BI (Business Intelligence) là gì? Dịch vụ tư vấn và triển khai BI uy tín tại Hà Nội

1 - Business Intelligence là gì? 

2 - Hệ thống BI

Hệ thống BI có thể được xem là sự kết hợp của 3 thành phần chính như sau:

• Data Warehouse (Kho dữ liệu): Chứa dữ liệu tổng hợp của doanh nghiệp
• Data Mining (Khai thác dữ liệu): Các kỹ thuật dùng để khai thác dữ liệu như phân loại (Classification), phân nhóm (Clustering), kết hợp (Association Rule), dự đoán (Prediction),...
• Business Analyst (Phân tích kinh Doanh): Quyết định chiến lược đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

3 - BI có lợi ích gì?

• Giúp các doanh nghiệp sử dụng thông tin một cách hiệu quả, chính xác để thích ứng với môi trường thay đổi liên tục và cạnh tranh khốc liệt trong kinh doanh.
• Hỗ trợ nhà quản trị tối đa trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả
• Xác định được vị thế và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• Phân tích hành vi khách hàng
• Xác định mục đích và chiến lược Marketing
• Dự đoán tương lai của doanh nghiệp
• Xây dựng chiến lược kinh doanh
• Giữ chân được khách hàng cũ và dự đoán khách hàng tiềm năng
• Đáp ứng nhu cầu thu thập báo cáo của các bộ phận
• Cung cấp cái nhìn tổng thể toàn doanh nghiệp
• Hỗ trợ tối đa công tác điều hành, tiết kiệm thời gian và chi phí cho quản trị
• Góp phần thay đổi kỹ năng điều hành, phục vụ khách hàng tốt hơn
• Tạo lợi thế cạnh tranh, gia tăng cơ hội tìm kiếm và nắm bắt các cơ hội kinh doanh
• Hỗ trợ người dùng nội bộ trong đánh giá, cải thiện và tối ưu hóa khả năng cũng như quy trình hoạt động của tổ chức

4 - Các công nghệ hỗ trợ BI 

• Kho dữ liệu (Data warehousing),
• Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource Planning (ERP) systems)
• Công nghệ truy vấn và lập báo cáo (Query and report writing technologies)
• Công cụ khai thác và phân tích dữ liệu (Data mining and analytics tools)
• Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision support systems)
• Quản lý quan hệ khách hàng (Customer relation management)

5 - Các hoạt động chính của BI (BI Activities)

• Hỗ trợ quyết định (Decision support)
• Truy vấn và báo cáo (Query and reporting)
• Phân tích xử lý trực tuyến (Online analytical processing (OLAP))
• Phân tích thống kê (Statistical analysis)
• Dự đoán (Forecasting)
• Khai thác dữ liệu (Data mining)

6 - BI dành cho ai (BI Users)

• Ban quản trị (Executives)
• Người ra quyết định kinh doanh (Business Decision Makers)
• Khách hàng (Customers)
• Phân tích viên (Analysts)

• Các ứng dụng ERP nên được kết hợp với BI để đem lại giá trị sử dụng tốt nhất
• BI hỗ trợ hầu hết các doanh nghiệp thuộc tất cả các kích cỡ và lĩnh vực khác nhau.
• BI đặc biệt mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong ngành hàng hóa tiêu dùng, F&B
• Việc tích hợp với các hệ thống khác trong quá trình sử dụng của doanh nghiệp nên được cân nhắc kĩ lưỡng.