng thông tin từ dữ liệu nhân viên để tạo ra các chiến lược và quyết định quản lý hiệu quả hơn.

V. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự trong doanh nghiệp

Tác động của công nghệ và xu hướng số hóa đến quản trị nhân sự

Công nghệ và xu hướng số hóa đang thay đổi cách thức quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, học máy và tự động hóa đã được áp dụng rộng rãi trong quản trị nhân sự để giảm thiểu các tác vụ đơn giản và tăng cường hiệu quả làm việc. Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và các ứng dụng đám mây cũng đang được sử dụng để giúp quản trị nhân sự phát triển chiến lược quản trị nhân sự mạnh mẽ hơn.

Tác động của các chính sách và quy định của chính phủ đến quản trị nhân sự

Các chính sách và quy định của chính phủ về lao động, thuế và bảo vệ người lao động cũng ảnh hưởng đến quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Ví dụ, các quy định về đạo đức kinh doanh, bảo vệ người lao động và quản lý đa dạng đã trở thành một phần quan trọng của quản trị nhân sự hiện đại.

Tác động của thị trường lao động đến quản trị nhân sự

Thị trường lao động đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhân sự của doanh nghiệp. Nếu thị trường lao động đang có nhiều ứng viên tốt thì doanh nghiệp có thể dễ dàng tuyển được nhân viên tốt với chi phí thấp hơn. Ngược lại, nếu thị trường lao động khan hiếm thì doanh nghiệp sẽ phải chi nhiều hơn để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.

Ngoài ra, thị trường lao động còn có tác động đến việc phát triển chính sách và chiến lược quản trị nhân sự của doanh nghiệp. Khi thị trường lao động cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có các chính sách hấp dẫn để thu hút nhân viên tài năng, nâng cao chất lượng công việc và mức lương cạnh tranh. Nếu không, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân sự tài năng, dẫn đến giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

VI. Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Thách thức

Quy trình tuyển dụng chưa phù hợp

Đối với quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vừa và nhỏ, một trong những thách thức lớn nhất trong tuyển dụng nhân tài chính là việc thiếu một quy trình phù hợp. Vì đây là hoạt động tốn kém về tiền bạc và thời gian, nhiều doanh nghiệp nhỏ sẽ chi phí một khoản tiền để quảng bá thông tin tuyển dụng trên một số trang web. Tuy nhiên, nếu quy trình sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn không được thực hiện hiệu quả, cả doanh nghiệp và ứng viên đều phải gánh chịu chi phí và thời gian lãng phí.

Hệ thống lương thưởng rõ ràng, khoa học

Hệ thống lương thưởng cũng là một vấn đề quan trọng khác đối với các doanh nghiệp nhỏ. Nếu không có một thang lương tiêu chuẩn, mức lương cạnh tranh của từng nhân viên sẽ phụ thuộc vào doanh thu của công ty, dẫn đến tranh cãi và không minh bạch. Việc thiếu một khuôn khổ thống nhất để đánh giá hiệu suất và báo cáo KPI có thể làm suy yếu năng suất của nhân viên. Nếu nhân viên không được coi trọng và ít có cơ hội thăng tiến, họ có thể rời bỏ công ty."

Quy trình Onboarding sơ sài, không đủ tốt

Quy trình Onboarding là một bước quan trọng để nhân viên mới có được ấn tượng tốt về công ty. Nếu quá trình này không diễn ra trôi chảy, nhân viên mới có thể cảm thấy lúng túng và không biết đường mà nghi ngờ về công ty. Ngược lại, một chương trình Onboarding tốt có thể giúp tăng tỷ lệ giữ chân nhân tài lên đáng kể. Theo một nghiên cứu của Catalyst for Business, hơn 40% nhân viên mới rời khỏi công ty trong vòng một năm nếu họ không được giới thiệu đúng cách.

Thiếu chương trình đào tạo nhân sự

Chương trình đào tạo nhân sự giúp cho nhân viên thấy được cơ hội phát triển và tiến bộ trong công ty. Tuy nhiên, ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, ngân sách và thời gian thường bị hạn chế, khiến cho các chương trình đào tạo nhân sự khó có thể được xây dựng và triển khai đầy đủ. Tuy nhiên, đào tạo nhân viên là rất quan trọng để chuẩn hóa và đồng bộ hóa các quy trình kinh doanh, giúp tất cả nhân viên hiểu được quy trình làm việc chung và có thái độ làm việc tốt. Đào tạo cũng giúp nhân viên cập nhật các đổi mới trong ngành, tăng khả năng cạnh tranh của công ty và thuận tiện cho việc xét lương thưởng.

