Chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng: 5 Lợi ích thúc đẩy sự tăng trưởng

Đại dịch Covid - 19 khiến chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt gãy và ảnh hưởng đến mọi mặt trong xã hội. Chính tác động này đã khiến doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng. Các nền tảng công nghệ số hóa có thể giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng phân phối, đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và từng bước nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 

Động lực thúc đẩy doanh nghiệp chuyển đổi số trong quản lý chuỗi cung ứng

Một trong số những mục tiêu chính của chuyển đổi số doanh nghiệp là gia tăng trải nghiệm khách hàng và trong lĩnh vực cung ứng cũng không phải ngoại lệ. Động lực thúc đẩy doanh nghiệp triển khai chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng xuất phát từ:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Xu hướng phát triển lớn mạnh của ngành bán lẻ trực tuyến và trải nghiệm cá nhân hóa người dùng đang được khách hàng ưa chuộng. Việc cung cấp các sản phẩm/dịch vụ chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp đạt được nhiều thành công trong kinh doanh. 

• Quy trình vận hành minh bạch: Bằng việc cho phép khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, các tổ chức có thể nâng cao chất lượng phục vụ cũng như mang đến sự yên tâm của khách hàng.  

• Tối ưu chi phí: Ứng dụng các công nghệ mới như điện toán đám mây, phần mềm quản lý kho, phần mềm quản lý doanh nghiệp,... giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và gia tăng sự hiệu quả ở mọi cấp độ của hệ thống chuỗi cung ứng. 

• Xu hướng công nghệ: Sự phát triển của công nghệ đang làm thay đổi cách thức vận hành truyền thống của mọi lĩnh vực trong xã hội. Các mạng công nghệ 4.0 đã mở ra các điều kiện thuận lợi giúp doanh nghiệp bứt phá, từng bước thay đổi cách thức vận hành của việc quản lý chuỗi cung ứng. 

• Đại dịch COVID - 19 đã làm đứt gãy chuỗi cung ứng trên toàn cầu gây ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống xã hội. Chính điều này đã thúc đẩy các doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số. Theo nghiên cứu của McKinsey, quá trình thực hiện chuyển đổi số ước tính mất 5 năm để áp dụng vào doanh nghiệp thì này chỉ mất khoảng  2 - 6  tháng vì cú huých từ đại dịch.

>>> Xem thêm: Đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển đổi số tại Hà Nội

5 Lợi ích của chuyển đổi số chuỗi cung ứng mang đến cho doanh nghiệp

1. Tiếp cận dữ liệu mọi lúc mọi nơi

Các công ty không ứng dụng các giải pháp pháp phân phân tích dữ liệu sẽ bị tụt lại phía sau so với các doanh nghiệp kiểm soát tốt thông tin về hoạt động của chuỗi cung ứng mọi nơi, mọi thời điểm.

Các giải pháp kỹ thuật số như quản lý kho bãi tự động và quản lý đội xe từ xa, cung cấp các thông tin chi tiết về trạng thái hoạt động của chuỗi cung ứng. Với một vài cú nhấp chuột, các doanh nghiệp có thể dễ dàng xem trạng thái và vị trí của từng sản phẩm. Họ có thể chia sẻ những thông tin đó đến với khách hàng hoặc đối tác. 

Bên cạnh đó, chuyển đổi số chuỗi cung ứng mang đến cho doanh nghiệp các giải pháp giám sát từ xa hiệu quả. Các giám đốc điều hành có thể sử dụng các công cụ như hệ thống GPS dựa trên đám mây, hệ thống bluetooth để xem hàng hóa của họ đang ở đâu trong các khâu của chuỗi cung ứng, ngay cả khi chúng đang vận chuyển.

Các giải pháp giám sát từ xa không chỉ giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất của hệ thống chuỗi cung ứng, mà còn có thể tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển để tìm ra giải pháp để khắc phục chúng.

2. Dự báo nhu cầu chính xác hơn

Nếu như trước đây, các công ty chủ yếu dựa vào các dữ liệu lịch sử và xu hướng trong quá khứ để đưa ra các dự đoán về nhu cầu sản phẩm trong tương lai. Tuy nhiên, việc tổ chức không có một công cụ đủ mạnh giúp thu thập kịp thời các dữ liệu khiến cho các kết quả dự đoán đưa ra không chính xác hoặc không kịp thời. 

Bên cạnh đó, những biến động của thị trường và hành vi của khách hàng thay đổi rất nhanh khiến các mô hình dự đoán truyền thống khó đưa ra được kết quả tối ưu.

Với hệ thống báo cáo thông minh kết hợp công nghệ AI, doanh nghiệp có thể thu thập và xử lý một lượng lớn dữ liệu phục vụ cho việc ra quyết định. Mô hình phân tích dự đoán và công nghệ học máy có thể đưa ra những dự đoán chính xác hơn về hành vi của từng nhóm đối tượng. 