Vấn đề trong việc truyền thông nội bộ

Truyền thông nội bộ là cách để xây dựng lòng tin, truyền tải thông điệp và xây dựng tinh thần đoàn kết trong công ty. Việc truyền thông hiệu quả giúp nhân viên hiểu rõ giá trị cốt lõi của công ty và đồng thời củng cố thương hiệu của công ty trên thị trường. Việc gặp vấn đề trong công tác truyền thông nội bộ có thể dẫn đến sự phân mảnh và khó khăn trong việc thực hiện các chiến lược kinh doanh và tác động tiêu cực đến tinh thần làm việc của nhân viên.

Biện pháp để quản trị nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Để quản trị nhân sự hiệu quả, có thể áp dụng các biện pháp sau: xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất, tạo môi trường làm việc tích cực, tăng cường truyền thông nội bộ, thưởng và đánh giá công bằng để tạo động lực cho nhân viên.

Áp dụng công nghệ vào quy trình quản lý cũng là một trong những biện pháp hàng đầu. 70% doanh nghiệp ở Việt Nam đã áp dụng thành công phần mềm quản lý doanh nghiệp để quản lý các nghiệp vụ như quản lý công việc, dự án, nhân sự, chấm công, quan hệ khách hàng, bán hàng,... để tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tăng hiệu quả kinh doanh.

Xem thêm: 5 Sức mạnh đáng chú ý của phần mềm quản lý nhân sự trong doanh nghiệp

Đánh giá 7 phần mềm quản lý nguồn nhân lực hiệu quả nhất hiện nay

VII. Kinh nghiệm và bài học từ các doanh nghiệp thành công trong quản trị nhân sự

Bài học quản trị nhân sự của Google

1. Để nhân viên được tự do trong khuôn khổ

Google cho rằng nếu quản lý can thiệp quá sâu vào các nhiệm vụ, nhân viên cấp dưới sẽ không có cơ hội để phát triển tư duy của mình. Họ sẽ cảm thấy nhàm chán và bị giới hạn trong một môi trường có quá nhiều quy định, nguyên tắc, gây ra căng thẳng, áp lực và thiếu ý tưởng làm việc.

Thay vì quản lý trực tiếp, quản trị nhân sự trong doanh nghiệp của Google giúp các nhà lãnh đạo quản lý nhân viên dựa trên phần mềm để tạo ra một môi trường làm việc tích cực, năng động và thoải mái, dựa trên sự chủ động và ý thức của từng nhân viên trong việc hoàn thành công việc.

2. Mục tiêu kinh doanh được xây dựng từ giá trị tinh thần

Google có tuyên ngôn về nhiệm vụ chính là tổ chức thông tin của thế giới, biến chúng trở nên hữu ích và dễ dàng trên toàn cầu. Họ không chỉ đề cập đến lợi nhuận, thị trường hoặc các vấn đề liên quan đến cổ phần hoặc khách hàng.

Bằng cách đặt giá trị tinh thần làm mục tiêu kinh doanh, chiến lược nhân sự của Google giúp mỗi cá nhân tìm thấy ý nghĩa của công việc mình trong một môi trường đạo đức và tinh thần. Mỗi nhân viên làm việc để đóng góp vào mục tiêu thay đổi thế giới, điều này thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

3. Sẵn sàng chia sẻ thông tin

Google luôn đặt sự chia sẻ thông tin vào hàng đầu trong chiến lược quản lý nhân sự. Các bộ phận liên kết chặt chẽ và sự chia sẻ thông tin được thực hiện công khai, minh bạch. Mỗi nhân viên đều được cấp quyền hạn để thực hiện công việc của mình, bao gồm quyền truy cập vào lộ trình sản phẩm, kế hoạch, báo cáo... Vì vậy, hầu như mọi người đều biết về công việc của nhau.

4. Bằng cấp không phải là yếu tố quan trọng để tuyển dụng

Người đại diện của Google đã từng nói rằng điểm tích lũy hay điểm từ các bài kiểm tra không có ý nghĩa trong việc tuyển dụng nhân sự, trừ khi doanh nghiệp sẵn sàng đào tạo nhân viên từ đầu. Công việc thực tế trong môi trường làm việc khác hoàn toàn so với những kiến thức học được trong lớp học, vì thế Google đánh giá cao khả năng tự học hơn là tấm bằng. Tuy nhiên, ở Việt Nam, các doanh nghiệp vẫn thường xem bằng cấp là một yếu tố quan trọng để đánh giá trình độ của ứng viên, và nó cũng ảnh hưởng đến mức lương của ứng viên trong các buổi phỏng vấn.

Bài học quản lý nhân sự từ chính thành công của Apple

Apple - "ông hoàng công nghệ" là tập đoàn hàng đầu trong việc áp dụng các công nghệ thông minh tiên tiến trên toàn cầu. Các thành tựu đáng tự hào này đến từ chiến lược tuyển dụng và quản lý khoa học của Apple.

- Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp

Để duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, Apple nhận thức được rằng văn hóa doanh nghiệp phải được xây dựng trên nền tảng tôn trọng và hợp tác cùng làm việc hiệu quả. Từ lãnh đạo đến nhân viên, tất cả đều cần phải thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp.

Đặc biệt, các nhà quản lý của Apple đều có lộ trình thăng tiến rõ ràng - từ vị trí nhân viên lên. Điều này giúp họ hiểu rõ quan điểm, mong muốn của nhân viên và có kinh nghiệm để truyền đạt những giá trị này cho nhân viên của mình. Tại Apple, không có tình trạng tuyển dụng sai vị trí hoặc đánh giá không đúng năng lực của nhân viên. Văn hóa doanh nghiệp chính là nền tảng phát triển bền vững và là yếu tố sống còn của doanh nghiệp.

- Chú trọng phát triển khả năng cho nhân viên

Apple cũng đặc biệt chú trọng vào việc phát triển khả năng của nhân viên. Họ áp dụng phương pháp quản lý nhân sự cởi mở, cho phép tất cả nhân viên tự do làm việc và sáng tạo để cải thiện chất lượng sản phẩm mỗi ngày. Các công đoạn được thực hiện trực tiếp, không cần phải qua những thủ tục phức tạp.

Mặc dù thời gian để ra mắt một sản phẩm mới có thể kéo dài vài năm, nhưng khi sản phẩm được giới thiệu, chúng luôn là những sản phẩm nổi bật được nhiều người lựa chọn. Apple đã rút ra bài học quản lý nhân sự từ môi trường làm việc cho phép nhân viên tự do phát triển.

- Không ngại thách thức khả năng của nhân viên

Apple có một chiến lược quản lý nhân viên độc đáo, đó là không ngại thách thức khả năng của nhân viên. Việc giao đi giao lại các nhiệm vụ quen thuộc cho một nhân viên dễ gây sự nhàm chán, và khi không có hứng thú trong công việc, hiệu suất làm việc sẽ giảm đi. Do đó, việc giữ chân các nhân sự cấp cao cũng trở nên khó khăn hơn.

Để giải quyết vấn đề này, Apple thường xuyên thử thách khả năng của nhân viên bằng cách giao cho họ các nhiệm vụ khó hơn so với vị trí của họ. Nhân sự cấp cao của Apple luôn luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, thậm chí là vượt qua các mong đợi. Điều này giúp đảm bảo rằng nhân sự của Apple luôn được đánh giá là nhân sự chất lượng hàng đầu thế giới.

- Quản lý thông qua việc kiểm soát thời gian và hiệu quả công việc

Apple cũng áp dụng quản lý thông qua việc kiểm soát thời gian và hiệu quả công việc. Khi phát triển nguồn nhân sự cấp cao, việc giao nhiệm vụ cho từng nhân viên kèm thời gian hoàn thành là cực kỳ quan trọng. Việc chỉ giao nhiệm vụ mà không kèm theo thời hạn cụ thể sẽ làm giảm hiệu suất công việc và làm giảm hiệu quả công tác quản lý nhân sự.

Tất cả các tác động ảnh hưởng đến công việc cần được xử lý ngay từ đầu. Nhà quản lý cần đưa ra thời hạn hoàn thành công việc và nhân viên cần đảm bảo hoàn thành chúng đúng thời hạn. Điều này giúp đảm bảo rằng công việc được hoàn thành đúng thời gian và tăng cường hiệu quả quản lý nhân sự.

Mỗi doanh nghiệp sẽ có những giải pháp và cách quản lý khác nhau. Điều này phụ thuộc nhiều vào nguồn lực, văn hóa cũng như nhà lãnh đạo. Thành công của các doanh nghiệp trong quản lý nhân sự thì ai cũng đã nhìn thấy. Nhà quản lý có thể học hỏi và áp dụng linh hoạt vào tổ chức của mình. Bài học rút ra là quản lý có vững mạnh thì doanh nghiệp mới bền vững. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì cần gỡ rối quản trị nhân sự trong doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với IZISolution để được tư vấn và dùng thử phần mềm miễn phí nhé!

Tham khảo thêm về phần mềm quản lý nhân sự: 

https://izisolution.vn/he-thong-phan-mem-quan-tri-nhan-su-hrm-erpviet/

Liên hệ chuyên gia phần mềm: https://izisolution.vn/lien-he/