3. Nguồn dữ liệu luôn được kết nối

Chuyển đổi số chuỗi cung ứng gia tăng sự kết nối giữa đối tác phân phối với người dùng cuối thông qua dữ liệu. 

Trước đây, khách hàng có nhu cầu mua một sản phẩm nhất định nhưng nhận thấy rằng nó đã hết hàng. Họ liên hệ với cửa hàng nhưng không có thông tin về sản phẩm họ cần đang ở đâu hoặc khi nào hàng sẽ được bổ sung.

Các giải pháp kỹ thuật số đang thay đổi kịch bản này bằng cách tạo ra thuật ngữ được gọi là “chuỗi dữ liệu” để tạo nên sự kết nối liền mạch giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp. 

Điều này làm thay đổi tư duy về chuỗi ứng như một mạng lưới cung ứng sang một cách hiểu đầy đủ hơn, đó là chuỗi giá trị toàn diện. Trong môi trường này, các nhà cung cấp có thể giao tiếp và cộng tác trực tiếp với khách hàng để thực hiện các bước trong quy trình vận chuyển hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn.

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng các thông tin kinh doanh để đánh giá chính xác về hiệu suất của nhà cung cấp và hành vi của người mua. Tổ chức có thể khai thác các thông tin này để gia tăng điểm tiếp xúc, từ đó, phản hồi nhanh chóng với những nhu cầu của khách hàng. 

>>> Xem thêm: Top 6 xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam

4. Tăng khả năng đáp ứng kỳ vọng của khách hàng

Ngày nay, khi khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn. Họ sẽ yêu cầu cao hơn về chất lượng phục vụ của doanh nghiệp. 

Khách hàng sẽ không hài lòng đối với bất kỳ sai sót nào trong quá trình tương tác với doanh nghiệp. Đặc biệt, họ sẽ không chấp nhận các đơn đặt hàng bị chậm trễ hoặc giao không đúng sản phẩm họ đặt. Sự cố này có thể khiến khách hàng từ bỏ bạn và chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. 

Chính vì vậy, các tổ chức ứng dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách chính xác và kịp thời. Kết quả là, các công ty nhận thấy rằng mọi bước trong mọi quy trình làm việc, từ nhập kho đến vận chuyển, đều được hoàn thành với tốc độ chóng mặt. 

Ngoài ra, nhiều công ty đang chọn chuyển đổi từ mô hình cửa hàng trực tiếp sang các nền tảng phần mềm quản lý kho và phân phối tập trung thông qua hoạt động bán hàng trực tuyến. Sự chuyển dịch này giúp họ ít phụ thuộc vào hàng tồn kho hơn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. 

5. Nâng cao kỹ năng cho nhân viên 

Cùng với việc làm cho chuỗi cung ứng trở nên thông minh và tự động thì nhu cầu về kỹ năng của nhân sự cũng cần được nâng cao. Nhân viên ngày nay buộc phải có các kỹ năng về sử dụng các nền tảng quản lý kho, nền tảng phân tích số liệu và báo cáo thông minh,...

Trong một doanh nghiệp chuyển đổi số, các thành viên giữa các bộ phận được thúc đẩy trao đổi với nhau một cách liên tục. Chính vì vậy, họ sẽ học hỏi được nhiều kiến thức từ các nhân viên khác. 

Nhờ sự kết nối giữa các bộ phận giúp nhân viên chủ động hơn trong công việc, khắc phục hiệu quả những vấn đề phát sinh cũng như giúp tổ chức xây dựng được một nền văn hóa số - màu sắc văn hóa không thể thiếu trong doanh nghiệp chuyển đổi số thành công. 

Công nghệ chuyển đổi số đang thay đổi quản lý chuỗi cung ứng

Những công ty phát triển vượt bậc sẽ là những công ty tận dụng công nghệ hiện đại để tăng khả năng kiểm soát dữ liệu trong chuỗi cung ứng của họ và nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả giúp tổ chức kiểm soát hiệu quả dòng chảy của chuỗi giá trị. Với các giải pháp công nghệ như Al, Điện toán đám mây, phần mềm quản lý chuỗi cung ứng đã trở nên thông minh, minh bạch và kết nối tốt hơn giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả quy trình. 

IZISolution là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực triển khai các giải pháp chuyển đổi số cho các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực. Với các chuyên gia CNTT có kiến thức nghiệp vụ sâu rộng, tác phong chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ xây dựng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng thông minh, có khả năng tùy chỉnh linh hoạt đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong từng ngành khác nhau. 

Liên hệ Công ty triển khai chuyển đổi số doanh nghiệp:

• Hotline: 0964.578.234

• Website: https://izisolution.vn/  

• Fanpage: https://www.facebook.com/izisolution/